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Glossaire du webinar

CTA

Les CTA ou “Call to action” sont des incitations pour les participants à acheter, souscrire, télécharger ou donner des informations personnelles.

Qu’est-ce qu’un CTA ?

Un CTA ou “Call To Action” en anglais est le nom utilisé en marketing pour décrire un bouton qui nous incite à réaliser une action : répondre à une question, remplir un formulaire ou réaliser un achat. Ils peuvent être utilisés pour pousser les consommateurs à acheter, souscrire, télécharger ou partager des informations personnelles. Le but principal des CTA est de convertir les utilisateurs.

Comment utiliser les CTA pendant un webinar ?

Différents types de contenus marketing utilisent des CTA pour diriger l’audience vers l’étape suivante. Dans le cadre d’un webinar, ils peuvent être localisés sur la landing page pour générer des inscriptions. Les CTA sont aussi souvent utilisés dans les campagnes d’e-mail marketing pour augmenter le taux de clics, ou pour orienter les consommateurs vers plus de contenu de la marque.

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Il est également possible de lancer des CTA pendant vos webinars pour pousser votre audience à acheter un produit ou service. Vous pouvez les utiliser pour partager du contenu lié à votre webinar ou pour guider les prospects vers votre calendrier pour organiser un appel avec l’équipe commerciale. Les CTA peuvent être automatisées avant la présentation pour être envoyés à des moments précis, ce qui vous permet de vous concentrer sur l’animation et le bon déroulement de l’événement.

Bonnes pratiques pour utiliser des CTA pendant vos webinars

Voici quelques bonnes pratiques à mettre en place :

  • Optimiser votre landing page
  • Utiliser un vocabulaire directif
  • Mettre en avant les bénéfices
  • Créer un sentiment d’urgence

Optimiser les landing pages

Chaque élément, de la couleur du CTA jusqu’à sa localisation dans la page, peut avoir un impact sur le nombre d’inscriptions générées. En général, les CTA situés au-dessus de la ligne de flottaison d’une landing page ont des taux de conversion plus élevés et ceux dont les coins sont arrondis sont plus susceptibles d'être cliqués que ceux aux coins pointus.

Utiliser un vocabulaire directif

Utilisez des messages comme “S’inscrire” ou “S’enregistrer” pour pousser à l’action. Les call to actions avec des termes moins directifs ont tendance à sous-performer, particulièrement lors d’un évènement en direct.

Mettre en avant les bénéfices

Les utilisateurs apprécient d’avoir un maximum d'informations avant de cliquer sur un CTA. Il est important pour eux de savoir exactement quelle action sera déclenchée en cliquant. Satisfaire ce besoin est facile pendant un webinar, puisque vous pouvez expliquer la fonction et la valeur du CTA en temps réel.

Créer un sentiment d’urgence

La peur de rater quelque chose de très important peut pousser les participants à cliquer sur le CTA. Proposez des offres limitées dans le temps et insistez sur la possibilité de rupture de stock pour générer plus de clics.

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