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Comment Mailjet Génère ses Leads Grâce aux Webinars

Mailjet est la solution emailing pour créer, envoyer et suivre les emails marketing, les emails transactionnels et les SMS. De nombreuses marques telles que Microsoft, Galeries Lafayette, LaTribune ou encore LaFourchette font confiance à Mailjet pour envoyer plus de 2 milliards d’emails chaque mois.


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Qu'est Mailjet?

Mailjet est la solution emailing pour créer, envoyer et suivre les emails marketing, les emails transactionnels et les SMS. De nombreuses marques telles que Microsoft, Galeries Lafayette, LaTribune ou encore LaFourchette font confiance à Mailjet pour envoyer plus de 2 milliards d’emails chaque mois.

Des webinars pour éduquer et démontrer son expertise

Mailjet a commencé à organiser ses webinars il y a maintenant un an. A leurs débuts, le principal focus de ces sessions a été le RGPD et des webinars plus généralistes sur des sujets marketing.

Mailjet était la première solution emailing à se mettre en conformité avec le RGPD, s'en est suivi une campagne de communication dont le webinar était l'un des leviers.

Il y a un an, nous venions de mettre en place toutes les étapes nécessaires à la mise en conformité avec le RGPD, nous étions la seule solution emailing à avoir réalisé ces étapes. Le focus principal de nos webinars était de raconter notre parcours pour en arriver là.

Concernant les intervenants, Miles et Julie ont demandé à leur Head of Legal d'animer ces webinars afin de raconter leur mise en conformité. Ces webinars se sont avérés être des outils très puissants pour la génération de leads.

La majorité de nos webinars s'adresse à une audience en début de cycle, nous parlons à d'éventuels prospects via ces webinars. Nous y montrons notre expertise sur un sujet défini tel que le RGPD ou les emails transactionnels.

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Des webinars intelligents qui s'accordent avec votre marque

Les webinars étaient un canal que Mailjet avait déjà testé par le passé. Ils avaient rencontré les problèmes habituels des solutions historiques:

En tant que solution emailing, notre problème principal était d'avoir une capacité de personnalisation de nos emails d’invitation pour mettre en avant notre marque. Chose impossible avec ces solutions.

Le branding est l'une des composantes les plus importantes de votre communication. En tant que solution de webinar, il est impératif de faire en sorte de respecter votre marque.

Parfois notre audience s'inscrivait et tombait sur des emails très lourds visuellement. Ce n'était pas cohérent avec nos guidelines de marque et cela apportait une très mauvaise expérience utilisateur.

C'est aussi l'une des raisons pourquoi nous avons construit Livestorm. Afin de permettre à nos clients d'offrir une bonne expérience de marque à leur audience du début à la fin.

Les fonctionnalités de branding, les emails d’invitation et l'expérience utilisateur furent les principaux facteurs de décisions pour nous.

Mais la forme ne fait pas tout, il fallait que l'outil soit suffisamment intelligent pour s'intégrer aux outils de Mailjet.

Nous devions récupérer les données de nos participants après le webinar. Le fait que Livestorm s'intègre avec Zapier simplement a été un gros plus.

L'intégration Zapier de Livestorm permet de connecter ce dernier à plus de 1000 applications et services tels que Salesforce, Hubspot ou Mailchimp.

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Des webinars pour la génération de leads

Les webinars RGPD sont organisés sous la forme d'une série d'événements. La participation à un webinar de la série s'en suit généralement par d'autres visionnages. Cette série de webinars fonctionne dès lors comme un tunnel de découverte pour Mailjet.

Nous avons remarqué que lorsque quelqu'un participait à l'un des webinars RGPD, il participait en général aux suivants.

Pour promouvoir leurs webinars, Julie a utilisé leur présence sur les réseaux sociaux et, bien sûr, leur newsletter.

Une fois le webinar terminé, l'équipe marketing de Mailjet envoie la vidéo aux inscrits et répond par email à toutes les questions supplémentaires.

Enfin, la liste de participants est téléchargée sur le CRM, en faisant en sorte d'exclure les clients existants et de ne garder que les participants qui correspondent à des critères de qualification de leads.

La génération de leads via le webinar est un canal qui semble particulièrement bien marcher pour Julie et son équipe. Notamment en France :

Nous générons un nombre non négligeable de leads grâce à nos webinars, notamment en France. C'est encore un nouveau canal pour nous et nous devons rester constants dans nos efforts pour obtenir encore plus de résultats.

La constance c'est la clé, mais aussi la spécificité :

Je pense que nous avons besoin d'être plus spécifiques avec nos webinars, notamment sur le contenu afin de capturer des leads encore plus qualifiés.

C'est effectivement un très bon conseil. La spécificité lors des webinars peut être contre intuitif mais extrêmement efficace. En génération de lead, plus vous êtes spécifique plus votre ciblage sera précis.


Webinars à venir de Mailjet

"Les capacités de branding de Livestorm, les emails, et l'expérience utilisateur ont eu beaucoup de poids dans notre processus de décision."

Miles De Paul
Miles De Paul, Marketing Manager North America @ Mailjet
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