Jenji obtient 90% de participation à ses démos produit

À propos de Jenji

Jenji est une plateforme de gestion des notes de frais. L'entreprise offre une expérience utilisateur web et mobile qui facilite toutes les étapes de la gestion des notes de frais : du reçu à l'écriture comptable, sans oublier la validation par le manager.

Jenji est utilisé par plus de 40 000 organisations.

Adoption : Facilité d'utilisation et engagement

Les webinars font partie de la stratégie d'acquisition de Jenji depuis ses débuts. Les équipes de Jenji ont donc essayé plusieurs logiciels de webinar, sans pour être complètement convaincues.

En effet, Maude était à la recherche d'une plateforme de webinar qui soit facile d'utilisation. Elle précise :

Mais pour Jenji, ce sont les fonctionnalités d'engagement de Livestorm qui ont fait toute la différence. Maude explique : "Avoir le chat, les questions et les sondages dans une section délimitée par rapport au reste du webinar rend le tout plus clair. Cela laisse la place centrale aux webcams et au partage d'écran".

Objectif : se focaliser sur les prospects qualifiés

Lorsque Maude a choisi d'utiliser Livestorm, Jenji était en pleine croissance : le nombre de leads générés par semaine était en constante augmentation et l'équipe commerciale n'avait pas la capacité de répondre à chaque demande de démo de façon individuelle.

Jenji a donc décidé de mettre en place des webinars de démonstration produit afin de présenter les fonctionnalités de sa plateforme. Ces webinars de démo durent 30 minutes et incluent une session de questions-réponses. Maude et son équipe organisent ces webinars tous les 15 jours. Elle précise :

L'équipe commerciale fait ensuite des démos personnalisées aux prospects les plus qualifiés, ou les plus engagés durant le webinar, afin de répondre à leurs besoins spécifiques. Ceci permet ainsi de filtrer les leads et de n'ajouter que des contacts qualifiés au pipeline de l'équipe commerciale. Maude ajoute :

Maude a notamment remarqué que la simple présence d'un prospect à un webinar de démo augmente drastiquement ses chances de devenir client par la suite.

Leurs fonctionnalités préférées

Pour l'organisation de webinars, Maude recommande de ne pas sous-estimer l'importance de la promotion, c'est pourquoi elle apprécie tout particulièrement la fonctionnalité de cadences d'e-mails de Livestorm. Les cadences d'e-mails lui permettent d'envoyer des e-mails de rappel et de suivi à tous les inscrits, de façon complètement automatique.

De plus, l'équipe marketing aime aussi les fonctionnalités d'engagement de Livestorm. Maude utilise principalement les sondages pour interagir avec les participants dès le début du webinar.

Maude apprécie aussi l'onglet des questions, séparé du chat, qui permet de suivre facilement les questions posées par les participants.

Dans les mois à venir, l'équipe marketing de Jenji va continuer d'utiliser Livestorm pour ses webinars de démos produit. Maude aimerait aussi commencer à créer des webinars de contenu pour générer des leads en haut de l'entonnoir de vente.

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