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Service Client
Des onboarding efficaces pour un service irréprochable
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Avantages
Une satisfaction élevée grâce aux formations clients
Planifiez vos onboarding simplement, qu'ils soient en direct ou à la demande.
Simplifiez vos formations
Planifiez vos formations individuelles ou en groupe en minutes, et non en heures, grâce à des outils tout-en-un.
Engagez la conversation
Captez l'attention de vos clients grâce à des dizaines d'outils d'engagement vidéo intégrés.
Mesurez votre succès
Suivez la participation de vos clients, les vues sur le replay et synchronisez toutes les données avec votre CRM.
Fonctionnalités
Votre plateforme de formation tout-en-un
Événements récurrents
Créez des événements avec plusieurs sessions, accessibles à l'aide d'un lien unique.
Intégrations calendrier
Ajoutez un lien à votre invitation Google afin que les participants se connectent instantanément. (En bêta)
Sondages
Engagez votre audience avec des sondages personnalisables et accèdez aux résultats en temps réel.
Intégrations CRM
Synchronisez vos données facilement grâce à nos intégrations natives avec Salesforce, HubSpot, etc.
Une planification des onboarding simplifiée
Plus de fonctionnalités de promotionIntégrations calendrier
Ajoutez un lien à votre invitation Google afin que les participants se connectent instantanément. (En bêta)
Pages d'inscription
Créez et personnalisez facilement des pages d'inscription optimisées pour la conversion.
Cadence d'e-mails
Envoyez sans limites des e-mails de rappels et de suivi personnalisés et illimités, en texte brut ou en HTML
Des participants hautement engagés
Plus de fonctionnalités d'engagementUpvote de questions
Permettez à vos participants de soumettre un upvote pour leurs questions préférées.
Sondages
Engagez votre audience avec des sondages personnalisables et accèdez aux résultats en temps réel.
Partage de médias
Partagez des médias comme des PDF ou des vidéos directement dans votre salle d'événement.
Un suivi des performances sur autopilote
Plus de fonctionnalités de reportingAutomatisation d'événement
Automatisez le début et la fin, ou lancez une vidéo pour offrir une expérience proche du direct.
Reporting intégré
Analysez les données d'engagement grâce aux rapports intégrés à votre tableau de bord.
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Équipes
Parfait pour tous les cas d'usage
Formations clients
Gérez l'onboarding et la formation de vos clients en leur créant des réunions et des webinars dédiés.
En savoir plusCours en ligne
Créez des cours en ligne ou des MOOC hautement interactifs, en seulement quelques clics.
En savoir plusSéances de questions réponses
Animez des séances de questions-réponses lors de vos conférences en ligne, grâce à des outils intégrés.
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En savoir plusAvis
Meilleur logiciel pour le service client
« Après avoir testé plusieurs solutions, nous avons unanimement décidé d'utiliser Livestorm. Le design élégant de Livestorm fait forte impression lors de nos communications avec nos clients. »
Stan Massueras
European Sales-Director
Stan Massueras, European Sales-Director
« Ce qui m'a tout de suite plu chez Livestorm, c'est le fait qu'il n'y ait rien à installer. L'expérience utilisateur et la simplicité d'utilisation sont deux autres grands avantages. »
Lire le cas clientAnthony Brebion
Product Marketing Manager
Anthony Brebion, Product Marketing Manager
« Livestorm offre toutes les fonctionnalités que je recherchais dans un logiciel de webinar. Les webinars sur Livestorm sont une vraie expérience ! »
Michael Sharkey
PDG
Michael Sharkey, PDG