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Formations clients

Une solution de webinar pour la formation de vos clients

Les webinars permettent à votre équipe de service client de créer des sessions live pour répondre aux questions de vos utilisateurs, donner des conseils et partager des informations exclusives sur le futur de votre produit.

Plus de 3 000 entreprises font confiance à Livestorm pour organiser des webinars et des réunions en ligne

4,7 étoiles - +300 avis

Formations clients
Ils utilisent déjà Livestorm pour leurs webinars de formation client
Des entreprises reconnues pour leur support client de haute qualité utilisent Livestorm pour héberger leurs webinars de formation client.
Lire leurs témoignages
« Après avoir testé plusieurs solutions, nous avons unanimement décidé d'utiliser Livestorm. Le design élégant de Livestorm fait forte impression lors de nos communications à nos clients. »
Stan Massueras
European Sales-Director
« Le principal conseil que j'ai à donner, c'est de rendre vos webinars le plus interactif possible, et le plus naturel possible. »
Adrien Gaucher
Account Manager
« Livestorm est tout ce dont j'ai toujours rêvé qu'un logiciel de webinar fasse, sans paravenir à le trouver. Les webinars Livestorm sont une vraie expérience ! »
Michael Sharkey
CEO
« Ce qui m'a intéressé tout de suite chez Livestorm c'est le fait qu'il n'y ait rien à installer. L'expérience utilisateur et de simplicité d'utilisation étaient 2 autres bons arguments. »
Anthony Brebion
Product Marketing Manager
« Les capacités de branding de Livestorm, les emails, et l'expérience utilisateur ont eu beaucoup de poids dans notre processus de décision. »
Miles De Paul
Marketing Manager North America
« L'expérience utilisateur a été un facteur important dans notre processus de décision. D'un point de vue fonctionnalités, la solution concurrence largement les autres acteurs du marché. »
Bill Miksich
Directeur Marketing
« Avec Livestorm, je suis enfin content de mon outil de webinar. Je suis également impressionné par leur excellent service client qui est très réactif. Essayez le premier webinar gratuit, vous serez conquis. »
Oliver Huebler
Vice President of Sales
« Souvent, les solutions de webinar ne sont que des outils purement techniques, mais Livestorm cette approche marketing qui prend en charge toute la logistique dont nous avons besoin. »
Adrien Wiesenbach
Lead Acquisition Marketing
« Grâce aux webinars, nous pouvons avoir de vraies conversations avec nos clients en répondant à leurs problématiques réelles, plutôt qu'en faisant du simple support produit. »
Peter Sterkenburg
Lead, Customer Success
« Pour créer et diffuser des présentations en ligne de niveau professionnel, vous devez utiliser Livestorm ! Toutes les fonctionnalités dont rêve tout marketer moderne sont là. »
Alexis Michel
Growth Marketer
Des présentations interactives
Comprenez réellement vos clients
Posez les questions qui vous intéressent le plus à vos clients. Améliorez les sessions de formation client petit à petit grâce aux résultats.
Répondez aux questions de vos clients
Recueillez les questions dans la section prévue à cet effet, demandez des retours en lançant des sondages.
Présentez ce qui fonctionne le mieux
Formez vos clients en utilisant le support de votre choix. Partagez votre écran, une vidéo de retour d'expérience, ou un PDF pour une démonstration live.
Créez votre "success machine"
Enregistrez vos participants depuis votre documentation
Permettez à vos clients de s'inscrire à un webinar de formation directement depuis votre documentation en ligne, ou toute autre page de votre choix.
Exportez la donnée de vos webinars de formation
Apprenez de vos webinars de formation pour construire un meilleur produit. Utilisez le retour sur vos sessions de webinars passés pour améliorer votre processus d'onboarding client.
Intégrez Livestorm avec votre CRM
Livestorm s'integre avec 1000+ logiciels pour simplement rentrer dans votre stack de succès client.
Prolongez la conversation
Envoyez des messages personnalisés
Personnalisez facilement vos emails avec Livestorm grâce aux variables et au langage de templating Liquid.
Invitez des contributeurs
Assurez vous que la voix de tous vos clients est entendue. Ajoutez des contributeurs dans votre équipe pour suivre les messages du chat et répondre à toutes les questions en live.
Faites des démonstrations VIP
Un client nécessite une attention particulière ? Organisez un rendez-vous vidéo en live avec Livestorm Meet pour une démo VIP.
Formations clients
Gagnez du temps et évitez les problèmes futurs avec les webinars de formation client
Héberger des webinars de formation client en live permet de réduire votre churn, d'optimiser votre taux de conversion, et de permettre à vos clients d'éviter tout problème qu'ils auraient pu rencontrer avant même qu'ils ne se présentent. Effectuez vos entretiens client en live pour décider de la roadmap de votre produit à partir de données quantifiées et concrètes.
Aidez vos clients
Répondez à toutes les questions avant même qu'elles ne vous soient posées afin de réduire drastiquement vos besoins en support client.
Mieux vaut prévenir que guérir
Posez les bonnes questions à vos clients dès le début. Demandez leur comment ils utilisent votre service et récoltez des retours précieux.
Convertissez plus
Optimisez votre taux de conversion, aidez vos clients à comprendre la valeur de votre service pendant ces sessions de formation.
Cas d'usage

Communications vidéo 

pour tous les usages

Du meeting d'équipe en ligne au webinar de 1 000 participants, Livestorm s'adapte à tous vos besoins en matière de communication vidéo.

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