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Etude de cas

Freshly utilise Livestorm pour connecter ses équipes à distance

Nous avons parlé avec Richard Edwards, vice-président de l'infrastructure, pour savoir comment Freshly connecte les équipes à distance.

Industrie

Consumer Services

Taille

500

Localisation

USA

Cas d'usage

Communication d'entreprise

Freshly a pour mission de préparer et de livrer des repas sains à travers les États-Unis. L’entreprise utilise Livestorm pour permettre à ses salariés de communiquer et de collaborer à distance. Livestorm est accessible directement depuis le navigateur, facile d’utilisation et offre des fonctionnalités d’engagement avancées qui sont particulièrement utiles aux équipes de Freshly depuis la crise sanitaire.

Rester connecté en période de changement

En raison de la pandémie, les derniers mois ont été marqués par de nombreux changements pour Freshly. En mars 2020, toute l’entreprise travaillait encore depuis un même bureau, mais depuis la crise sanitaire, l’ensemble des équipes travaille à distance. De plus, en octobre, Freshly a été rachetée par Nestlé.

Le passage à un nouveau mode de travail et à une nouvelle équipe dirigeante a représenté un changement important pour toutes les équipes. Dans ces temps incertains, Livestorm leur a permis de se connecter et d’interagir facilement pour communiquer et s’adapter à ces nombreuses évolutions.

La recherche d'une solution pour communiquer à distance

Durant cette période de transition, Richard Edwards, Vice-Président de l'infrastructure chez Freshly, a été chargé de trouver le bon logiciel de communication vidéo. Il devait trouver une plateforme capable de gérer une variété de cas d'usages, facile d’utilisation et qui donne aux animateurs un contrôle total sur les réunions.

Richard avait testé de nombreuses plateformes et avait été déçu par leur qualité. De plus, de nombreuses applications nécessitaient des mises à jour compliquées. Richard avait du mal à trouver le bon outil et la date qu’il s’était fixée pour implémenter une plateforme de communication vidéo à Freshly approchait rapidement.

En découvrant Livestorm, Richard avait tout de suite aimé le fait que la plateforme soit accessible directement depuis le navigateur et qu'elle ne nécessite pas de téléchargement.

Richard explique : "Pour des raisons de sécurité, j’évite autant que possible d’installer des applications ou des outils dans l’entreprise".

En effet, Livestorm se soumet à tous les critères de sécurité offerts par le navigateur, ce qui représentait un choix judicieux pour Freshly.

La nature de la plateforme et son accessibilité depuis le navigateur présente ainsi un double avantage : elle est non seulement sécurisée, mais offre également une connexion instantanée. Livestorm permet à tous les membres de l'entreprise de se connecter, où qu'ils se trouvent et depuis n’importe quel support. Ainsi, à Freshly, les équipes peuvent assister à des réunions pendant un long trajet et les salariés travaillant à l'usine peuvent utiliser leur téléphone portable pour se connecter.

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Livestorm, un outil polyvalent

Freshly utilise Livestorm pour différents événements d’entreprise. Lors de leur acquisition par Nestlé, Freshly a organisé des événements d’entreprise animés par le PDG de Nestlé et celui de Freshly. Les réunions étaient diffusées à des centaines de salariés. Le chat en ligne, les questions et les sondages intégrés ont facilité la transition, car les questions des équipes étaient traitées en temps réel.

Pour Richard, l'utilité des fonctionnalités de Livestorm était sans appel.

"Si vous souhaitez toucher une large audience et que vous avez besoin de plusieurs sessions, que beaucoup de participants se connectent, et que vous cherchez à obtenir un rendu égal en vidéo... il n'y a pas de meilleure plateforme.”

Les équipes de Freshly utilisent aussi Livestorm pour des sessions de formation à distance. Ces formations peuvent être diffusées à de nombreux salariés en même temps et Livestorm est donc l'outil parfait pour former les salariés aux politiques de l'entreprise.

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Maintenir l'engagement et l'information des salariés à distance

En regroupant sur une même plateforme, la création des pages d’inscription, l’envoi des emails et le tableau de performance, Livestorm supprime les frictions liées à l'organisation et à la gestion des événements en ligne. Il est ainsi facile pour Freshly de gérer des événements en ligne récurrents, conçus pour maintenir leurs équipes engagées et informées.

Sans Livestorm, il aurait été difficile pour Freshly d’organiser ses événements internes si simplement. L’entreprise aurait dû utiliser plusieurs outils à la fois pour essayer d'atteindre le même niveau d'engagement. Sur d’autres plateformes, la vidéo ne pouvait être diffusée en continu en proposant également un chat en ligne, ainsi que des onglets de questions ou sondages. Livestorm est un outil complet pour permettre aux équipes de Freshly d’interagir et collaborer.

Livestorm est une solution de communication vidéo facile à utiliser.

Selon Richard, "l’outil est très facile à utiliser. Pour être honnête... c’est une plateforme vraiment performante".

Si vous souhaitez toucher une large audience et que vous avez besoin de plusieurs sessions, que beaucoup de participants se connectent, et que vous cherchez à obtenir un rendu égal en vidéo... il n'y a pas de meilleure plateforme.”

Richard Edwards' Avatar

Richard Edwards

Vice-Président de l’Infrastructure

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