Freshly utilise Livestorm pour ses réunions d'entreprise

À propos de Freshly

Freshly est un service de livraison de repas équilibrés et approuvés par des nutritionnistes. L'entreprise livre plus de 32 millions de repas par an, à travers les États-Unis.

En 2020, Nestlé a procédé à l'acquisition de Freshly.

Adoption : Accès depuis le navigateur et sécurité

En 2020, Freshly a fait face à de nombreux changements, non seulement en raison de la pandémie, mais également en raison de négociations avec Nestlé en vue d'un rachat. Les salariés ne pouvaient plus se rendre au bureau, mais des informations importantes devaient leur être communiquées concernant la procédure d'acquisition.

Durant cette période de transition, Richard a donc été chargé de trouver un logiciel de communication vidéo capable de gérer une variété de cas d'usage, facile d’utilisation et qui donne aux animateurs un contrôle total sur les réunions.

Richard a testé de nombreuses plateformes, mais a été déçu par leur qualité. De plus, la plupart des applications nécessitaient des mises à jour compliquées. C'est pourquoi, lorsqu'il a découvert Livestorm, Richard a tout de suite aimé le fait que la plateforme soit accessible directement depuis le navigateur. Il explique :

Pour des raisons de sécurité, j’évite autant que possible d’installer des applications ou des outils dans l’entreprise, c'est pourquoi Livestorm m'a tout de suite plu !

En effet, Livestorm se soumet à tous les critères de sécurité offerts par le navigateur, ce qui représentait un choix judicieux pour Freshly. Livestorm est donc non seulement sécurisé, mais offre également une connexion instantanée aux participants.

De plus, le fait que Livestorm soit accessible depuis tous les supports, et sans téléchargement, permettaient aussi au personnel travaillant dans les usines de conditionnement alimentaire d'assister aux réunions d'entreprise depuis leur téléphone portable. Ceci a donc convaincu Richard d'opter pour Livestorm !

Objectif : Rester connecté malgré le changement

Freshly utilise Livestorm pour permettre à ses salariés de communiquer et de collaborer à distance. En effet, le passage à un nouveau mode de travail (en raison de la pandémie) et à une nouvelle équipe dirigeante (suite au rachat par Nestlé) a représenté des changements importants.

Les équipes dirigeantes de Freshly ont alors décidé d'organiser des réunions d'entreprise, animées par les PDG de Nestlé et de Freshly. Ces réunions étaient diffusées à plus de 1 000 employés.

En utilisant les fonctionnalités d'engagement de Livestorm, les employés pouvaient facilement poser leurs questions et elles étaient traitées en temps réel.

Pour Richard, l'utilité de Livestorm est sans appel, puisque la plateforme permet aux équipes dirigeantes de communiquer facilement avec plusieurs centaines de salariés à la fois. Il explique :

Si vous souhaitez toucher une large audience et que vous cherchez à obtenir un rendu égal en vidéo... il n'y a pas mieux que Livestorm.

Leurs fonctionnalités préférées

Pour Richard, l'accessibilité à la plateforme de visioconférence depuis le navigateur est un critère très important, notamment pour des raisons de sécurité et d'expérience utilisateur.

De plus, Richard apprécie la facilité d'utilisation de Livestorm. Les outils d'engagement, tels que le chat en ligne, les questions-réponses ou les sondages, sont réunis sur une même plateforme. Ceci supprime les frictions et réduit les coûts liés à l'organisation et à la gestion de réunions en ligne.

En effet, sans Livestorm, Richard explique qu'il aurait été difficile pour Freshly d’organiser ces événements internes aussi simplement. L’entreprise aurait dû utiliser plusieurs outils à la fois pour essayer d'atteindre le même niveau d'engagement. Il ajoute :

Livestorm est très facile à utiliser et offre de nombreux outils d'engagement. Franchement, c’est une plateforme vraiment performante.

Enfin, Richard utilise aussi la fonctionnalité des événements récurrents de Livestorm. Ceci lui permet de programmer plusieurs réunions d'entreprise automatiquement, tout en gardant la même page d'inscription.

Diversification de l'utilisation de Livestorm

Après cette période charnière due à la pandémie et au rachat par Nestlé, Freshly continue d'utiliser Livestorm pour sa communication interne en entreprise.

De plus, dans les mois à venir, les équipes de Freshly vont aussi commencer à utiliser Livestorm pour des sessions d'onboarding ou de formation à distance pour leurs employés.

De son côté, Richard a déjà créé une formation en lien à la sécurité qui est diffusée à plusieurs centaines de salariés à la fois !

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