Guide : Intégrer les webinars dans sa stratégie marketing

Les équipes marketing sous-estiment souvent les avantages et l'impact que peuvent avoir les webinars sur leur stratégie de marketing digitale.

Les webinars peuvent être utilisés pour augmenter la visibilité de l'entreprise ou générer des leads. Mais ils permettent aussi de qualifier des prospects et de former des utilisateurs à grande échelle – des responsabilités qui sont aussi propres aux équipes marketing.

Découvrez ci-dessous différentes façons d'intégrer les webinars dans votre stratégie de marketing digital !

Construire sa stratégie de webinar marketing

De nombreux marketeurs font souvent l'erreur de considérer les webinars marketing, uniquement dans le cadre des webinars de contenu. Mais les webinars peuvent s'inscrire dans une stratégie marketing plus large.

En effet, ces dernières années, le marketing s'est complexifié : les canaux et les tactiques se sont multipliés. En conséquence, les équipes marketing ont de moins en moins de temps pour gérer l'ensemble de ces nouvelles responsabilités.

C'est là que les webinars entrent en jeu. Ils permettent aux équipes marketing d'atteindre leurs objectifs en communiquant en direct et à grande échelle avec leur audience, tout en bénéficiant d'un gain de temps conséquent.

Découvrez ci-dessous comment votre équipe marketing peut utiliser les webinars à différents stades du parcours d'achat pour atteindre ses objectifs.

1. Communication : Augmentation de la notoriété

Dans une stratégie de communication, les webinars marketing peuvent être utilisés pour transmettre un message à une large audience et augmenter la notoriété de l'entreprise.

Voici quelques exemples de webinars à intégrer à sa stratégie de communication :

1. Webinars et événements de contenu
2. Webinars co-marketing
3. Panels d'experts
4. Académies et Masterclass à la demande
5. Podcasts vidéo

Astuce : Découvrez comment les équipes marketing de AssoConnect et de Recruitee utilisent Livestorm pour leurs webinars marketing.

2. Acquisition : Génération de leads

Les marketeurs doivent aussi travailler étroitement avec l'équipe commerciale, afin de générer des prospects qualifiés.

Voici quelques exemples de webinars marketing à mettre en place pour générer des leads :

1. Webinars de contenu
2. Webinars de démo produit
3. Démos produit à la demande
4. Webinars automatisés de démo
5. Webinars de témoignages clients
6. Académies à la demande

Astuce : Découvrez comment les équipes marketing de Yousign et de Jenji utilisent Livestorm pour leurs webinars de démo.

3. Activation : Onboarding des utilisateurs et des clients

De nos jours, de plus en plus d'entreprises proposent des mécaniques d'essai gratuit ou de création de comptes gratuits. Dans ces modèles Freemium, les équipes marketing doivent donc être capables de transformer des utilisateurs gratuits en clients payants.

De plus, lorsque certains clients ne bénéficient pas d'un accompagnement personnalisé, les équipes de Customer Marketing doivent aussi fournir toutes les ressources nécessaires pour les onboarder efficacement.

Voici quelques exemples de webinars marketing à mettre en place pour onboarder de nouveaux utilisateurs ou clients :

1. Webinars d’onboarding
2. Webinars d’onboarding à la demande
3. Webinars automatisés d’onboarding

Astuce : Découvrez comment l'équipe marketing de Alkemics utilise Livestorm pour l'onboarding et la formation de ses clients.

4. Rétention et évangélisation : Adoption du produit

Enfin, les équipes de Customer Marketing peuvent aussi avoir des objectifs de rétention client. Les webinars permettent de former les clients et de s'assurer qu'ils maîtrisent bien la solution.

Voici quelques exemples de webinars marketing à mettre en place pour améliorer la rétention des clients :

1. Webinars de lancement des nouvelles fonctionnalités
2. Webinars d’experts produit
3. Séances de questions-réponses
4. Académies et Masterclass
5. Webinars de formation client
6. Podcasts vidéo

Astuce : Découvrez comment Toucan Toco utilise les webinars de Livestorm pour présenter ses nouvelles fonctionnalités.

6 types de webinars pour une stratégie marketing gagnante

Obtenez à présent davantage de détails sur les webinars les plus importants à utiliser dans votre stratégie marketing.

1. Webinars de démo produit

En organisant des webinars de démo de façon hebdomadaire, vous pourrez non seulement qualifier vos prospects en leur montrant votre solution, mais vous ferez aussi gagner du temps à votre équipe commerciale.

Invitez les prospects les moins qualifiés à vos webinars de démo produit pour permettre à vos commerciaux de se focaliser sur les comptes clés.

Voici ci-dessus un exemple de page d'inscription que Yousign a créé sur Livestorm pour son webinar hebdomadaire de démo produit.

2. Webinars de démo à la demande

Si votre équipe commerciale n'a pas le temps d'organiser des webinars de démo de façon hebdomadaire, créez un webinar de démo à la demande et faites-en la promotion sur votre site web. Vos prospects pourront s'y inscrire à tout moment pour en savoir plus sur votre solution.

Avec la plateforme de webinar de Livestorm, vous pourrez également récupérer les données d'inscription des participants à la démo, puis les synchroniser avec votre CRM pour permettre à votre équipe commerciale de faire un suivi efficace.

3. Webinars d'onboarding

Pour assurer une bonne prise en main de votre solution par vos nouveaux clients, créez des webinars d'onboarding ou de formation client. Pour gagner du temps, vous pouvez créer des webinars automatisés ou les rendre disponibles à la demande.

Découvrez comment l'équipe de Product Marketing d'AB Tasty utilise Livestorm pour réaliser des webinars de formation client sur des thématiques spécialisées.

4. Académies et apprentissage en ligne

De nombreuses entreprises, telles que HubSpot, Ahrefs ou Shopify, créent des cours en ligne, avec des certifications pour leurs utilisateurs.

Ces Académies permettent de former les utilisateurs à la solution, mais elles sont aussi utiles dans des stratégies d'acquisition. C'est pourquoi, la plupart du temps, ces plateformes de cours en ligne sont créées par les équipes marketing.

Il existe de nombreux outils de LMS qui permettent de créer ce type de contenu. Mais si vous avez déjà un logiciel de webinar performant, vous pouvez créer ces formations en ligne à moindres coûts.

C'est ce qu'a fait Livestorm avec sa plateforme d'apprentissage Livestorm Learning (réservé aux clients sous son plan Business).

Faites comme Livestorm et créez une ou plusieurs pages web, puis ajoutez-y vos webinars à la demande pour chaque leçon.

Pour tester les connaissances des participants, utilisez un questionnaire Typeform qui sera envoyé automatiquement après le webinar grâce aux cadences d'e-mails de Livestorm. De plus, vous pourrez aussi suivre les inscriptions, la participation et l'engagement sur chacun de vos webinars dans le tableau de bord.

N'oubliez pas d'utiliser les intégrations natives avec Salesforce ou HubSpot pour synchroniser vos contacts dans votre CRM.

5. Webinars de lancement de produit

Vos équipes de Product Marketing peuvent aussi utiliser les webinars pour annoncer de nouvelles fonctionnalités à vos utilisateurs.

Organisez un webinar mensuel ou trimestriel réservé aux clients (vous pouvez même choisir d'y inviter uniquement vos clients VIP) afin de présenter les nouvelles fonctionnalités de votre solution. Ces webinars marketing permettront d'avoir un impact positif sur l'utilisation de l'ensemble de vos fonctionnalités. Ils augmenteront également la rétention client.

Pour aller plus loin : Découvrez comment Toucan Toco utilise Livestorm pour présenter ses nouvelles fonctionnalités de façon mensuelle.

6. Webinars de contenu et d'acquisition

Enfin, sans surprises, vous pouvez aussi utiliser les webinars dans votre stratégie de marketing de contenu et d'acquisition. Mais voici ci-dessous quelques idées pour vous démarquer :

1. Invitez des clients à vos webinars afin qu'ils partagent leurs témoignages avec vos prospects.
2. Organisez des panels avec des experts dans votre industrie.
3. Créez des webinars en partenariat avec d'autres entreprises pour élargir votre portée (découvrez comment AssoConnect a multiplié ses leads par 5, grâce aux partenariats et aux webinars).
4. Faites la promotion de vos webinars marketing sur votre site web, grâce à un widget (voir l'exemple de MicroDON).
5. Soignez l'aspect visuel de votre webinar pour améliorer la durée de participation (voir l'exemple de l'Olympique Lyonnais).
6. Organisez des séries de webinars sur plusieurs journées (voir l'exemple de Customer.io et de son événement Parcel Unpacked).

Suivez aussi ce guide pour découvrir comment créer un webinar interactif.

Vous connaissez à présent tous les types de webinars qui vous permettront de mettre en place une stratégie de webinar marketing complète. Pour vous lancer, créez un compte gratuit sur Livestorm dès maintenant.