Rejoignez notre hackathon pour développer des Plugins Livestorm et dessiner le futur de l’engagement vidéo. En savoir plus
Equipes

Logiciel de visioconférence pour le service client

Tissez de vrais liens avec vos clients pour les aider à utiliser votre produit et augmenter leur rétention.

Logiciel de visioconférence pour le service client
Pattern
Pattern
Service Client

Augmentez la satisfaction de vos clients et créez de vrais ambassadeurs

Livestorm aide vos équipes à interagir avec leurs clients et à comprendre leurs besoins rapidement. Créez le dialogue grâce à des événements dynamiques et aidez vos clients à tirer le meilleur parti de votre produit.

Créez des liens

Créez des liens

Livestorm aide vos équipes à accueillir de nouveaux clients, à interagir avec eux en temps réel et à répondre à leurs questions.

Gagnez en fidélité

Gagnez en fidélité

Communiquez les nouveautés et les améliorations du produit à plusieurs clients à la fois, lors d'événements en direct.

Fournissez de l'aide

Fournissez de l'aide

Créez des événements à la demande pour vos clients. Organisez une seule démo produit et partagez l'enregistrement.

Fonctionnalités

Apportez de la valeur à vos clients

Formez les clients

Formez et aidez les nouveaux clients pour maximiser la valeur de votre produit. Dirigez-les grâce aux call-to-action vers votre documentation en temps réel.

Recueillez des avis

Lancez des sondages, échangez sur le chat et dans l'onglet des questions. Identifiez les risques et opportunités grâce aux avis des clients.

Créez des ambassadeurs

Transformez vos clients en ambassadeurs grâce à un service client de qualité. Interagissez avec vos clients et fidelisez-les grâce aux événements.

Offrez de l'aide

Insérez vos pages d'inscription sur votre site web pour en faciliter l'accès aux clients. Répondez à leurs demandes en temps réel grâce à des formations client.

Soignez la relation

Partagez votre écran et du contenu. Aidez vos clients à comprendre votre solution grâce à des sessions de formation vidéo.

Recueillez des retours

Utilisez les analytics pour améliorer l'onboarding. Suivez le nombre d'inscrits, le temps de participation et le nombre de vues sur le replay.

Envoyez des rappels

Personnalisez et automatisez vos e-mails avec les outils de Livestorm. Envoyez des e-mails pour effectuer un suivi auprès de vos clients.

Connectez-vous en un clic

Livestorm est accessible depuis le navigateur. Les participants peuvent accéder à l'événement depuis leur desktop ou mobile.

Automatisez le processus

Automatisez certaines étapes pour décharger vos équipes support. Démarrez et arrêtez des événements, envoyez des CTA.

Intégrez des outils

Vos outils CRM préférés s'intègrent à Livestorm pour optimiser le travail de votre équipe. Obtenez une vue d'ensemble de vos clients.

Pages de redirection

Terminez votre onboarding sur une note positive. Ajoutez des pages de redirection automatiques qui mènent à vos documents de support.

starstarstarstar star
4,7 étoiles - 500+ avis

5 000+ entreprises font confiance à Livestorm pour organiser leurs événements en ligne

Avis

De nombreux avis positifs fournis par les utilisateurs de Livestorm

« Après avoir testé plusieurs solutions, nous avons unanimement décidé d'utiliser Livestorm. Le design élégant de Livestorm fait forte impression lors de nos communications à nos clients. »

« Ce qui m'a intéressé tout de suite chez Livestorm c'est le fait qu'il n'y ait rien à installer. L'expérience utilisateur et la simplicité d'utilisation étaient 2 autres bons arguments. »

« Livestorm est tout ce dont j'ai toujours rêvé qu'un logiciel de webinar fasse, sans paravenir à le trouver. Les webinars Livestorm sont une vraie expérience ! »

Participez à notre prochaine démo en direct

Envie d'en savoir plus sur la plateforme d'engagement vidéo de Livestorm ? Inscrivez-vous à notre prochaine démo produit en direct !

pattern
pattern

Commencez gratuitement avec Livestorm

Profitez d'une expérience de qualité pour vos participants et vos équipes. Créez des événements en ligne interactifs en quelques clics.

Essayer Livestorm gratuitement
S'inscrire à une démo
  • Aucune carte de crédit requise
  • Pas de logiciel à installer