Verkaufsbedingungen

Article 1. Zweck

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf der von der Gesellschaft Livestorm SAS (Handelsname „Livestorm“) angebotenen Dienstleistungen, mit einem Stammkapital von 21.301,72 €, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer 820 434 439, mit Sitz in 16 rue Cuvier, 69006 Lyon, Frankreich, intrakommunärer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR 12820434439, Betreiber der Website livestorm.co.

Jegliche Bestimmung, die in einem kundenspezifischen Dokument enthalten ist und die die Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ändern soll, gilt als nichtig, sofern nicht die Parteien schriftlich eine Änderung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen vereinbart haben.

Article 2. Definitions

“Account(s)”: individuelles Konto, das für Benutzer erstellt wurde, um auf die Livestorm-Services zuzugreifen und diese zu nutzen.

“Active Contact” (legacy): eindeutige Person (externer Registrant, Teammitglied oder Administrator), die sich für eine der Livestorm-Veranstaltungen des Kunden registriert oder an einer solchen teilgenommen hat. Diese Definition gilt nur für Legacy-Abonnements, die ausdrücklich im Order Form angegeben oder im Konto des Kunden vermerkt sind.

“Administrators” oder “Managers”: vom Kunden autorisiertes Personal, das Accounts und Online‑Veranstaltungen erstellt und verwaltet

“Attendee”: jede eindeutige natürliche Person, identifiziert anhand ihrer E‑Mail‑Adresse oder einer Browsersitzung, die an einer Session teilnimmt, indem sie live beitritt, die Wiederholung ansieht oder den Inhalt on‑demand konsumiert. Team Members sind von der Zählung ausgeschlossen. Eine Person, die an mehreren verschiedenen Sessions teilnimmt, wird pro Session einmal gezählt.

“Attendee Credit” oder “Credit” (nur bei Attendee‑Based Pricing): eine Einheit, die abgezogen wird, wenn ein Attendee an einer Session teilnimmt (live, Replay oder on‑demand). 1 Attendee = 1 Credit. Team Members verbrauchen keine Credits. Credits sind nur während des Billing Cycle gültig und verfallen, sofern im Order Form oder bei vorzeitiger Verlängerung nichts anderes vereinbart ist.

“Attendee-Based Pricing”: die Preisgestaltungsart, bei der der Kunde ein jährliches Kontingent an Attendee Credits im Voraus bezahlt und während des Billing Cycle basierend auf der Gesamtzahl der vorausbezahlten Credits verrechnet wird.

“Billing Cycle”: der zwölfmonatige vertragliche Zeitraum, in dem Credits verbraucht werden können. Es gibt keine monatliche Zurücksetzung der Credits.

“Client”: juristische oder natürliche Person, die ein gültiges Abonnement der Livestorm-Services abgeschlossen hat und deren Beziehung durch diese General Conditions of Sale geregelt ist.

“Content(s)”: jegliche Inhalte, die auf dem Livestorm-Service von Livestorm, Benutzern oder Dritten veröffentlicht oder verbreitet werden. Dazu gehören Texte, Wörter, Informationen, Bilder, Videos, Töne, Daten oder Hypertext‑Links.

“General Terms of Sale” oder “Contract”: dieses Dokument und seine Anhänge.

“General Terms of Use”: vertraglich bindendes Dokument, das die Nutzungsbedingungen der Livestorm-Services durch die Benutzer regelt.

“Livestorm” oder “the Company”: die Gesellschaft Livestorm SAS (Handelsname "Livestorm") mit Sitz in 16 rue Cuvier, 69006 Lyon, Frankreich, Umsatzsteuer‑Identifikationsnummer FR 12820434439, Betreiber der Website livestorm.co.

“Livestorm Service”: alle Services, Funktionalitäten und Anwendungen, die über die Website zugänglich sind und von Livestorm bereitgestellt werden, insbesondere ein Tool zur Verwaltung von Online‑Veranstaltungen.

“Order Form”: jedes Angebot, Bestellformular oder kommerzielle Dokument, das von Livestorm ausgestellt und vom Kunden ausdrücklich angenommen wird, in dem die abonnierten Services, die Laufzeit des Abonnements, Mengen und Preise festgelegt sind und das für Kunden gedacht ist, die über den Sales‑Prozess von Livestorm abschließen.

“Participant”: Person, die insbesondere durch die Teilnahme an Online‑Veranstaltungen ihre Informationen über die Livestorm‑Lösung übermittelt und einsehen kann.

“Session”: ein einmaliges, abgegrenztes Auftreten eines Online‑Raums, einer Übertragung oder eines Zugriffs auf Inhalte innerhalb des Livestorm‑Services, sei es live, als Replay oder on‑demand. Eine im Livestorm‑Service erstellte Veranstaltung kann aus einer oder mehreren Sessions bestehen. Bei Attendee‑Based Pricing werden Credits pro Attendee und pro besuchter Session abgezogen. Wenn ein Attendee innerhalb derselben Veranstaltung mehrere Sessions besucht, wird für jede besuchte Session ein (1) Credit verbraucht.

“Team Member”: ein Benutzer, der zum Livestorm‑Workspace des Kunden gehört und intern an Veranstaltungen mitarbeitet (einschließlich Administratoren, Managers, interner Vortragender und internem Personal, das eingeladen ist, an Veranstaltungen teilzunehmen oder diese zu testen innerhalb des Workspaces des Kunden).

“User”: jeder reguläre oder gelegentliche Nutzer des Livestorm‑Services, sei es als Besucher der Livestorm‑Website, als Administrator/Manager, Participant oder Team Member.

Article 3. Price

3.1 General provisions (applicable for all offers)

This part applies to all the offers**.**

3.1.1 Currency and taxes. Prices are quoted in euros (EUR) or U.S. dollars (USD), exclusive of taxes and processing fees. The applicable currency is specified in the order form or or at the time of purchase via the pricing page. Any pricing information displayed at https://livestorm.co/pricing is provided for informational purposes only and does not constitute a binding offer.

Livestorm may change prices with 15 days' written notice. The Customer may refuse these changes by canceling the subscription in accordance with these Terms and Conditions. If no response is received, the change will be considered accepted and will apply to the next billing cycle.

3.1.2 Annual indexation. Unless otherwise specified in the Order Form, Livestorm will apply a 7% annual adjustment on each anniversary date of the initial subscription term. The Client may elect not to renew the subscription in accordance with the termination provisions set out in Article 5.1.

3.1.3 Pricing methods. Livestorm applies two distinct pricing models:

1. Attendee-Based Pricing (Current standard model) - ****applicable to all new subscriptions unless otherwise expressly agreed in the Order Form.
2. Legacy Active Contact Pricing - applicable only to Clients whose Order Form, their online checkout flow, invoice, or account interface expressly refers to this model.

3.2 Attendee-Based Pricing (Standard model for new orders)

3.2.1 Annual commitment

Subscriptions under the Attendee-Based Pricing model are entered into for a firm, non-cancellable annual term. The Client prepays an annual allocation of Attendee Credits as specified in the Order Form. No partial-term subscription is available under this model.

3.2.2 Credit consumption rules

The Client purchases an annual bundle of Attendee Credits.

1. 1 (one) Attendee participating in 1 (one) Session (live, replay, or on-demand) consumes 1 Credit.
2. The same individual attending two different Sessions consumes 2 (two) Credits.
3. An Attendee who participates a live Session and subsequently watches the replay of that same Session consumes only 1 (one) Credit in total for that Session.
4. Registered users who do not attend a Session consume zero (0) Credits.
5. Counting is performed per Attendee, per Session, within the applicable Billing Cycle.

3.2.3 Credit validity

Credits are valid exclusively during the applicable Billing Cycle and and shall automatically expire at its end. Credits are non-transferable and non-rollover, unless expressly provided otherwise in the Order Form or in the case of an early renewal under Article 4.3. Unused Credits are forfeited without refund or compensation.

3.2.4 Unit price and volume tiers

The unit price per Credit and any applicable volume tiers are set out in the order form or, for self-serve subscriptions, in the online checkout flow, invoice, or Client account interface at the time of purchase.

3.2.5 Quota monitoring

The Client is solely responsible for monitoring its Credit usage and ensuring compliance with its allocated quota.

Livestorm may, at its discretion, provide usage alerts via the platform interface and/or email when the Client approaches, reaches, or exceeds its available Credits. Such notifications are provided for convenience only and shall not affect the Client’s obligation to respect its allocated quota. The quota limits as defined in the Order Form, invoice, or Client account interface are binding and enforceable at all times.

3.2.6 No refunds

Except where required by mandatory law, no refund shall be due for unused Credits, early termination, or reduced usage during the subscription term.

3.3 Legacy active contact pricing (By exception only)

This pricing model applies solely where expressly stated in the applicable Order Form or in the invoice, or Client account interface.

Each unique individual shall be counted once per calendar month if active. Usage is measured either against a monthly cap or deducted from an annual pool of credits, as specified in the legacy Order Form or Client account interface. Any usage exceeding the applicable allowance shall be invoiced as additional Active Contacts.

Clients under this legacy model remain subject to the pricing structure defined in their existing contractual documentation until migration or renewal under a new Order Form. Clients may elect, at their sole discretion, to migrate to the current Attendee-Based Pricing model at any time, in which case the terms of the new Order Form, invoice, or self-serve purchase process shall apply.

3.4 Specific statement for Enterprise offers (Attendee-Based Pricing)

Any Credits overage shall be invoiced in accordance with the conditions defined in the Order Form.

Top-ups, where available, may be priced at a premium to the negotiated unit price. Any examples, simulations, or projections provided by Livestorm are illustrative only and shall not be contractually binding unless expressly included in the Order Form.

3.5 Specific statement for Self-serve Offers (Attendee-Based Pricing)

Subscriptions under Self-Serve offers (Pro and Free) are based on fixed annual tiers of Attendee Credits, with list prices per year and indicative effective unit prices on the Order Form or published on the pricing page or displayed in the online checkout flow or Client account at the time of purchase.

Quota behavior :

Once the applicable Credit quota is reached, additional Attendees who have not yet been counted for a Session may not join. Registrations may continue. Attendees already counted for that Session may rejoin live or via replay.

Pricing adjustments:

• No mid-cycle downgrades are permitted. Upgrades are governed by Article 4.3.

3.6 Legacy offers (freemium and monthly plans)

Legacy Freemium:

Clients remaining on a legacy freemium model continue to be governed by the legacy terms until migration pursuant to Article 6. Post-migration plan details shall be made available in the Client account or by email.

Legacy Monthly Subscriptions:

Clients on a legacy monthly model may not downgrade or upgrade and may only migrate to the current pricing model or terminate their subscription.

In case of overage, new Attendees will be prevented from joining until an upgrade or top-up is purchased. Livestorm may implement technical measures to enforce quota limits and will make reasonable efforts to notify the Client in advance.

Article 4. Orders, costs and payment

4.1 Orders

Der Kunde kann Dienstleistungen über die gültigen Bestellprozesse von Livestorm bestellen. Alle Bestellungen unterliegen der Genehmigung und Überprüfung durch Livestorm. Vom Kunden bereitgestellte Informationen müssen korrekt, vollständig und aktuell sein.

Jede Anmeldung zu Livestorm-Diensten impliziert die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Jede Bestellbestätigung bedeutet die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden, ohne Ausnahme oder Vorbehalt.

Alle bereitgestellten Daten und die aufgezeichnete Bestätigung gelten als Nachweis der Transaktion. Die Bestätigung der Bestellung gilt als Unterzeichnung und Annahme der getätigten Geschäfte. Eine Zusammenfassung der Bestellinformationen des Kunden und der Allgemeinen Verkaufsbedingungen wird dem Kunden beim Abschluss eines Abonnements für Livestorm-Dienste zugesandt.

4.2 Costs and payment

Der Kunde ist für alle anfallenden Kosten der Livestorm-Dienste verantwortlich.

Zahlungen sind bei Zahlung per Kredit-/Debitkarte sofort fällig oder bei anderen Zahlungsmethoden innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum (oder wie in der Rechnung oder im Angebot anderweitig angegeben). Der Kunde verpflichtet sich (i) Livestorm innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Rechnungsdatum über etwaige strittige Kosten zu informieren, (ii) in gutem Glauben zu einer schnellen Lösung des Konflikts beizutragen und (iii) die Kosten innerhalb von fünfzehn Tagen nach Klärung des Streits zu zahlen.

Die für einen Kunden geltende Abrechnungsmethode bleibt für die Dauer der Laufzeit des Abonnements in Kraft, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Je nach gewähltem Angebot kann die Zahlung von Rechnungen erfolgen:

• per Kredit-/Debitkarte, wobei der Kunde Livestorm (a) ermächtigt, Maßnahmen zu ergreifen, um die Gültigkeit der angegebenen Karten-Nummer zu prüfen, und (b) die genannte Karte gemäß der in der Bestellung oder der Checkout-Bestätigung angegebenen Rechnungsfrequenz zu belasten;
• oder per Banküberweisung nur für Jahresabonnements;

Der Kunde wird hiermit informiert und stimmt ausdrücklich zu, dass jede Zahlungsverzögerung ganz oder teilweise im Rahmen dieses Vertrags bei Fälligkeit automatisch und unbeschadet weiterer Rechte von Livestorm sowie nach einer acht-tägigen vorherigen Mahnung Folgendes zur Folge hat:

• sofortige Aussetzung der laufenden Livestorm-Dienste bis zur vollständigen Zahlung durch den Kunden/Begünstigten der fälligen Beträge;
• Berechnung von Verzugszinsen zugunsten von Livestorm in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes, berechnet auf die Summe aller vom Kunden/Begünstigten geschuldeten Beträge;
• Berechnung einer Pauschale von 40 € für Inkassokosten.

Livestorm behält sich das Recht vor, den Vertrag sofort zu kündigen, wenn die Zahlungsinformationen des Kunden zu irgendeinem Zeitpunkt ungenau oder veraltet sind; der Kunde haftet für alle sonstigen Kosten, die dadurch entstehen, dass Livestorm die Rechnungsinformationen des Kunden zur Zahlungsabwicklung verwendet. Livestorm behält sich das Recht vor, die Preise der Livestorm-Dienste jederzeit nach der anfänglichen Laufzeit zu aktualisieren.

Sofern im Bestellformular nicht anders angegeben, verfallen nicht genutzte Jahreskontingente oder jährliche Pools von Credits.

4.3 Mid-cycle upgrade by early renewal (Attendee-Based)

a) Verfügbarkeit: Der Kunde kann jederzeit auf eine höhere Stufe upgraden.

b) Wirkung: Ein neuer 12-monatiger Abrechnungszyklus beginnt am Datum des Upgrades; der Kunde erhält für dieses Datum den vollen Preis der neuen Stufe in Rechnung. Verbleibende ungenutzte Attendee-Credits aus dem vorherigen Plan werden übertragen und ihre Gültigkeit wird an den neuen Abrechnungszyklus angepasst. Diese Übertragung gilt nicht für einmalig gekaufte zusätzliche Credits (Top-up), die während des Abonnements erworben wurden; diese verfallen am Ende des aktuellen Abrechnungszyklus, auch im Fall einer vorzeitigen Verlängerung durch ein Mid-Cycle-Upgrade.

c) Richtung: Änderungen des Abonnements beschränken sich ausschließlich auf Upgrades; Downgrades sind während eines Abrechnungszyklus nicht möglich.

Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Attendee-basierte Preisabonnements und nicht für ältere Preismodelle.

4.5 Counting disputes (Attendee-Based)

Die Zählung basiert auf den Plattform-Protokollen und Analysen von Livestorm. Streitigkeiten in Bezug auf die Zählung müssen innerhalb von 15 Tagen ab Rechnungsdatum geltend gemacht werden. Wenn eine gutgläubige Differenz für den strittigen Zeitraum 5 % übersteigt, arbeiten die Parteien zusammen, um sie zu klären, einschließlich einer Gutschrift oder Rechnungsanpassung, sofern anwendbar.

4.6 Additional Services

Der Kunde kann jederzeit zusätzliche Dienstleistungen bestellen; soweit nicht anders angegeben, unterliegen diese den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den anwendbaren Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

4.7 Overdue accounts

Livestorm behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen (i) alle oder Teile der Livestorm-Dienste aufgrund nicht bezahlter, unbestrittener Kosten auszusetzen oder zu kündigen und (ii) eine Gebühr für die Wiederherstellung archivierter Daten aus überfälligen Konten zu erheben. Der Kunde verpflichtet sich, Livestorm für alle angemessenen Kosten und Auslagen zu entschädigen, die bei der Eintreibung überfälliger Beträge entstehen.

Artikel 5. Laufzeit und Kündigung

5.1 Laufzeit

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen Livestorm und dem Kunden für die gesamte Laufzeit seines Abonnements der Livestorm‑Dienste.

Das Abonnement ist für die Dauer der bei Vertragsschluss vereinbarten anfänglichen Verpflichtungsfrist (die „Anfangslaufzeit“) verbindlich. Bei einem Jahresabonnement beträgt die Anfangslaufzeit zwölf (12) Monate. Bei einem mehrjährigen Abonnement entspricht die Anfangslaufzeit der vereinbarten Gesamtanzahl Jahre.

Das Abonnement kann vom Kunden vor Ablauf der Anfangslaufzeit nicht gekündigt werden. Nach Ablauf der Anfangslaufzeit verlängert sich das Abonnement automatisch um jeweils gleiche Verlängerungszeiträume wie die Anfangslaufzeit (jeweils eine „Verlängerungslaufzeit").

Die Frist für die Kündigung des Abonnements beträgt neunzig (90) Tage vor dem Vertragsjahrestag. Dies gilt sowohl für das Ende der Anfangslaufzeit als auch für das Ende jeder Verlängerungslaufzeit.

Gemäß anwendbarem EU‑Recht, einschließlich des Data Act, kann der Kunde das Abonnement kündigen, um zu einem anderen Dienstanbieter zu wechseln und seine Daten abzurufen. Eine solche Kündigung berührt nicht die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung der unter dem vereinbarten Abonnementzeitraum fälligen Beträge. Der Kunde bleibt für alle Gebühren für die verbleibende Dauer des verpflichteten Zeitraums haftbar und zahlt eine pauschale Gebühr in Höhe von 50 % des Jahresabonnementbetrags, die die von Livestorm vernünftigerweise entstandenen Kosten zur Ermöglichung der Datenübertragung abdeckt.

Während der Anfangslaufzeit und jeder Verlängerungslaufzeit werden vom Kunden hinzugefügte zusätzliche Dienste, Add‑ons oder Credits in das Abonnement eingegliedert und verlängern sich automatisch zu den gleichen Bedingungen.

Die folgenden Bestimmungen gelten ausschließlich für Kunden, deren Verhältnis zu Livestorm dem öffentlichen Recht unterliegt (Staat, Gebietskörperschaften, öffentliche Institutionen usw.). Diese Bestimmungen haben Vorrang vor widersprüchlichen Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ausschließlich für diese Kunden. Der Vertrag wird für eine anfängliche feste Laufzeit von 12 Monaten oder wie in der Bestellung angegeben geschlossen und verlängert sich automatisch dreimal (3) um jeweils 12 Monate, höchstens jedoch auf eine Gesamtdauer von 48 Monaten, sofern er nicht von einer der Parteien mit einer Frist von mindestens 90 Tagen vor dem Ablaufdatum gekündigt wird; die Kündigung ist per Einschreiben mit Rückschein zuzustellen.

Die folgenden Bestimmungen überdauern die Beendigung: Artikel 7 (Bildrechte und geistiges Eigentum), Artikel 8 (Geistiges Eigentum – Marken), Artikel 9 (Haftung und Gewährleistung), Artikel 11 (Personenbezogene Daten), Artikel 12 (Vertraulichkeit) und Artikel 16 (Anwendbares Recht und Gerichtsstand).

5.2 Kostenloser Tarif

Verfügbarkeit und Inhalt des kostenlosen Tarifs liegen im alleinigen Ermessen von Livestorm. Die Funktionen, einschließlich der Anzahl der Basis‑Attendee Credits, der maximalen Sitzungsdauer und der verfügbaren Funktionalitäten, sind auf der Preisübersichtsseite unter https://livestorm.co/pricing veröffentlicht. Livestorm kann den kostenlosen Zugang jederzeit ändern, einschränken oder ausweiten, z. B. im Zusammenhang mit Vertriebsaktionen, nach eigenem Ermessen.

5.3 Altes monatliches Freemium und monatliches Pro

Alte monatliche Freemium‑ und monatliche Pro‑Abonnements können vom Kunden über das Konto gekündigt werden und die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Für bereits gezahlte Beträge besteht kein Anspruch auf Erstattung. Kunden im alten Modell können weder upgraden noch downgraden; sie können nur kündigen oder freiwillig auf das aktuelle Attendee‑Based‑Pricing‑Modell migrieren.

Die Regeln für Altabonnements bleiben bis zur Migration gemäß Artikel 6 und wie im Konto des Kunden angegeben in Kraft.

5.4 Nichterfüllung von Verpflichtungen

Im Falle eines groben Verstoßes gegen vertragliche Pflichten durch eine der Parteien kann die andere Partei ein Einschreiben mit Rückschein senden. Erfolgt innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Zugang der Anzeige keine Abhilfe, kann die benachrichtigende Partei das Abonnement kündigen.

Artikel 6. Migration zu einem teilnehmerbasierten Preismodell

6.1 Neue Kunden. Sofern Livestorm zum Zeitpunkt des Abonnements nicht ausdrücklich etwas anderes mitteilt, schließen neue Kunden ein Abonnement des in Artikel 3.2 beschriebenen teilnehmerbasierten Preismodells ab.

6.2 Bestandskunden. Kunden, die nach einem älteren Preismodell abonniert sind, können auf das teilnehmerbasierte Preismodell migrieren:

• freiwillig, jederzeit entweder im Produkt oder über den Vertrieb von Livestorm; oder
• bei Verlängerung, im Rahmen der Verlängerung ihres Abonnements, sofern Livestorm den Kunden im Voraus darüber informiert hat, dass eine Verlängerung nur noch unter dem teilnehmerbasierten Preismodell angeboten wird. In diesem Fall gilt die Fortsetzung der Dienste über die laufende Vertragslaufzeit hinaus als Annahme des neuen Preismodells; der Kunde bleibt jedoch frei, nicht zu verlängern, gemäß Artikel 5.

Livestorm kann nach einer Ankündigungsfrist von mindestens 15 Tagen einen verbindlichen Migrationsrahmen oder -zeitplan für Kunden festlegen.

6.3 Migration bei Self‑Service-Angeboten.

1. Wahl der Stufe. Der Kunde wählt bei der Migration die für seine Bedürfnisse geeignete Stufe des teilnehmerbasierten Preismodells.
2. Beginn der neuen Laufzeit. Die Migration stellt ein neues Abonnement des teilnehmerbasierten Preismodells dar. Ein neuer Abrechnungszeitraum beginnt am Datum der Migration.
3. Behandlung verbleibender Alt‑Guthaben. Hatte der Bestandskunde unter seinem bisherigen Abonnement im Voraus bezahlte Guthaben, kann Livestorm einen anteiligen Guthabenbetrag für den ungenutzten Teil dieses Alt‑Zeitraums anrechnen, der mit der ersten Rechnung des neuen Tarifs verrechnet wird. Dieses Guthaben hat keinen Barwert und ist nicht erstattungsfähig.
4. Werbliche Vorteile. Gutscheine, Rabatte oder Aktionsbedingungen, die unter dem Alt‑Abonnement galten, werden nicht automatisch auf den neuen Tarif übertragen, es sei denn, Livestorm bestätigt dies ausdrücklich zum Zeitpunkt der Migration.
5. Zahlungsbedingung. Die Migration wird erst wirksam, wenn die für das neue Abonnement fälligen Gebühren erfolgreich bezahlt wurden. Bei einem Zahlungsverzug gilt die Migration als nicht erfolgt und das Alt‑Abonnement bleibt in Kraft.

6.4 Migration bei Business‑Angeboten

Für Kunden, die Business‑Angebote nutzen:

• Die Migration auf das teilnehmerbasierte Preismodell kann durch ein Angebot, ein Bestellformular, eine Rechnung oder ein anderes schriftliches kommerzielles Dokument von Livestorm formell festgehalten werden.
• In diesem Zusammenhang können Livestorm und der Kunde angepasste Stufen, Volumina oder Stückpreise vereinbaren, wobei die bisherige Nutzung des Kunden berücksichtigt wird, um die kommerzielle Kontinuität sicherzustellen.
• Werbliche Rabatte, Gutscheine, Alt‑Nachlässe oder sonstige zuvor unter einem Alt‑Abonnement gewährte kommerzielle Vorteile werden nicht automatisch auf das teilnehmerbasierte Preismodell übertragen und gelten nur, wenn sie ausdrücklich im jeweiligen Angebot, Bestellformular, in der Rechnung oder in einem anderen schriftlichen kommerziellen Dokument von Livestorm festgehalten sind.
• Alle Beispiele, Simulationen oder Prognosen, die während kommerzieller Gespräche geteilt werden, sind lediglich illustrativ und sind nicht vertraglich bindend, sofern sie nicht ausdrücklich im jeweils anwendbaren kommerziellen Dokument festgehalten sind.

Artikel 7. Bildrechte und geistiges Eigentum

Der Kunde garantiert Livestorm, dass er vor der Aufnahme, der Nutzung und der Verbreitung des Bildes eines Nutzers, der eine Online‑Veranstaltung ausrichtet, alle erforderlichen Genehmigungen eingeholt hat, insbesondere für die Wiederverbreitung.

Der Kunde garantiert Livestorm, dass er über alle Rechte verfügt, die Veranstaltung online zu übertragen. In diesem Zusammenhang erklärt der Kunde, dass er Inhaber aller geistigen Eigentumsrechte an den Inhalten der Online‑Veranstaltung ist (was, falls zutreffend, voraussetzt, dass zuvor eine Vereinbarung mit dem Moderator der Online‑Veranstaltung getroffen wurde, um dessen Urheberrechte zu übertragen oder ihm eine Lizenz zur Nutzung der von ihm bereitgestellten Inhalte zu gewähren).

Der Kunde gewährleistet insbesondere, dass die Online‑Veranstaltung keine Verletzung eines bereits bestehenden Werks darstellt; dass er die geistigen Eigentumsrechte Dritter, einschließlich Urheberrechte sowie Design‑ und Modellrechte, Patente und Marken, eingehalten hat und einhalten wird.

Der Kunde stellt Livestorm in diesem Umfang von jeglichen Ansprüchen, Klagen, Forderungen oder Einwendungen Dritter frei, die eine Verletzung geistiger Eigentumsrechte oder eine Handlung unlauteren und/oder parasitären Wettbewerbs oder eine Verletzung von Bildrechten geltend machen, die durch die Ausstrahlung der Online‑Veranstaltung oder die Durchführung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder der jeweils geltenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen verursacht worden sein könnten. Etwaige von Livestorm zu tragende Entschädigungen und Aufwendungen jeglicher Art sowie alle gegen Livestorm verhängten Schadensersatzansprüche werden vom Kunden übernommen.

Artikel 8. Geistiges Eigentum - Marken

Sämtliche Texte, Grafiken, Benutzeroberflächen, Fotografien, Handelsmarken, Logos, Geräusche, Musik, Illustrationen und IT-Code (zusammenfassend bezeichnet als „Intellectual Content“), insbesondere Design, Aufbau, Auswahl, Abstimmung, Ausdruck, Erscheinungsbild und Benutzerfreundlichkeit, die Darstellung und das Layout des Intellectual Content, die auf der Website livestorm.co und im Livestorm Service erscheinen, werden von Livestorm gehalten, kontrolliert oder unter Lizenz an Livestorm übertragen und sind durch sämtliche anwendbaren Vorschriften zum Schutz des geistigen Eigentums und des unlauteren Wettbewerbs geschützt.

Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, darf kein Abschnitt des Livestorm Service, der Website oder irgendeines Intellectual Content ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Livestorm kopiert, vervielfältigt, verändert, erneut veröffentlicht, hochgeladen, veröffentlicht, öffentlich vorgeführt, kodiert, übersetzt, übermittelt oder in sonstiger Weise verbreitet werden (einschließlich durch „mirroring“) auf einem anderen Computer, Server, einer anderen Website oder einem anderen Verlags‑ oder Rundfunkmedium oder für irgendein kommerzielles Unternehmen.

Der Kunde kann die von Livestorm absichtlich zum Herunterladen bereitgestellten Informationen über Livestorm-Produkte und -Services verwenden, sofern (1) der Kunde die Urheberrechtshinweise auf den Kopien dieser Dokumente nicht entfernt, (2) der Kunde diese Informationen für seinen persönlichen Gebrauch zu nicht‑kommerziellen Zwecken verwendet und sie nicht auf einem Netzwerkcomputer kopiert oder in irgendeinem Medium verbreitet, (3) der Kunde keine Änderungen an diesen Informationen vornimmt und (4) der Kunde keine Zusicherungen oder Garantien bezüglich des Inhalts dieser Dokumente übernimmt.

Es wird darauf hingewiesen, dass jeglicher Content, der vom Nutzer während einer Online‑Veranstaltung erstellt wird, Eigentum des Kunden bleibt und dass das Eigentum daran nicht auf Livestorm übergeht.

Article 9. Responsibility and Guarantee

Livestorm will do everything possible to ensure correct operation of the Livestorm Service and to provide the Livestorm Service to the Client 24/7.
Nonetheless Livestorm only has an obligation of means regarding access to and use of the Livestorm Service. Livestorm cannot guarantee that the functions offered by the Livestorm Service will always be available or free of typographical, technical or other errors, that faults will be corrected or that the Livestorm Services or servers that host it will be free from viruses or bugs.

The Livestorm Service may be interrupted temporarily by Livestorm for reasons of maintenance, test, repair or anything else associated with the improvement and operation of the Livestorm Service, without creating liability. If the Livestorm Service is interrupted, Livestorm alone shall decide whether or not to grant compensation to the Client.

Livestorm has no liability in the cases of force majeure anticipated by the law and as defined by the jurisprudence of French courts and tribunals including the interruption, suspension, reduction or disruptions to supply of electricity or other things or any interruptions to telecommunications networks.

Moreover, Livestorm cannot be considered responsible for the Content of websites or personal pages of the User (sites, personal blogs of the User which are accessed externally or internally to Livestorm).

The User is solely responsible for the information, text, image, videos, data, files and programs contained in their personal space or on their personal page.

The User shall not hold Livestorm liable for any loss, complaint, dispute, compensation or expense, including the costs of justice and defense, claimed by a third party or another User due to their personal space or personal page.

Livestorm is held to an obligation of means within the framework of these General Conditions of Sale and cannot under any circumstances be held responsible for any loss, harm or indirect damages of any kind whatsoever as a result of the management, use, operation or interruption or failure of the Service.

Livestorm cannot be considered responsible for the Content of external websites, or for the functionality of access to these websites. Livestorm does not approve and is not responsible for the Content, ideas, opinions, products or Services sold on these external websites.

In accordance with the General Conditions of Use freely accepted by them, the Users are solely responsible for hypertext links and internet addresses included on their website or personal pages and guarantee Livestorm, its subsidiaries, directors, agents and employees against any dispute or claim regarding these links.

Livestorm does not provide a guarantee against and cannot be considered responsible for the loss or alteration of files or data that the User transfers to their personal space on the Livestorm Service.

The User agrees to transfer his or her data and files knowingly and under their sole responsibility. It is the User's responsibility to perform any backup measures that seems necessary to him or her.

In any event, any liability that could be incurred by Livestorm within the framework of these General Conditions of Sale is expressly and solely limited to direct actual damages suffered by the Client and shall not exceed, all faults and damages aggregated, the total amount paid by the Client concerned within the year preceding these damages. Any procedure against Livestorm must be started within one (1) year following the damage concerned.

Artikel 10. Zustimmung zu den Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Der Kunde erkennt an, dass die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen es dem Kunden ermöglicht, Mitglieder seiner Belegschaft zu befugen, Konten zu erstellen und Nutzern Zugang zum Livestorm-Dienst zu gewähren. Als solcher verpflichtet er sich sicherzustellen, dass die Mitglieder seiner Belegschaft die Allgemeinen Nutzungsbedingungen des Livestorm-Dienstes einhalten.

Artikel 11. Personenbezogene Daten

Livestorm erhebt und verarbeitet bestimmte personenbezogene Daten des Nutzers (die „Daten“) gemäß den Bestimmungen des Anhangs zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen in Bezug auf die Privacy policy. In diesem Rahmen handelt Livestorm als Auftragsverarbeiter und der Kunde handelt als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

Livestorm versichert dem Kunden, dass die Daten der Nutzer in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des geänderten Gesetzes Nr. 78‑17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten (das „Gesetz über Informatik und Freiheiten“) sowie der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (die „Verordnung“) erhoben und verarbeitet werden.

Für eine ausführlichere Darstellung der Bedingungen zur Erhebung und Verarbeitung der Daten des Nutzers wird der Nutzer gebeten, die Datenschutzrichtlinie von Livestorm sowie die des Kunden zu konsultieren.

Aufgrund der Bestimmungen des Gesetzes über Informatik und Freiheiten sowie der Verordnung gewährleistet Livestorm dem Kunden das Vorhandensein eines Verfahrens, das es dem Nutzer ermöglicht, seine Rechte auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie die Festlegung von Richtlinien zur Verarbeitung der Daten nach dem Tod auszuüben.

Livestorm verpflichtet sich, angemessene Schutzniveaus gemäß den anwendbaren rechtlichen und regulatorischen Anforderungen sicherzustellen.

Livestorm wird den Kunden so schnell wie möglich über jede Verletzung von Daten informieren, die unter die Verordnung fällt.

Jegliche zwischen Livestorm und dem Kunden getroffene Vereinbarung, die die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen regelt (z. B. Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung), gilt als Anhang zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen und unterliegt diesen.

Article 12. Vertraulichkeit

Die Parteien verpflichten sich, während der Dauer ihrer vertraglichen Verpflichtung sowie drei (3) Jahre nach deren Beendigung alle Informationen, Daten oder Dokumente, die eine Partei der anderen Partei für die Zwecke dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen übermittelt, vertraulich zu behandeln. Vertrauliche Informationen umfassen ohne Einschränkung jegliche Konzepte, Geschäftsgeheimnisse, Know‑how, Erfindungen, Techniken, Verfahren, Programme, Schaltpläne, Software‑Quelldokumente, Daten, Kundenlisten, Finanzinformationen sowie Vertriebs‑ und Marketingpläne ("Vertrauliche Informationen").

Alle Vertraulichen Informationen gelten gemäß dem französischen Handelsgesetzbuch als "Geschäftsgeheimnisse". Die Parteien verpflichten sich, dass die im Rahmen der Livestorm Services mitgeteilten Vertraulichen Informationen (i) geschützt und streng vertraulich bleiben und weder direkt noch indirekt an Dritte weitergegeben werden, und (ii) weder teilweise noch vollständig ohne die vorherige ausdrückliche Zustimmung der Partei, die die Informationen herausgegeben hat, reproduziert, kopiert oder dupliziert werden dürfen, und (iii) nur dem Personal der jeweils anderen Partei für die Zwecke der Livestorm Services mitgeteilt werden dürfen, sofern das betreffende Personal dieser Partei zur Vertraulichkeit verpflichtet ist.

Artikel 13. Sanktionen

Wenn der Kunde oder seine Nutzer gegen diese Bedingungen oder gegen ein von Livestorm ausgestelltes Dokument verstoßen, kann Livestorm den Zugang zum Dienst, zum Konto und zu verbundenen Diensten ohne vorherige Ankündigung und nach alleinigem Ermessen kündigen oder einschränken.

Artikel 14. Besondere Bedingungen

Jeder Dienst kann besonderen Bedingungen unterliegen.

Livestorm ist frei darin, Dienste hinzuzufügen oder zu entfernen und/oder deren Merkmale, Nutzungsbedingungen und sonstige besondere Bedingungen zu ändern. Hierüber wird es die Nutzer im Voraus per E-Mail oder durch eine Anzeige auf der Webseite und im Livestorm Service informieren.

Im Rahmen der Nutzung des Livestorm Service oder durch dessen Vermittlung kann der Nutzer Inhalte Dritter nutzen oder auf solche zugreifen. Livestorm lehnt jegliche Verantwortung für diese Dienste und Inhalte ab, an denen es nicht beteiligt ist; der Drittanbieter des Dienstes oder der Inhalte ist allein gegenüber dem Nutzer verantwortlich.

Unter keinen Umständen kann Livestorm für Schäden haftbar gemacht werden, die im Zusammenhang mit Austauschvorgängen außerhalb des Livestorm Service entstanden sind, auch nicht zwischen Nutzern.

Artikel 15. Vorrang

Zusätzliche allgemeine Bedingungen können für Käufe oder für bestimmte Abschnitte bzw. Funktionalitäten (Wettbewerbe, Promotionen etc.) gelten. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Geschäftsbedingungen und den für einen bestimmten Abschnitt oder Service geltenden Bedingungen haben letztere für diesen spezifischen Service Vorrang.

Soweit anwendbar, richten sich die Verpflichtungen von Livestorm in Bezug auf seine Produkte und Services ausschließlich nach den Vereinbarungen, in deren Bedingungen sie festgelegt wurden, und kein auf dem Livestorm-Service erscheinendes Element kann derart ausgelegt werden, dass es diese Vereinbarungen ändert.

Livestorm kann die auf der Website und im Service angebotenen Produkte und Services jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern.

Artikel 16. Anwendbares Recht – Zuständige Gerichtsbarkeit

Ungeachtet des Landes, in dem der Kunde die Livestorm Services abonniert, unterliegen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen ausschließlich dem französischen Recht.

Die französische Fassung hat Vorrang vor jeder anderen Fassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Angesichts der globalen Natur des Internets wird der Kunde darauf hingewiesen, dass er zudem die in dem Hoheitsgebiet geltenden Regelungen einhalten muss, in dem er die Website nutzt oder die Livestorm Services in Anspruch nimmt.

Mangels einer einvernehmlichen Lösung unterliegt jeder Streit, der sich zwischen den Parteien im Zusammenhang mit dem Zustandekommen, der Erfüllung, der Auslegung oder der Kündigung/Beendigung des Vertrags ergeben kann, ausschließlich den zuständigen französischen Gerichten, einschließlich Verfahren für einstweilige Maßnahmen („référé“, „requête“) oder Verfahren mit einer Vielzahl von Beklagten.

Livestorm und der Kunde sind verpflichtet, ihre Verpflichtungen nach Treu und Glauben zu erfüllen.

Im Falle von Streitigkeiten in Bezug auf die Auslegung, Gültigkeit und Folgen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen wird der Kunde gebeten, den Support unter folgender Adresse zu kontaktieren: hello@livestorm.co.

Article 17. Marketing Commitments

Livestorm may request the Client’s participation in a case study for promotional purposes, requiring a minimal time commitment.

Livestorm may use quotes provided by the Client in its marketing and communication materials, including but not limited to its website, emails, social media, and press releases.

Livestorm may also use the Client’s logo, trademarks, and trade names in its marketing materials, including but not limited to its website, emails, social media, and press releases.