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Etude de cas

GoCheck Kids convertit ses leads via ses webinars

GoCheck Kids est un logiciel de scan rétinien sur smartphone à destination des pédiatres. Découvrez comment Livestorm les aide à convertir des leads, et à communiquer autour des pathologies de la vision chez les enfants.

Industrie

Santé

Taille

Startup

Localisation

Amérique du nord

Cas d'usage

Démonstrations produit

Qu'est-ce que GoCheck Kids ?

GoCheck Kids est un logiciel de scan pour les yeux à destination des pédiatres. L'entreprise offre une technologie de photo rétinienne afin de détecter très tôt des pathologies de la vision, avant même qu'un enfant soit en âge de passer le test optométrique avec une échelle Monoyer.

Pourquoi utiliser des webinars ?

Bryan Loomis, responsable marketing à GoCheck Kids explique que l'entreprise avait besoin de communiquer auprès de pédiatres venant de grands groupes médicaux, d'hôpitaux pour enfants, d'écoles ou encore de petites cliniques.

Les webinars étaient un format parfait pour les écoles et les petites cliniques, car une approche trop commerciale aurait été contre-productive d'un point de vue financier pour l'entreprise.

Les premiers webinars à GoCheck Kids étaient tout d'abord des démonstrations produit. Puis, Bryan a réalisé l'étendue du travail qu'il restait à faire en termes d'information autour du scan rétinien. Son équipe a donc mis en place des webinars afin de faire de l'acquisition de trafic. L'objectif était d'informer leurs cibles sur l'usage de la technologie GoCheck Kids.

Equipe GoCheck Kids

Pourquoi avoir choisi Livestorm ?

Bryan explique : "Nous aimons de nombreuses fonctionnalités sur Livestorm. Premièrement, il faut noter que les pédiatres ont souvent des machines vieillissantes et peu de débit sur leur connexion, ainsi avoir une plateforme accessible depuis le navigateur nous permet d'assurer un maximum de participation".

GoCheck Kids a par ailleurs utilisé la fonction de sondages : "Nous avons remarqué que plus les participants sont engagés depuis le début, plus la probabilité d'acheter est élevée", explique Bryan.

Son équipe envoie désormais, en début de webinar, un sondage demandant à partir de quel âge les pédiatres font un dépistage rétinien. Ce sondage permet d'engager l'audience, d'embrayer sur la technologie et d'installer le besoin.

Conseils pour mettre en place une stratégie de webinars

Au départ, des commerciaux animaient le webinar et leur approche était, par définition, très commerciale et peu informative. Cependant, Bryan a remarqué que plus le webinar était informatif, plus il était probable que les participants achètent la solution. "Nous avons noté une vraie corrélation", assure Bryan.

De plus, il est important d'avoir une action claire en fin de webinar : quelles sont les prochaines étapes ? GoCheck Kids renvoie par exemple tous ses participants vers une page d'inscription dédiée afin de les convertir sur une période d'essai.

Comment assurer la promotion de ses webinars ?

GoCheck Kids utilise l'e-mailing, Facebook Lead Ads et des pages de destination dédiées pour faire la promotion de ses webinars.

"Nous réalisons beaucoup de tests marketing sur différents canaux. Sur nos cinq tests hebdomadaires, deux sont consacrés au webinar. Je teste différentes façon d'acquérir des participants ou de les convertir".

Bryan explique que l'e-mail et Facebook marchent particulièrement bien pour GoCheck Kids. Twitter Ads présente également quelques résultats intéressants, et son équipe teste en parallèle Adwords afin de rediriger une partie de ce trafic vers leurs pages d'inscription aux webinars plutôt que d'essayer de les convertir sur un essai gratuit.

Nous aimons beaucoup de fonctionnalités sur Livestorm. [...] Nous avons remarqué que plus les participants sont engagés depuis le début, plus la probabilité d'acheter est élevée.

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Bryan Loomis

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