PayFit décuple la productivité de son équipe commerciale

À propos de PayFit

PayFit est une solution de gestion de paie et de ressources humaines, qui facilite la création et le suivi des congés, des notes de frais et des fiches de paie. PayFit est utilisé par plus de 9 000 entreprises à travers le monde.

Adoption : engagement maximal sur Livestorm

Clément était à la recherche d'une plateforme lui permettant de faire des démonstrations produit en groupe. Son objectif ? Inviter des prospects peu qualifiés à des webinars de démo pour permettre à l'équipe commerciale de se focaliser uniquement sur les prospects les plus prometteurs. Il se rappelle :

Nous avions organisé, par le passé, un live sur Facebook pour faire une démonstration produit. Mais on s'est vite rendu compte que ce n'était pas suffisamment "pro" pour notre usage.

L'équipe marketing de PayFit cherchait donc une plateforme de webinar professionnelle qui offre de nombreuses fonctionnalités d'engagement. Ils se sont donc naturellement tournés vers Livestorm. Clément se souvient :

On a tout de suite remarqué que, sur Livestorm, les participants commentent beaucoup plus. Ils sont beaucoup plus engagés.

Objectif : créer une alternative aux démos individuelles

Livestorm a permis à PayFit de faire à la fois de l'acquisition et de proposer une alternative aux démonstrations individuelles.

En effet, Clément explique que les webinars permettent de faire une première démonstration produit, plus large, pour qualifier des prospects qui ne sont pas encore prêts à créer un compte ou à s'inscrire à une démo individuelle.

Les webinars de démos produit servent donc à pré-qualifier les prospects et à faire gagner du temps aux équipes commerciales. Les démonstrations individuelles continuent à faire partie du processus commercial, mais entrent en jeu plus loin dans le processus de qualification.

Les fonctionnalités préférées

Fonctionnalités de reporting

Clément apprécie particulièrement les fonctionnalités de reporting de Livestorm. Le tableau de bord intégré lui permet d'avoir un aperçu immédiat sur le nombre de participants et le nombre d'inscrits.

PayFit génère en moyenne 80 inscriptions à ses webinars de démos, avec un taux de participation de 75% ! Grâce aux données de Livestorm, Clément a également remarqué que les participants restent présents tout au long du webinar.

À la fin du webinar, PayFit utilise les données de participation et les intégrations CRM pour assigner les contacts à différentes campagnes : ceux qui n'ont pas participé au webinar sont redirigés vers une autre session et ceux qui y ont participé sont mis en contact avec l'équipe commerciale.

Fonctionnalités de promotion et d'engagement

De plus, les équipes de PayFit se servent du widget de Livestorm pour faire la promotion de leurs webinars sur leur site web et générer des inscriptions facilement. En parallèle, Clément en fait aussi la promotion via des canaux de publicité payante. Il commente : "Les campagnes de remarketing sur Facebook Ads marchent particulièrement bien".

Durant le webinar, les équipes marketing apprécient les nombreuses fonctionnalités d'engagement de Livestorm. Clément est un avide utilisateur des fonctionnalités de questions et de notifications de réponses. Il note :

Ce que les participants adorent, ce sont toutes les interactions sur Livestorm et qu'on prenne le temps de répondre à leurs questions.

Diversification de l'utilisation de Livestorm

Suite à ce succès du côté français, les équipes de PayFit organisent à présent leurs webinars de démo dans plusieurs langues (comme ci-dessous, en espagnol par exemple).

De plus, au-delà des démos produit, les équipes marketing utilisent aussi Livestorm pour créer des webinars de contenu. PayFit invite des experts à ses webinars pour répondre aux différentes questions des participants sur l'actualité juridique. Clément précise :

Cela rassure beaucoup les participants de savoir que derrière PayFit, il y a une vraie expertise !

Et ça marche ! Les derniers webinars de PayFit sur l'actualité juridique ont rassemblé plus de 700 participants avec plus de 70 questions posées en moyenne durant ce type de webinar.

Dans les mois à venir, l'équipe marketing de PayFit va continuer à re-produire ce duo gagnant entre webinars de contenu et webinars de démonstration produit.

Pour obtenir les mêmes résultats que PayFit, créez un compte gratuit sur Livestorm dès maintenant.