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Etude de cas

Comment MeisterLabs forme ses clients et qualifie des leads

MeisterTask est une solution simple et intuitive pour collaborer et se partager les tâches.

Industrie

Technologie

Taille

PME

Localisation

EMEA

Cas d'usage

Formations clients

Qu'est ce que MeisterTask?

MeisterTask est une solution simple et intuitive pour collaborer et se partager les tâches. Avec MeisterTask, les utilisateurs peuvent inviter des membres de leur équipe à un nombre illimité de projets. Dans ces projets, les tâches sont suivies de leur création à leur complétion avec un panel d'outils de collaboration et de productivité.

MeisterTask peut être utilisé seul ou conjointement avec l'outil phare de MeisterLabs pour réaliser des mind-mappings : MindMeister.

Depuis le lancement en 2015, MeisterTask a été notée parmi les meilleures applications de l'App Store Apple, le Google Chrome Store, WIRED, Zapier and bien d'autres.

Screenshot MeisterLabs

Pourquoi utiliser les webinars ?

Oliver Huebler, Vice President of Sales chez MeisterLabs, explique que son équipe utilise des webinars pour aider ses clients à comprendre les outils.

"Le webinar est le seul format lors duquel il est possible de rentrer en contact avec un client et en même temps réaliser des présentations à une audience".

MeisterLabs utilise principalement Livestorm pour organiser des webinars hebdomadaires où l'équipe passe en revue les fonctionnalités de base. Oliver et son équipe montrent aussi aux participants comment MeisterTask peut les aider à améliorer leur productivité grâce à des automatisations.

"Nos participants adorent participer à nos webinars, ceux-ci sont très simple d'accès grâce à Livestorm. Nous avons très souvent plus de 100 participants, nous bénéficions donc d'un retour sur investissement très intéressant".

De plus, MeisterLabs commence aussi à utiliser Livestorm pour ses webinars de génération de leads à destination des grands comptes. Le webinar est dans ce cas une façon de mettre en pratique du contenu préalablement délivré via un e-book par exemple.

"Livestorm est la solution parfaite pour cela, nous pouvons partager simplement un lien d'inscription par e-mail avec le lien de l'e-book".

Outil MeisterLabs

Pourquoi choisir Livestorm ?

"Nous avons choisi Livestorm pour sa simplicité et son interface. J'ai eu l'occasion d'en tester beaucoup avant avec peu de succès", explique Oliver.

Avec Livestorm, Oliver n'a eu qu'à faire un webinar d'essai pour être convaincu. Livestorm offre un excellent support client, et les fonctionnalités demandées ont été implémentés rapidement.

Les webinars sur Livestorm sont très simple à organiser et à rejoindre. Je recommande vraiment Livestorm à ceux qui souhaitent réaliser sérieusement des webinars.

Conseils aux nouveaux utilisateurs de webinars

Oliver partage ses conseils pour de nouveaux utilisateurs de webinars :

  • Présenter et parler un peu moins rapidement que la normale. La connexion et la vélocité du stream peuvent influencer l'expérience. Les gens doivent avoir le temps de bien intégrer l'information.
  • Préparer une session questions/réponses. Il faut garder une partie formelle de présentation et ne jamais oublier de garder un moment pour passer en revue toutes les questions.
  • Interagir avec l'audience via des sondages. Interagir avec l'audience en se basant sur leurs réponses aux sondages donnera un aspect plus authentique.
  • Avoir un micro USB professionnel. Pour une centaine d'euros il est possible d'avoir un très bon micro et offrir un audio de qualité.
  • Enregistrer le webinar. Ainsi l'audience pourra visionner le webinar à la demande et le transférer à leurs collègues.

Avec Livestorm, je suis enfin content de mon outil de webinar. Je suis également impressionné par leur excellent service client qui est très réactif. Essayez le premier webinar gratuit, vous serez conquis.

Oliver Huebler' Avatar

Oliver Huebler

Vice President of Sales

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