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Guide

Faites venir plus de monde à votre webinar : 35 Tactiques de Promotion de Webinar

En partant de votre base d'utilisateurs existante jusqu'à contacter des influenceurs et lancer des promotions payantes, suivez ces conseils simples pour lancer un webinar pleins de succès.

Gérer le timing et planifier le webinar

Si vous souhaitez organiser un webinar, vous vous demandez surement comment augmenter sa portée. Avant toute chose, faites preuve d'organisation et planifiez toutes les tâches en avance. Cela peut paraître cliché mais le timing est très important. Nous avons donc quelques conseils à vous partager sur le sujet.

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Commencez à promouvoir au moins 2 semaines à l'avance

Pour correctement faire la promotion d'un webinar, vous devrez vous préparer à démarrer votre push marketing au moins 2 semaines à l'avance.

Cela est particulièrement vrai si vous suivez les conseils sur cette page. En effet, nous conseillons des posts sur les medias sociaux et autres rappels à envoyer... Ceux-ci ne fonctionneront pleinement que s'ils sont timés à la perfection.

Le conseil de l'équipe Livestorm

Lancez les publications sur les medias sociaux 2 semaines à l'avance. Lancez vos invitations par email 1 semaine à l'avance.

Durée idéale de webinar : de 45 minutes à 1h

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Il ne tient qu'à vous de décider de la durée idéale de votre webinar. Mais parmis nos clients, nous avons remarqué que les sessions plus courtes rapportaient plus de succès. Lorsque il s'agit de vidéos en ligne, dépasser la limite d'une heure est généralement à éviter, sauf exceptions.

Le conseil de l'équipe Livestorm

Pour les sujets importants, vous pourrez toujours diviser vos webinars en plusieurs sessions plus courtes. Ou bien au contraire, n'hésitez pas à séléctionner une durée plus courte (par exemple 30 minutes) dans certains cas, par exemple les démonstrations produit.

Meilleurs jours pour organiser votre webinar : le mercredi et le jeudi

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Nous avons mesuré que les Mercredi et Jeudi sont les jours où le taux de participation aux webinars sont les plus élevés. A l'inverse, évitez les weekends pour des raisons évidentes, ainsi que le vendredi.

Meilleurs jours pour envoyer des invitations à votre webinar: Mardi et Mercredi

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En plus de commencer à promouvoir votre webinar 2 semaines à l'avance, le jour idéal pour envoyer vos invitations est le mardi ou le mercredi. C'est effectivement à ces dates que vous maximiserez le taux d'ouverture et de conversion.

Contenu durable

Créer des pages durables est une moyen de mettre en valeur des informations qui ne sont pas ou peu susceptibles de changer. Ceci a de nombreux bénéfices. Notamment, son côté "créez-le une fois et n'y repensez plus ensuite" est synonyme d'efficacité pour vous. Avoir du contenu indémodable et de qualité sur votre site est aussi un excellent moyen d'améliorer votre SEO. En effet ces pages peuvent souvent être mieux listées que des articles de blog grâce à leur nature "intemporelle".

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Ajoutez une section "webinars" sur votre site

Créez une page sur votre site qui se met à jour automatiquement avec tous vos webinars à venir.

Le conseil de l'équipe Livestorm

Si vous avez plusieurs sessions différentes de webinars, essayez de les catégoriser pour rendre votre liste plus claire. Livestorm permet par exemple d'organiser les webinars en sessions et de les tagger en fonction du type de webinar.

Mentionnez les webinars à venir dans les e-mails de votre entreprise

Il est certain que de nombreux e-mails sont envoyés au sein de votre entreprise chaque jour, que ce soit de manière automatique ou manuelle. Pour faire la promotion de votre prochain webinar, ajoutez un lien à votre signature d'e-mails pour lui donner plus de visibilité auprès de vos partenaires et clients. Vous pourrez ainsi augmenter l'audience de vos webinars sur le long terme.

Le conseil de l'équipe Livestorm

Évitez de surcharger votre signature. Il est préférable de garder une signature propre avec pas ou peu d'images, seulement quelques liens et un évènement à promouvoir.

Ajoutez un embed des webinars à venir aux bons endroits sur votre site

Si vous le pouvez, créez un widget de votre page de webinars à venir et embeddez-le dans des positions stratégiques sur votre site, blog, ou même des articles spécifiques sur votre blog.

 
Le conseil de l'équipe Livestorm

Si possible, utilisez un système de catégories ou de tags pour uniquement montrer les webinars pertinents. (ex : ne montrez que les démonstrations produit à venir, ou bien les sessions d'une série de webinars sur un même thème, etc.)

Embed du formulaire d'inscription au webinar

Webinar Promotion Embed Registration Form

Rediriger les intéressés vers la page d'inscription de votre webinar, c'est très bien... mais dans certains contextes, cela peut être encore mieux d'ajouter le formulaire d'inscription sur une autre page. Par exemple, si vous publiez un article pour annoncer le webinar, vous pourriez directement ajouter le formulaire d'inscription et éviter de perdre de potentiels participants en les redirigeant vers une autre page.

Création de contenu et "owned media"

Créer du contenu sur votre blog et les medias sociaux est un excellent moyen de créer de l'intérêt pour votre webinar et d'augmenter son nombre d'inscrits.

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Annoncez le webinar sur votre blog

En fonction de la ligne éditoriale de votre blog, vous pourrez soit poster un article faisant directement la promotion de votre webinar, ou bien écrire un article lié au sujet du webinar comportant une plus petite section en faisant la promotion.

Le conseil de l'équipe Livestorm

Les articles de blog sont aussi un excellent endroit où embedder votre liste de webinars à venir.

Partager sur les médias sociaux

Cela peut paraître évident, et pourtant nous voyons un nombre surprenant de nos clients sous-estimant, ou simplement ne faisant pas de promotion sur les medias sociaux.

Pourtant, poster un tweet d'annonce et quelques rappels peut vraiment améliorer la visibilité de votre webinar à venir.

Le conseil de l'équipe Livestorm

Partagez des photos montrant les coulisses de votre webinar.

Ajoutez une bannière à vos comptes sociaux

En fonction de comment vous gérez vos comptes, cela peut être possible ou non pour vous. Mais quel meilleur moyen de donner de la visibilité à votre webinar qu'en le montrant instantanément à tous les visiteurs de vos comptes sociaux ?

Le conseil de l'équipe Livestorm

Créez toutes les images de promotion dont vous aurez besoin dès le début. Cela vous évitera bien des aller-retours avec Photoshop à chaque fois que vous aurez besoin d'un format supplémentaire.

Épinglez le tweet d'annonce et/ou le post Facebook

Webinar Promotion Pinned Tweet

La première communication sur les media sociaux que vous créez doit contenir toute l'information nécessaire pour pouvoir être réutilisée pendant toute la durée précedant le webinar.

Un des moyens de le réutiliser est de simplement l'épingler à votre compte Twitter et/ou votre page Facebook. Cela en fait ainsi la première communication que les visiteurs verront en se rendant sur votre page.

Publiez un post Linkedin

Les algorithmes qui propulsent le feed Linkedin sont relativement faciles à utiliser à votre avantage. Avec juste quelques likes et commentaires pour donner à votre post un départ rapide, vous pouvez propulser sa visibilité et atteindre quelques milliers de vues sans trop de soucis.

Le conseil de l'équipe Livestorm

Si le temps est une contrainte pour vous, vous pouvez réutiliser l'article que vous avez écrit sur votre blog et le transformer pour en faire un post Linkedin plutôt que d'en écrire un 100% nouveau.

Contactez la communauté

Faire passer le mot sur des communautés en ligne peut être un excellent moyen de lancer votre promotion de webinar. Si le webinar s'adresse à un marché de niche, il est important de préparer longtemps à l'avance votre entrée dans les communautés correspondantes, et de vous présentez bien avant le jour de votre promotion.

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Envoyez une newsletter

Envoyer des newsletters performantes n'est pas une mince affaire. En effet, il y a beaucoup de faux pas à éviter. Mais en suivant ces quelques règles, vous resterez dans le droit chemin : * Envoyez-les uniquement aux personnes qui ont montré de l'intérêt pour le sujet de votre webinar. * Assurez-vous que la liste est propre, avec uniquement des contacts qui l'ont volontairement rejointe * Envoyez un e-mail hautement travaillé, que ce soit au niveau du contenu que du design * Personnalisez l'e-mail autant que possible.

Le conseil de l'équipe Livestorm

La personnalisation d'e-mail dépend directement de la quantité de données à votre disposition. Cherchez des moyens d'augmenter les informations à propos de chaque contact. Clearbit enrichment permet de le faire, mais vous pouvez aussi envisager de manuellement ajouter des paragraphes spécifiques pour chacuns d'entre eux si la taille de la liste le permet.

Contactez des influenceurs

Le marketing d'influence est un sujet en lui-même. Peu importe le thème de votre webinar, il y a probablement une communauté d'influenceurs qui serait ravie d'en parler. En fonction de votre industrie et de la portée de votre webinar, vous pouvez également considérer l'élaboration d'un partenariat payant avec certains de ces influenceurs.

Le conseil de l'équipe Livestorm

Faire un webinar "en duo" avec un influenceur peut en décupler sa visibilité.

Faites des partenariats avec des entreprises qui vous sont proches

Pour la promotion et le webinar en lui-même, entrer en partenariat avec des entreprises partageant une base d'utilisateurs avec vous peut faire des merveilles. Vous pouvez ainsi présenter un webinar avec un sujet cher à votre business tout en ayant un expert sur place pour en parler !

Cela fonctionnera aussi très bien pour une promotion jointe avec l'autre entreprise qui partagera également votre webinar sur ses réseaux.

Faites passer le mot dans les communautés en ligne

Internet regorge de communautés qui se rassemblent autour de tous les sujets possibles et imaginables.

Que ce soit sur LinkedIn, Facebook, Reddit, ou des sites spécialisés, vous devrez trouver la communauté intéressée par le sujet de votre webinar sans trop de soucis. Mais faites attention à ne pas promouvoir votre webinar de manière aggressive et prématurée. Cherchez d'abord à rejoindre la communauté et à participer activement aux discussions en cours. Aussi, pensez à apporter une valeur ajoutée lorsque vous parlerez de votre webinar à venir.

Promotions payantes

En fonction de votre cas d'usage et de l'échelle du ou des webinar(s) que vous voulez promouvoir, il peut être pertinent d'en faire des publicités payantes. Dans l'idée, les webinars sont très proches des évènements classiques (ce sont des évènements en ligne, après tout !), et des tactiques similaires peuvent être utilisées pour leur promotion. Cela est particulièrement vrai pour ce qui est de collecter les informations des inscrits directement depuis la publicité, plutôt que de les rediriger vers votre site ou la page d'accueil de votre webinar.

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Faites la promotion en utilisant des bannières

Comme nous l'avons vu pour les medias sociaux, les images sont un moyen fort de promouvoir un webinar. Et c'est particulièrement vrai quand elles donnent une idée de ce à quoi le webinar ressemblera, ou de l'atmosphère à laquelle peuvent s'attendre les participants.

Le conseil de l'équipe Livestorm

Pour plus d'efficacité, choisissez les réseaux publicitaires qui vous permettront de cibler la bonne audience pour votre promotion. Un pari généralement sûr est le réseau Google Display Ads, qui vous permet de cibler des groupes spécifiques de sites.

Faites des campagnes de "génération de leads"

Certains réseaux, comme Facebook ou LinkedIn, permettent de créer des publicités contenant directement un formulaire, plutôt qu'un lien vers votre site.

Ces campagnes de Lead Generation sont particulièrement efficaces dans le context du webinar, où vous cherchez principalement à récolter des informations sur vos participants tout en les informants du webinar à venir.

Lancez des campagnes publicitaires

Si vous avez déjà géré la promotion d'évènements, vous savez que faire des publicités payantes peut être efficace. Ça l'est encore plus pour les webinars, de par leur nature délocalisée, permettant aux inscrits de participer à travers le monde.

Contactez votre base d'utilisateurs existante et vos clients

Si vous travaillez pour une entreprise SaaS, la majorité de vos clients aimeraient surement être au courant de votre webinar. Si vous travaillez dans l'éducation, une entité gouvernementale ou une ONG, il est fort probable que vous ayez à votre disposition une base de contacts intéressés par vos évènements. De nombreuses plateformes existent pour vous aider à gérer vos messages et à bien les cibler.

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Faites la promotion de vos webinars dans vos e-mails transactionnels

Faites la promotion de vos webinars dans vos e-mails transactionnels. Ce sont les e-mails envoyés automatiquement par votre logiciel ou un service tiers pour gérer des fonctions importantes, telles que la facturation, les paiements, le changement de mots de passe, etc.

Le conseil de l'équipe Livestorm

Comme c'est toujours le cas avec l'e-mailing, assurez vous que le contenu reste pertinent et bien ciblé.

Envoyez des campagnes in-app à vos utilisateurs ou visiteurs

Nous avons couvert la partie de prise de contact via newsletter, mais l'envoi de message à votre base existante d'utilisateurs est important également si le webinar que vous cherchez à promovoir le permet.

Le conseil de l'équipe Livestorm

Avec des services comme Intercom ou Drift, vous pouvez aussi afficher un message pour les nouveaux visiteurs de votre site. Considérez ajouter un tel message quelques jours avant votre webinar.

Briefez vos équipes support et sales pour mentionner les webinars

Vos équipes de support et sales sont en contact perpétuel avec vos clients et leads. Parfois, votre webinar correspondra parfaitement au contexte de ces discussions. Que ce soit en donnant des explications aux questions que se pose ce client, ou en aidant un acheteur potentiel à prendre sa décision.

Changez les réponses automatiques du support et contact

Nous avons déjà mentionné Intercom et les services similaires qui permettent de gérer les discussion avec les clients et prospects. Presque toutes permettent d'ajouter et de customiser un message de réponse automatique quand quelqu'un démarre une conversation.

Considérez l'ajout de votre webinar ici seulement si cela apporte de la valeur dans ce contexte.

Le conseil de l'équipe Livestorm

Ajouter une réponse automatique est une bonne idée pour un webinar de démonstration produit par exemple.

Envoyez un e-mail d'invitation

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L'e-mail est un outil puissant pour contacter votre audience. Cela dit, les mêmes conseils s'appliquent que pour contacter des personnes externes à votre réseau immédiat : vous devez cibler les e-mails et les adapter spécifiquement au groupe auquel vous vous adressez. Il est indispensable de créer un contenu engageant avec un design attrayant. Pensez à utiliser des titres d'e-mails qui convertissent comme "réservez votre place".

Le conseil de l'équipe Livestorm

Profitez des variables d'e-mails pour personaliser vos messages en fonction de chaque destinataire. Segmentez les listes de contacts pour un meilleur ciblage.

Faites la promotion de vos webinars dans le processus d'onboarding de votre app

Cela s'applique pour les webinars de démo. Si vous faites régulièrement des démonstrations, il peut être pertinent d'en faire la promotion dans des e-mails automatiques envoyés aux nouveaux utilisateurs.

Rester dans l'esprit de vos inscrits

Vous avez déjà fait le plus gros du travail pour la promotion de votre webinar, et vous comptez déjà les inscrits à votre webinar, yeah ! Ou peut être êtes-vous en dessous de vos attentes ? Ce n'est pas grave. Certaines entreprises misent sur le long terme et augmentent la valeur de leurs webinars petit à petit. Peut être que changer le sujet ou le format de votre webinar pourrait susciter plus d'intérêt ? Peu importe, si vous êtes arrivés aussi loin vous méritez une petite célébration... mais pas pour trop longtemps, car vous n'avez pas encore totalement fini ! Maintenant, il est temps de se focaliser sur vos inscrits et de s'assurer qu'ils se présenteront vraiment à votre webinar quand il sera live.

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Envoyez des rappels à vos inscrits

Planifiez l'envoi d'un e-mail de rappel, ou plusieurs, avant votre événement.

Le conseil de l'équipe Livestorm

Par défaut, Livestorm envoie un rappel 1 heure avant le début de l'évènement.

Activez un rappel automatique quand l'évènement est live

Tout comme les rappels avant l'évènement, assurez vous d'envoyer un rappel à tous les inscrits au moment où le webinar commence.

Le conseil de l'équipe Livestorm

Nous conseillons d'envoyer les rappels 5 minutes avant le début du webinar.

Envoyez des e-mails avec des articles et du contenu correspondant au sujet du webinar

Idéalement, vous aurez déjà créé du contenu autour du sujet de votre webinar à venir. Utilisez ce contenu en le partageant dans une série d'e-mails à vos inscrits pour qu'ils puissent commencer à s'informer avant le jour J.

Le conseil de l'équipe Livestorm

Même si vous n'avez pas créé de contenu vous-même, vous pouvez toujours utiliser des sources externes si elles ajoutent des connaissances intéressantes sur le sujet.

Améliorez continuellement vos webinars

Faire la promotion d'un webinar c'est bien, mais améliorer sa stratégie d'une session à l'autre, c'est encore mieux ! Cette section se focalise sur les actions que vous pouvez mener pour suivre les performances de vos webinars, grâce aux informations sur vos participants et inscrits.

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Trackez les visites sur la page d'inscription de votre webinar

Ajoutez un snippet js de tracking ou un pixel sur la page d'inscription de votre webinar pour mesurer l'efficacité de vos campagnes.

Analysez l'envoi d'e-mails

Après chaque envoi d'e-mails, vous devriez en mesurer les résultats. Suivez le taux d'ouverture ou de clics et essayez d'améliorer le taux de rebond de vos e-mails.

Le conseil de l'équipe Livestorm

Choisissez un logiciel de webinar qui vous donne l'information sur le statut de vos e-mails envoyés (que ce soit pour la promotion du webinar ou les rappels).

Analysez l'engagement sur vos sessions précendentes

Ouvrez les analytics de vos webinars précédents pour voir le taux d'engagement de vos participants. Regardez les pics d'engagement mais aussi les chutes. Si certains moments se détachent des autres, vous devriez probablement revoir le contenu de votre webinar, sa durée, ou bien peut être son rythme.

Le conseil de l'équipe Livestorm

Pour savoir concrêtement ce que vos participants ont aimé ou pas à propos de votre webinar, vous pouvez lancer quelques sondages à la fin de chaque session.

Maximisez la valeur une fois le webinar terminé

Jusqu'à maintenant, nous nous sommes concentrés sur toutes les actions à mener pour faire la promotion de votre webinar avant qu'il n'ait lieu. Mais maintenant qu'il est terminé, il y a encore quelques techniques que vous pouvez appliquer pour étendre davantage la visibilité de votre webinar. Partagez le replay de votre webinar à votre audience ou attirez l'attention sur vos prochaines sessions afin d'augmenter le nombre d'inscrits.

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Partagez le replay après la session

Parmis vos inscrits, certains ne pourront pas rejoindre votre webinar en direct. Certains vont même s'inscrire simplement pour pouvoir accéder au replay après coup. Alors assurez-vous d'uploader le replay et de le partager par e-mail une fois la session finie.

Le conseil de l'équipe Livestorm

Vous pouvez espérer un taux de participation de 20% à 50% (d'inscrits à participants). Ce chiffre dépend du sujet du webinar, du logiciel que vous utilisez et des promotions que vous avez faites en amont. Les utilisateurs de Livestorm mesurent en moyenne un taux de participation de 46%.

Utilisez le replay pour toucher plus de personnes

Une fois le webinar terminé, le replay devient votre meilleur atout. Vous pouvez l'utiliser pour promovoir vos futures sessions, le couper pour en faire des vidéos de promotion... Ou bien utiliser le replay de vos meilleures sessions pour pitcher à de potentiels partenaires pour de futures séries de webinars.

Envoyez un questionnaire de satisfaction

Il est important de réévaluer régulièrement le contenu de vos webinars, surtout s'ils sont récurrents. Une méthode très efficace pour commencer cette reflection est de récupérer les retours des participants à vos webinars. Nous suggérons de faire cela à la fin du webinar via un sondage, ou bien dans un de vos emails de suivi une fois le webinar terminé.

Le conseil de l'équipe Livestorm

Proposer des récompenses en l'échange de réponse à votre questionnaire. Certains clients de Livestorm le font en offrant une carte cadeau Amazon à ceux qui complètent leur sondage post-webinar.