Mehrjahresplan

Introduction

Livestorm setzt eine aktive Strategie um, um die digitale Barrierefreiheit seiner Website und seiner SaaS-Lösung zu stärken. Dieses Vorgehen entspricht den geltenden gesetzlichen Vorgaben, insbesondere den im Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) definierten Kriterien. Ziel von Livestorm ist es, diese Standards einzuhalten, um eine faire und inklusive Nutzung seiner Dienste sicherzustellen. Diese auf Barrierefreiheit und Vielfalt ausgerichtete Richtlinie hat zum Ziel, seine digitalen Plattformen für alle nutzbar zu machen, unabhängig von Behinderungen oder den Einschränkungen der Nutzer. Mit dieser Investition bekräftigt Livestorm sein Engagement, ein optimales Nutzererlebnis zu bieten und eine Kultur der digitalen Inklusion zu fördern.

Maßnahmen für 2025

Konformstellung der Website und des SaaS Livestorm

Barrierefreiheitsaudit
Eine auf digitale Barrierefreiheit spezialisierte Agentur hat die verschiedenen Funktionen der Website und der Anwendung sorgfältig bewertet. Diese Analyse zielte darauf ab, Nichtkonformitäten gegenüber den RGAA-Kriterien zu identifizieren und einen Maßnahmenplan zu erstellen, um diese zu beheben. Das Audit untersuchte verschiedene Aspekte wie Navigation, Formulare, multimediale Inhalte und Interaktionen mit den Nutzern. Die Schlussfolgerungen des Audits ermöglichten die Erstellung einer detaillierten Bestandsaufnahme und die Priorisierung der umzsetzenden Maßnahmen.

Veröffentlichung der Ergebnisse
Im Anschluss an dieses Audit hat Livestorm eine Barrierefreiheitserklärung, einen Barrierefreiheits-Score sowie einen mehrjährigen Aktionsplan veröffentlicht. Diese transparente Initiative erlaubt es den Nutzern, die ergriffenen Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit nachzuverfolgen und die erzielten Fortschritte zu erkennen. Sie spiegelt außerdem Livestorms Engagement für digitale Inklusion wider und stärkt das Bewusstsein der Öffentlichkeit für die Bedeutung dieses Themas.

Personalgewinnung

Ab 2025 wird Livestorm Kompetenzen im Bereich Barrierefreiheit in die Stellenausschreibungen für die Schlüsselfunktionen aufnehmen, die für die Umsetzung der RGAA-Kriterien erforderlich sind. Diese Initiative richtet sich vorrangig an Rollen wie UI-Designer und Frontend-Entwickler. Ziel ist es, neue Teammitglieder von Beginn an für die Herausforderungen der Barrierefreiheit zu sensibilisieren und gleichzeitig sicherzustellen, dass das Team über das notwendige Wissen verfügt, um die Barrierefreiheit der Anwendung kontinuierlich zu verbessern. Die Stellenbeschreibungen werden spezifische Anforderungen in Bezug auf digitale Barrierefreiheit enthalten, insbesondere Kenntnisse der W3C-Normen und ein gutes Verständnis der RGAA-Kriterien.

Eine neue Ressource, ein Frontend-Entwickler, wird mit guten Kenntnissen in Barrierefreiheit eingestellt.

Sensibilisierung und Schulung
Diese zuletzt erwähnte Fachkraft wird für die interne Schulung und Sensibilisierung der Mitarbeitenden zum Thema digitale Barrierefreiheit verantwortlich sein.

Bearbeitung von Nutzeranfragen
Livestorm hat eine spezifische Methode zur Bearbeitung von Nutzeranfragen zur Barrierefreiheit etabliert. Eine dedizierte E-Mail-Adresse, accessibilite@livestorm.co, steht zur Verfügung, um Anfragen in Bezug auf Barrierefreiheit zu zentralisieren und zu bearbeiten. Dieses Verfahren stellt sicher, dass Nutzer ihre Schwierigkeiten melden und zeitnahe sowie angemessene Antworten erhalten können. Die Anfragen werden bewertet und nach Priorität entsprechend ihres Einflusses auf die Nutzererfahrung eingestuft, und es werden Korrekturmaßnahmen ergriffen.

Korrekturmaßnahmen
Auf Basis der identifizierten Nichtkonformitäten hat Livestorm einen Plan zur Korrektur der Funktionen in 3 Paketen ausgearbeitet.
Im Jahr 2025 wird sich Livestorm auf die nicht konformen Elemente konzentrieren, die einen geringen Entwicklungsaufwand erfordern und einen hohen Einfluss auf den Barrierefreiheits-Score haben.

Monitoring und Reporting
Um Transparenz und Nachverfolgbarkeit der umgesetzten Initiativen zu gewährleisten, wird Livestorm einen internen Reporting-Prozess für die Maßnahmen im Bereich Barrierefreiheit einführen. Jährlich werden diese Maßnahmen dokumentiert und veröffentlicht, sodass ein klarer Überblick über die erzielten Fortschritte und die verbleibenden Verbesserungsfelder entsteht. Dieser Prozess ermöglicht es zudem, den mehrjährigen Plan entsprechend der ergriffenen Maßnahmen zu überprüfen und zu aktualisieren.

Maßnahmen für 2026

Korrekturmaßnahmen

Los 2
Im Jahr 2026 wird Livestorm die begonnenen Korrekturen des Los 2 umsetzen, also diejenigen, die einen geringen bis mäßigen Aufwand bei zugleich geringer bis mäßiger Auswirkung erfordern.

Actions pour 2027

Mesures correctives

Los 3
Livestorm wird sich 2027 auf Los 3 konzentrieren, das Korrekturmaßnahmen mit hohem Entwicklungsaufwand betrifft.

Suivi de l’amélioration de l’accessibilité et audit

Im Jahr 2027 wird Livestorm ein neues Audit durchführen, um den Zugänglichkeits-Score zu aktualisieren und noch notwendige Anpassungen zu identifizieren. Diese Bewertung wird es ermöglichen, die seit 2025 erzielten Fortschritte zu messen, zu überprüfen, ob neue Funktionen die Konformitätskriterien erfüllen, und Bereiche zu identifizieren, die weitere Verbesserungen erfordern. Die Ergebnisse dieses Audits werden öffentlich gemacht, um eine transparente Kommunikation zu gewährleisten und die Nutzer über die ergriffenen Maßnahmen zu informieren. Die vorrangigen Anpassungen werden nach ihrem Einfluss auf die Nutzererfahrung und der Komplexität der erforderlichen Änderungen priorisiert.