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La latence est le temps qui s'écoule entre une action et la réponse d'une application web à cette action en raison de la congestion du réseau ou de la distance du réseau.
La latence est le temps qui s'écoule entre une action et la réponse d'une application web à cette action. Par exemple, quand un utilisateur clique sur un CTA, le temps qui s’écoule entre cette action et la réponse du site est la latence. Pendant un webinar ou une réunion en ligne, la latence peut provoquer des problèmes de son pendant la diffusion en direct et dans le replay.
Bien que la bande passante et la latence soient parfois utilisées de manière interchangeable, il s'agit de deux concepts différents. La latence est le temps que mettent les données à se déplacer d’un point à un autre. La bande passante est la quantité de données qui peuvent être envoyées à un moment donné.
La latence est impactée par la distance entre les interfaces du réseau et la congestion du réseau. Elle est impactée par :
Si les dispositifs clients sont éloignés les uns des autres, les temps de réponse du réseau seront plus lents. Ces vitesses de réseau plus lentes allongent le temps d'aller-retour ou RTT. Le RTT est le temps nécessaire à une requête réseau pour aller d'un point de départ à sa destination, puis pour revenir au point de départ. Si x est la latence de A à B et y la latence de B à A, le RTT est calculé comme suit : x + y.
La congestion du réseau est liée à la bande passante. Plus la bande passante est encombrée, plus le RTT est lent et plus la latence est élevée.
Les données qui sont envoyées par internet sont appelées paquets. Lorsque ces paquets n'atteignent pas leur destination, on parle de perte de paquets.
La perte de paquets peut être due aux raisons suivantes :
Parfois, cela se passe plus en amont avec le fournisseur d'accès. S'ils rencontrent un problème ou effectuent une maintenance, cela peut également affecter la perte de paquets.
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Les meilleures plateformes de webinar permettent aux utilisateurs de vérifier la stabilité de leur connexion et de résoudre les problèmes éventuels. Le fait de faire un test de connexion avant la présentation permettra d'éviter tout problème de latence.
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