Manager à distance, qui gère ses équipes en télé-travail
Étude

Les managers face aux défis du télétravail

Communication, motivation, cohésion d’équipe : comment les managers français se sont-ils adaptés aux défis du télétravail ? Découvrez les résultats de l’étude de Livestorm et Opinea auprès de 419 managers sur le management à distance.

Méthodologie

Afin d'analyser l'impact du télétravail et du management à distance, Livestorm et Opinea ont interrogé 419 cadres français, âgés de 26 à 65 ans et occupant des fonctions managériales.

Profession & Statut

  • 100% de CSP+
  • 100% de cadre manager

Sexe

  • Hommes : 52%
  • Femmes : 48%

Âge

  • Entre 26 et 35 ans : 24%
  • Entre 36 et 45 ans : 32%
  • Entre 46 et 55 ans : 29%
  • Entre 56 et 65 ans : 15%

Résultats complets

Question 1 : Diriez-vous que le télétravail a impacté votre façon de manager vos équipes ?

Pour près de 2 managers sur 3 (64%), le télétravail a impacté leur façon de manager leur équipe. Les managers plus seniors (46 à 55 ans) sont moins nombreux à avoir ressenti cet impact (53%).

Résultats détaillés:

  • Tout à fait d'accord : 24%
  • Plutôt d'accord : 40%
  • Plutôt pas d'accord : 19%
  • Pas du tout d'accord : 17%

Question 2 : Diriez-vous que le télétravail a modifié l’efficacité de vos collaborateurs ?

Pour un peu moins de la moitié des managers, le télétravail a rendu leurs collaborateurs plus efficaces. C’est d’autant plus le cas des managers juniors (26 à 35 ans) qui sont 54% à le constater.

Résultats détaillés :

  • Oui, positivement : 42%
  • Oui, négativement : 21%
  • Non, je n'ai pas vu de changement : 37%

Question 3 : En tant que manager, quels ont été les principaux défis de management auxquels vous avez été confrontés lors du confinement ?

Le principal défi est le maintien de la motivation des équipes (58%). Défi, d’autant plus pris au sérieux par les managers juniors (26 à 35 ans) qui sont 71% à y avoir été confrontés.

Arrive ensuite le défi d’assurer le suivi des projets à distance (49%) surtout pour les managers les plus seniors (56 à 65 ans) qui sont 64% à y avoir été confrontés.

Résultats détaillés :

  • Maintien de la motivation des équipes : 58%
  • Assurer le suivi des projets à distance : 49%
  • Assurer la communication interne : 48%
  • Maintien de la productivité : 42%
  • Perte de liens avec les collaborateurs : 34%
  • Limitation du monitoring avec les équipes : 10%
  • Autre : 2%

Question 4 : Quelle(s) stratégie(s) avez-vous adoptée pour faire avancer vos équipes à distance ?

L’adoption d'outils de communication adaptés arrive en tête (57%) du classement des stratégies surtout auprès des managers hommes (63%).

Arrivent ensuite la définition d’objectifs clairs et précis (49%) puis l’organisation plus fréquente de réunions d’équipe (42%), surtout pour les managers juniors (26 à 35 ans) qui sont à 52% à avoir adopté cette stratégie.

Résultats détaillés :

  • Travailler avec des outils de communication favorisant l'engagement : 57%
  • Définir des objectifs plus clairs et précis : 49%
  • Organiser davantage de réunions d'équipes : 42%
  • Mettre en place des processus de feedback récurrents : 31%

Question 5 : Quelle évolution de vos capacités à manager avez-vous remarqué depuis le début du confinement ?

Plus d’un manager sur deux (53%) a donné davantage d’autonomie à ses collaborateurs et cela peu importe le profil.

4 managers sur 10 ont accordé plus de confiance à leur équipes (43%) mais cela est moins présent auprès des managers seniors (46 à 55 ans) qui sont seulement 32% à l'avoir fait.

Résultats détaillés :

  • Je donne plus d'autonomie à mes collaborateurs : 53%
  • J'accorde plus de confiance à mon équipe : 43%
  • Je délègue davantage : 31%
  • J'ai plus de temps pour gérer d'autres tâches : 29%
  • Rien de tout ça : 10%

Question 6 : D’après votre expérience, quels sont les canaux les plus adaptés en dehors du présentiel pour communiquer avec ses équipes et maintenir le lien ?

Une préférence claire pour la visioconférence (69%) se dégage, sans distinction entre les profils. Elle est suivie par les grands classiques que sont les e-mails (46%) et le téléphone (45%), ce dernier étant surtout plébiscité par les managers seniors (64%).

Résultats détaillés :

  • Visioconférence : 69%
  • Mail : 46%
  • Téléphone : 45%
  • Plateformes de messagerie instantanée : 27%
  • Plateformes collaboratives : 21%

Question 7 : Comment maintenir les liens sociaux, l'esprit d'équipe et l'engagement des employés en télétravail ?

Pour maintenir les liens sociaux, les managers ont principalement recours aux réunions informelles (51%) sans aucune distinction de profils.

Les managers ont également recours au partage du quotidien des collaborateurs sur la messagerie interne (42%) et au team building en visioconférence qui est surtout pratiqué par les managers juniors (57%).

Résultats détaillés :

  • Réunions informelles : 51%
  • Partage de son quotidien sur la plateforme de messagerie interne : 42%
  • Team-building en visioconférence : 39%
  • Rien, je pense que le rôle d'un manager n’est pas d'organiser ce type d'activités : 10%

Question 8 : D'après votre expérience quels sont les avantages du télétravail ?

Deux principaux avantages ressortent du télétravail : l’absence de transport et la possibilité de pouvoir gérer ses horaires et tout cela sans distinction de profils.

Résultats détaillés :

  • Éviter les transports : 66%
  • Pouvoir gérer ses horaires : 62%
  • L'autonomie : 54%
  • Travailler dans un environnement familier et rassurant : 45%
  • Autre : 1%

Question 9 : Finalement, diriez-vous que vous préférez manager une équipe…

58 % des managers préfèrent rester sur un modèle de travail hybride ou 100 % distanciel.

Résultats détaillés :

  • Hybride : 50%
  • 100% en présentiel : 42%
  • 100 % à distance : 8%

Question 10 : Quelles sont vos craintes lorsque vous êtes en télétravail ?

Un connexion Internet instable est la première crainte lors du télétravail (58%) pour plus d’une personne sur deux sans distinction. Suivi par la peur de manquer un message important ou urgent (35%).

Résultats détaillés :

  • Une connexion Internet instable : 58%
  • Rater un message interne important ou urgent : 35%
  • Une intrusion inopinée dans le champ de ma caméra : 26%
  • Un appel important alors que je suis dans mon bain : 25%
  • Un mauvais message qui s'affiche au mauvais moment : 20%
  • Autre : 3%

Question 11 : Pour quelles raisons vous arrive-t-il de désactiver votre caméra au cours de vos meetings vidéo ?

Les deux principales raisons pour désactiver sa camera au cours d’un meeting sont : les autres caméras non allumées (31%) et le souhait de ne pas montrer son espace privé (28%) et cela sans distinction de profils.

1 personne sur 10 indique ne jamais éteindre sa caméra. Cette tendance est plus importante pour les managers seniors (56 à 65).

Résultats détaillés :

  • Les caméras de tous les autres participants sont désactivées : 31%
  • Je ne veux pas montrer mon espace privé : 28%
  • Je fais autre chose en même temps : 25%
  • Soucieux de mon apparence : 21%
  • Je m'absente de mon poste : 18%
  • Je mange en même temps : 17%
  • Je ne désactive jamais ma caméra : 15%
  • Je ne me sens pas à l’aise : 15%

Question 12 : Quelle est votre tenue “phare” de la visioconférence ?

Un peu moins d’une personne sur deux indique qu’il n’y a pas eu de changement par rapport au présentiel concernant sa tenue (43%). Surtout si ce sont des managers seniors (56 à 65).

Pour les autres, ils enfilent leur tenue de travail juste avant la réunion (26%) surtout les jeunes 35%, ou sont en tenue d’intérieur (24%).

Résultats détaillés :

  • J'enfile ma tenue de travail 5 minutes avant une réunion : 26%
  • Tee-shirt et pantalon d'intérieur type jogging ou legging : 24%
  • Chemise en haut et pyjama en bas : 7%
  • Aucun changement par rapport au présentiel : 43%

Question 13 : Quel est le lieu le plus insolite où vous ayez fait une réunion visio ?

Près d’un tiers de managers ont déjà fait une réunion en direct de leur lit (31%) et surtout les plus jeunes. En effet une tendance en recul pour les plus séniors (22%/13%).

Le second lieu insolite est le lieu de vacances (28%). Bien que cela soit moins vrai pour les managers juniors de 26 à 35 ans (20%).

Résultats détaillés :

  • Dans mon lit : 31%
  • Depuis mon lieu de vacances (piscine/plage) : 28%
  • Dans les transports : 17%
  • Aux toilettes : 6%
  • Pas de lieu insolite : 13%
  • Cuisine : 2%
  • Autre : 3%