Background
Etude de cas

Jenji améliore son processus d'acquisition grâce aux webinars

Jenji est une plateforme de gestion de notes de frais à destination des collaborateurs et entreprises de toutes tailles, basée sur l’Intelligence Artificielle.

Industrie

Technologie

Taille

Startup

Localisation

France

Cas d'usage

Démonstrations produit

Qu'est ce que Jenji ?

Jenji est une plateforme de gestion de notes de frais à destination des collaborateurs et entreprises de toutes tailles, basée sur l’Intelligence Artificielle. Jenji offre une expérience utilisateur mobile et web facilitant toutes les étapes de gestion de notes de frais, du reçu (addition, ticket de caisse, etc.) au passage à l'écriture comptable, sans oublier la validation par le manager.

  • Le collaborateur prend une photo de son reçu, le système de reconnaissance (OCR) de Jenji extrait automatiquement l’ensemble des données utiles (vendeur, total TTC, structure de TVA, pays, devise, date, catégorisation, moyen de paiement).
  • Jenji numérise, transmet et analyse chaque dépense en quelques secondes. Le collaborateur peut même jeter son justificatif.
  • L’analyse du flux de dépense permet d’effectuer des optimisations financières et d’achat.
  • Jenji génère l'écriture comptable automatiquement, et se connecte à l’ensemble des ERP comptables et logiciels d’entreprise.
Jenji produit

La mise en avant du produit grâce aux webinars

L'équipe Jenji utilise les webinars Livestorm pour présenter leur produit et ses fonctionnalités. La session est donc dédiée à des prospects qui n'ont pour la plupart pas encore vu l'application en action. Ces sessions durent 30 minutes en incluant les échanges de questions/réponses entre l'équipe Jenji et les participants. Elles ont lieu une fois tous les 15 jours.

"Les webinars sont un moyen efficace de faire connaître notre société, tout en présentant les problématiques auxquelles répond notre produit".

L'équipe commerciale choisit ensuite de faire des démos personnalisées avec les prospects les plus qualifiés, ou les plus engagés pendant le webinar. Cela permet de filtrer les leads et de n'ajouter que des contacts qualifiés au pipeline de l'équipe commerciale.

Un processus en évolution constante

Maude et l'équipe Jenji n'en sont pas à leur premier essai. En effet, les webinars font partie de leur stratégie d'acquisition pratiquement depuis leur début. Pour cela, l'équipe est passée par plusieurs logiciels de webinar avant de finalement se décider pour Livestorm.

"Nous avons choisi Livestorm car la plateforme est claire et intuitive. Cela rend Livestorm très simple à utiliser à la fois pour les organisateurs que pour les participants à nos webinars".

Pour Jenji, ce sont les fonctionnalités d'engagement de Livestorm qui a fait la différence. Avoir le chat, les questions et les sondages dans une section délimitée par rapport au reste du webinar rend le tout plus clair. Cela laisse la place centrale aux webcams et écrans partagés.

Aujourd'hui, les webinars à venir sont présentés sur le site web de Jenji. Ils sont aussi régulièrement publiés sur les réseaux sociaux pour assurer une plus grande visibilité. Pour finir, Jenji gère eux-mêmes les pages d'inscriptions avec leur propre software, intégré avec Livestorm.

Les webinars, partie integrante du funnel d'acquisition

Les webinars sont utiles pour capitaliser sur la prospection de l'équipe commerciale, et pour la génération de leads. De par la croissance de Jenji, le nombre de leads à gérer chaque semaine est en constante augmentation, ce qui les a poussé à trouver une alternative au call personnalisé systématique.

"La "scalabilité" du format webinar nous aide à adresser un nombre plus large de prospects sans pour autant multiplier les moyens".

L'objectif est donc d'élargir le haut du funnel pour Jenji, tout en améliorant la conversion à tous les niveaux.

"La simple présence d'un prospect à un webinar de démo augmente drastiquement ses chances de devenir client par la suite".

Les participants aux webinars les plus qualifiés sont ensuite contactés par l'équipe commerciale pour une démonstration personnalisée, adaptée à leurs besoins spécifiques. C'est notamment utile dans le cadre des grandes entreprises qui ont des processus déjà en place et pour lesquels réussir à adapter Jenji est important.

"Nous avons constaté qu'environ 90% des inscrits à nos sessions de démos se présentent le jour du webinar".

Les conseils de Jenji pour des webinars efficaces

Promotion, promotion, promotion !

Ne jamais sous-estimer l'importance de la promotion du webinar. Surtout au moment du lancement, pour s'assurer d'avoir des sessions avec assez de participants. Et évidemment, envoyer des e-mails de rappel au bon moment.

Voir au delà des leads

Les webinars de démo produit peuvent avoir d'autres utilisations que la qualification de leads. Par exemple, ils peuvent être utilisés pour de la formation client. Cela peut être pratique pour les clients montrant des signes de désengagement, permettant de mettre à jour leurs connaissances du produit.

Les webinars peuvent aussi permettre de décharger l'équipe commerciale, à posteriori. Dans ce cas, à l'inverse de faire un webinar pour ensuite prendre un appel personnalisé, un commercial peut directement diriger un lead non prioritaire vers un webinar, économisant ainsi un temps précieux.

La simple présence d'un prospect à un webinar de démo augmente drastiquement ses chances de devenir client par la suite.

Maude Marchandise' Avatar

Maude Marchandise

Chargée de communication

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