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Etude de cas

AssoConnect utilise Livestorm pour générer des leads et accélérer son expansion aux États-Unis

Patricia Seidel, Growth Manager, et Mathilde Trahard, Events Manager, nous explique comment générer des leads et accélérer son expansion aux États-Unis.

Industrie

SaaS

Taille

100

Localisation

Paris

Cas d'usage

Événements en direct

Qu'est-ce que AssoConnect ?

AssoConnect est le logiciel tout-en-un pour la gestion des activités à but non lucratif. L'entreprise a été créée en 2011 pour répondre aux besoins du secteur associatif et non-lucratif, afin de leur fournir un logiciel approprié à leurs besoins. Huit ans plus tard et avec à présent plus de 70 employés à son actif, AssoConnect fournit aux organisations à but non lucratif des outils numériques qui permettent à la fois un gain de temps dans l’exécution des tâches quotidiennes ainsi qu’une digitalisation de leurs activités.

En effet, les processus administratifs sont bien souvent compliqués et AssoConnect accompagne ses clients dans leur transition numérique. AssoConnect est le leader du marché en France et mène actuellement une expansion aux États-Unis.

Nous nous sommes entretenus avec Patricia Seidel et Mathilde Trahard, respectivement Growth Manager et Event Manager chez AssoConnect, afin de comprendre comment Livestorm aide leur entreprise à générer des prospects et à accroître sa notoriété.

Trouver le bon outil: analyse et richesse des fonctionnalités

Avant que AssoConnect ne commence à utiliser Livestorm il y a quatre ans, l’entreprise utilisait un outil de visioconférence qui ne collectait pas les adresses emails, ne fournissait pas de données de performance ni d’outils marketing intégrés. Les équipes de AssoConnect étaient donc à la recherche d’une plateforme qui puisse couvrir et surpasser l’intégralité de ces besoins.

Livestorm était un choix évident pour AssoConnect en raison de la richesse de ses fonctionnalités et de son tableau de performances intégré. En effet, il est facile d'organiser des événements et des webinars sur Livestorm grâce aux outils marketing, aux analyses avancées et aux fonctionnalités d'engagement.

C'est ce qu'affirme Mathilde Trahard, responsable des événements chez AssoConnect,

"Les emails de rappel sont un élément clé de notre stratégie. Les fonctionnalités d'inscription sont également très importantes. Nous utilisons les analytics de Livestorm en permanence, et la facilité de duplication ou de création de nouvelles sessions nous permettent de développer nos stratégies".

L’ensemble de ces fonctionnalités permettent à AssoConnect d’organiser des événements marketing ou des webinars de formation client.

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Une même plateforme pour toutes les équipes

Chez AssoConnect, la plateforme Livestorm est utilisée par plusieurs équipes, à des fins variées. L’équipe marketing l’utilise afin de créer des événements en ligne avec des partenaires pour générer des leads de qualité. L'équipe commerciale, quant à elle, planifie des webinars à la demande pour ses démonstrations produit en groupe. Enfin, le service client organise des sessions de formation sous forme de webinars en direct. Grâce à Livestorm, AssoConnect est ainsi en mesure de combiner plusieurs stratégies à la fois et d’étendre son utilisation à toute l'entreprise.

Mais quel que soit le cas d’usage, une chose reste constante lorsque AssoConnect utilise Livestorm. Les clients ou prospects peuvent se connecter très facilement aux événements, puisque Livestorm est directement accessible depuis le navigateur.

“Certains de nos prospects ne sont pas toujours experts avec la technologie et ils ont besoin d'un outil facile à utiliser", explique Patricia. “Le fait qu'ils n'aient pas besoin de télécharger Livestorm est vraiment très utile".

Et bien que Livestorm soit facile à utiliser, la plateforme est dotée d'analytics avancés dont Mathilde profite pour mesurer la performance de ses événements. Elle suit ainsi leur impact sur la visibilité en ligne de l’entreprise et sur la stratégie de génération de leads.

"Nous suivons des KPIs tels que le nombre d’inscriptions, les données d’engagement et nous prêtons aussi attention au taux de participation. Nous comparons ensuite ces données avec le taux d’inscription pour optimiser notre stratégie. Je fais de nombreux exports et j'analyse chaque événement. Il est très facile d'exporter les données et de les partager avec des collègues", explique Mathilde.

AssoConnect peut ainsi adapter la plateforme Livestorm à ses besoins et analyser de nombreuses données pour orienter sa stratégie.

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Mise en place des partenariats performants grâce à Livestorm

Lorsque COVID-19 a mis fin à l’organisation d’événements physiques dans le monde entier, AssoConnect a décidé d’aider ses partenaires à traverser cette situation difficile. Puisqu’il n’était pas possible d’organiser des conférences en personne, AssoConnect s’est associé à des organisations comme Le Carrefour des Associations Parisiennes pour diffuser des messages à près de 600 personnes. Ainsi grâce à ce partenariat et à la collaboration sur Livestorm pour l’organisation de l’événement, AssoConnect a connu un réel pic d'inscriptions : leur dernier événement en comptait même plus de 1 000. Avant la mise en place d’un tel partenariat, les webinars de AssoConnect génèraient environ 50 leads par session. À présent, AssoConnect génère jusqu'à 300 leads par événement !

La simplicité de Livestorm a permis d’intégrer facilement le partenaire sur la plateforme pour l’organisation de l’événement. “Il a été très facile de convaincre nos partenaires que Livestorm était le bon outil pour notre événement", explique Patricia.

“Nous avons fait un essai et en 15 minutes, tout le monde avait compris comment utiliser la plateforme et faire interagir l’audience durant l’événement".

AssoConnect continue à mettre en place des partenariats solides avec des organisations clés sur Livestorm, ce qui contribue à sa stratégie de génération de leads.

Expansion aux États-Unis grâce à un contenu de qualité

AssoConnect continue son expansion aux États-Unis. L’entreprise souhaite développer sa présence sur le marché américain en créant tout type de webinars, avec en particulier des démonstrations produit.

AssoConnect va continuer à utiliser Livestorm pour s’établir en tant qu’expert dans son secteur d’activité, en créant notamment du contenu de qualité. Les webinars planifiés de manières hebdomadaires lui permettront d’établir de nouveaux partenariats avec des acteurs américains du secteur non-lucratif et l’équipe se réjouit à l’idée d'accélérer la croissance de l’entreprise avec l'aide de Livestorm.

“Il a été très facile de convaincre nos partenaires que Livestorm était le bon outil pour notre événement", explique Patricia. “Nous avons fait un essai et en 15 minutes, tout le monde avait compris comment utiliser la plateforme et faire interagir l’audience durant l’événement"

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Patricia Seidel

Growth Manager

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