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Glossaire du webinar

Latence

La latence est le temps qui s'écoule entre une action et la réponse d'une application web à cette action en raison de la congestion du réseau ou de la distance du réseau.

Qu’est-ce que la latence ?

La latence est le temps qui s'écoule entre une action et la réponse d'une application web à cette action. Par exemple, quand un utilisateur clique sur un CTA, le temps qui s’écoule entre cette action et la réponse du site est la latence. Pendant un webinar ou une réunion en ligne, la latence peut provoquer des problèmes de son pendant la diffusion en direct et dans le replay.

Latence vs bande passante

Bien que la bande passante et la latence soient parfois utilisées de manière interchangeable, il s'agit de deux concepts différents. La latence est le temps que mettent les données à se déplacer d’un point à un autre. La bande passante est la quantité de données qui peuvent être envoyées à un moment donné.

Quels sont les facteurs qui impactent la latence ?

La latence est impactée par la distance entre les interfaces du réseau et la congestion du réseau. Elle est impactée par :

  • La distance entre les réseaux
  • La congestion du réseau
  • La perte de paquets

La distance entre les réseaux

Si les dispositifs clients sont éloignés les uns des autres, les temps de réponse du réseau seront plus lents. Ces vitesses de réseau plus lentes allongent le temps d'aller-retour ou RTT. Le RTT est le temps nécessaire à une requête réseau pour aller d'un point de départ à sa destination, puis pour revenir au point de départ. Si x est la latence de A à B et y la latence de B à A, le RTT est calculé comme suit : x + y.

Congestion du réseau

La congestion du réseau est liée à la bande passante. Plus la bande passante est encombrée, plus le RTT est lent et plus la latence est élevée.

Perte de paquets

Les données qui sont envoyées par internet sont appelées paquets. Lorsque ces paquets n'atteignent pas leur destination, on parle de perte de paquets.

La perte de paquets peut être due aux raisons suivantes :

  1. Sur les réseaux mobiles et sans fil, elle peut être courante dans les zones à fortes interférences (imaginez un petit immeuble d'habitation avec de très nombreux routeurs wifi).
  2. D'autres types d'interférences peuvent également poser problème : le fait d'être trop éloigné du routeur, le fait que le signal doive traverser trop de murs ou la répartition de la bande passante entre les appareils connectés.

Parfois, cela se passe plus en amont avec le fournisseur d'accès. S'ils rencontrent un problème ou effectuent une maintenance, cela peut également affecter la perte de paquets.

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Dépannage des problèmes de connexion

Les meilleures plateformes de webinar permettent aux utilisateurs de vérifier la stabilité de leur connexion et de résoudre les problèmes éventuels. Le fait de faire un test de connexion avant la présentation permettra d'éviter tout problème de latence.

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