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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 24 mai 2018

La protection et la sécurisation de vos Données, telles qu’elles sont définies à l’article 13 des Conditions Générales, est importante pour LIVESTORM.

La présente Politique de Confidentialité fait partie intégrante des Conditions Générales et a pour objet de régir la collecte, l’utilisation, et l’accès à vos Données dans le cadre de l’utilisation du Site et/ou du Service Livestorm.

Article 1. Licéité du traitement - Accès au Site, aux Produits et Services

La Politique de Confidentialité devra être acceptée par tout Utilisateur souhaitant accéder au Site et/ou souscrire au Service Livestorm, et à chaque modification de la Politique de Confidentialité.

En cas de non-acceptation de la Politique de Confidentialité, l'Utilisateur devra renoncer à l'accès aux services proposés par le Site et, le cas échéant, au Service Livestorm.

Le traitement des Données étant nécessaire à l’utilisation du Service Livestorm, le Client autorise expressément LIVESTORM à procéder à ce traitement tel que décrit dans la présente Politique de Confidentialité dès lors qu’il souscrit au Service Livestorm.

Article 2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est LIVESTORM : la société LIVESTORM, une société par actions simplifiée au capital de 12.500 euros, dont le siège social est sis 24, rue Rodier, à Paris (75009), immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 820 434 439, représentée par son président, Monsieur Gilles Bertaux.

Article 3. Contact

Pour exercer l’un des droits visés à l’Article 9 de la Politique de Confidentialité ou pour toute question, les Utilisateurs peuvent contacter :

LIVESTORM 24 rue Rodier, 75009 Paris

Email : privacy@livestorm.co

Téléphone : +33786486705

Article 4. Les Données collectées

Certaines Données sont fournies directement par Vous, lorsque Vous souscrivez ou utilisez le Service Livestorm et d’autres sont obtenues automatiquement par le biais de technologies utilisées par LIVESTORM, notamment du fait de l’interactivité établie entre Vous et le Site.

Certaines Données, issues de sources accessibles au public, sont recueillies via la société APIHub, Inc. (« Clearbit »), dont le siège social est situé 90 Sheridan St., San Francisco, Californie (Etats-Unis d’Amérique). Il est renvoyé à l’Article 8 pour plus d’informations sur ce point.

Les Données collectées directement auprès de l’Utilisateur

Les Données collectées directement auprès de Vous incluent les Données ci-après listées :

  • Nom, prénom ;
  • Nom de l’employeur ;
  • Profils des réseaux sociaux ;
  • Adresse email permettant d’identifier une personne physique ;
  • Adresse postale permettant d’identifier une personne morale ;
  • Numéro de téléphone permettant d’identifier une personne morale ;
  • Informations de facturation permettant d’identifier une personne physique ou morale ;
  • Nom de Compte (login) et mot de passe ;
  • Images d’une personne physique filmées à l’occasion d’un webinar (vidéos) ;
  • Commentaires, retours, questions, contributions pendant le webinar ;
  • Intérêts et préférences en matière de prospection commerciale ;
  • Autres Données que Vous partagez volontairement.

Les Données collectées passivement

Les Données collectées passivement auprès de Vous, lorsque vous visitez le Site et que Vous utilisez le Service Livestorm (données de connexion et de navigation et données enregistrées dans les cookies), incluent les Données ci-après listées :

  • Adresse IP de votre ordinateur ;
  • Les informations relatives à votre ordinateur, votre mode de connexion, tel que le type et la version de votre navigateur internet, votre système d'exploitation, l’OS de votre mobile ou tablette, ainsi que l'identifiant de périphérique unique ("UDID") et d'autres identifiants techniques ;
  • L’adresse URL de vos connexions, y compris la date et l'heure, ainsi que le contenu auquel vous accédez sur le Service Livestorm ;
  • Votre localisation.

Les Données collectées par la société APIHub, Inc.

Les Données collectées via la société APIHUb, Inc., issues de sources accessibles au public, incluent les Données ci-après listées :

  • Toutes informations publiques d’une personne physique vis-à-vis de la société dans laquelle la personne travaille, telles que le poste occupé dans la société ou son profil Linkedin.

Il est renvoyé à l’Article 7 pour plus d’informations sur ce point.

Article 5. Finalités du traitement des Données

Les Données peuvent être collectés et traitées par LIVESTORM et ses sous-traitants aux fins de :

  • vous fournir et améliorer l’usage du Service Livestorm et vous apporter un éventuel support technique ;
  • procéder à la facturation dans le cas de nos relations contractuelles ;
  • vous communiquer les évolutions de nos produits ou services ;
  • vous permettre de personnaliser le Service Livestorm et vous permettre de sélectionner le contenu auquel Vous souhaitez avoir accès ou que Vous souhaitez partager avec un tiers ;
  • analyser vos données nous permettant d’améliorer le Service Livestorm, d’identifier vos tendances d'utilisation et déterminer l'efficacité du Service Livestorm ;
  • prévenir et détecter les éventuelles menaces contre la sécurité de nos produits ou services, la fraude ou toute autre activité illicite ;
  • se conformer à nos obligations légales, régler les différends et faire appliquer nos contrats ;
  • permettre l’envoi d’e-mails et de campagnes e-marketing et de promotions;
  • vus tenir informés des mises à jour et des événements à venir ;
  • conserver l’historique des opérations intervenues dans le cadre de la relation contractuelle.

Article 6. Fondements du traitement des Données

Les traitements susvisés ont pour fondements :

  • le consentement de l’Utilisateur concernant l’utilisation de cookies pour certaines finalités et l’utilisation des Données à des fins de prospection commerciale ;
  • le consentement de l’Utilisateur lorsque de ce dernier n’a pas souscrit au Service Livestorm auprès de LIVESTORM ;
  • l’exécution du contrat pour l’utilisation du Service Livestorm, auquel le Client est partie, dans les autres cas.

Lorsque le traitement des Données est fondé sur le consentement de l’Utilisateur, ce dernier dispose du droit de retirer son consentement à tout moment.

Un lien de désinscription sera présent dans les newsletters et courriels marketing envoyés par LIVESTORM à l’Utilisateur.

L’Utilisateur pourra supprimer définitivement son Compte tel que cela est précisé dans les Conditions Générales.

Article 7. Destinataires des Données recueillies

L’Utilisateur est informé et accepte que les destinataires des Données (hors sous-traitants qui font l’objet de l’article suivant) sont les suivants :

  • Les services de LIVESTORM, de ses filiales ou sociétés affiliées amenés à utiliser ces Données : service commercial, service marketing, service comptabilité ;
  • Les autres Utilisateurs dans le cadre de l’utilisation du Service Livestorm concernant les Données suivantes :
    • Nom, prénom ;
    • Nom de l’employeur ;
    • Nom de Compte (login) ;
    • Adresse email permettant d’identifier une personne physique ;
    • Adresse postale permettant d’identifier une personne physique ;
    • Numéro de téléphone permettant d’identifier une personne physique ;
    • Nom de Compte (login) ;
    • Images d’une personne physique filmées à l’occasion d’un webinar (vidéos) ;
    • Photographie ;
    • Commentaires, retours, questions, contributions pendant le webinar ;
    • Autres Données que Vous partagez volontairement avec les autres Utilisateurs.
  • La société APIHub, Inc. (« Clearbit »), dont le siège social est situé 90 Sheridan St., San Francisco, Californie (Etats-Unis d’Amérique), participant au Bouclier de Protection des Données Union européenne – États-Unis (Privacy Shield), pour l’adresse email. L’outil Clearbit permet à Livestorm d'enrichir les profils des Utilisateurs avec des données publiques collectées par la société APIHub, Inc.

Les tiers autorisés soumis à la Loi Informatique et Libertés et au Règlement s’engagent à traiter ces Données conformément à la présente Politique de Confidentialité.

Les Données ne seront divulguées par LIVESTORM qu’en vue d’offrir ou d’améliorer ses services. Elles ne seront pas divulguées à des tiers pour utilisation dans leurs activités de marketing.

Veuillez noter que le contenu créé via le Service Livestorm (vidéos des webinar, commentaires, sondages, etc.) peut être téléchargé par l’Administrateur. 

Article 8. Sous-traitants

LIVESTORM a recours à des sous-traitants.

LIVESTORM s’assure que le ou les sous-traitant(s) qu’elle emploie présentent eux-mêmes des garanties suffisantes pour assurer la mise en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ceque le traitement réponde aux exigences légales en vigueur.

Article 9. Transfert international de Données en-dehors de l’Union européenne

L’Utilisateur est informé du fait que les Données peuvent être partagées avec des tiers localisés ou qui utilisent des serveurs situés à l'extérieur de l'Union européenne dans des pays où les lois de protection des données peuvent différer de ceux de l'Union européenne, tel que cela est le cas pour les transferts à la société APIHub, Inc. décrits à l’Article 7 ci-dessus.

Dans un tel cas, LIVESTORM s’assure que l’Utilisateur en soit informé et que ce transfert soit effectué en conformité avec la réglementation applicable et garantisse un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes conformément au Règlement (notamment par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

Vous pouvez nous contacter pour toute question ou demande d’information complémentaire quant à ces transferts.

Article 10. Déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

En vertu des dispositions de la Loi Informatique et Libertés, les traitements automatisés de données à caractère personnel réalisés à partir du Site ont fait l'objet d’une déclaration auprès de la CNIL, enregistrée sous le numéro 1989871 v 0.

Article 11. Droits de l’Utilisateur concernant ses Données

En vertu des dispositions légales et règlementaires applicables, l'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression de ses Données, de limitation ou d’opposition à leur traitement, du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses Données après son décès et du droit à la portabilité de ses Données.

Droit d’accès. Vous pouvez recevoir une copie de vos Données en notre possession.

Droit de rectification et de suppression. Vous pouvez également demander l’effacement de vos Données ainsi que la rectification des Données erronées ou obsolètes. LIVESTORM peut cependant conserver certaines informations concernant l’Utilisateur lorsque la loi lui impose ou qu’il existe un motif légitime de le faire.

Droit d’opposition. Vous pouvez également refuser que vos Données soient utilisées à certaines fins.

Droit à la limitation. Vous avez le droit d’obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement dans certains cas, par exemple lorsque l’exactitude des Données est contestée par l’Utilisateur.

Droit à la portabilité. Vous pouvez recevoir les Données Vous concernant que vous avez fournies au responsable du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

Pour exercer l’un des droits susvisés ou pour toute question, Vous pouvez contacter LIVESTORM (Article 2 et Article 3 ci-dessus).

Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL) ou d’obtenir réparation auprès des tribunaux compétents si vous considérez nous n’avons pas respecté vos droits.

Article 12. Sécurité et confidentialité des Données

Les Donnes collectées par LIVESTORM sont conservées dans un environnement sécurisé.

Pour assurer la sécurité des Données, LIVESTORM a notamment recours aux mesures suivantes :

  • Gestion des accès - personne autorisée ;
  • Gestion des accès - personne concernée ;
  • Logiciel de surveillance du réseau ;
  • Sauvegarde informatique ;
  • Développement de certificat numérique ;
  • Identifiant / mot de passe ;
  • Pare-feu (Firewalls).

Les personnes travaillant pour LIVESTORM sont tenues de respecter la confidentialité de ces Données.

LIVESTORM s’engage à garantir l’existence de niveaux de protection adéquats conformément aux exigences légales et réglementaires applicables. Toutefois, aucun mécanisme n'offrant une sécurité absolue, une part de risque subsiste lorsque Internet est utilisé pour transmettre des données et renseignements personnels.

LIVESTORM notifiera à la CNIL et/ou à la personne concernée les éventuelles violations de Données visées par le Règlement.

Article 13. Durée de conservation des Données par LIVESTORM

La durée de conservation des Données par LIVESTORM est limitée à la durée de l’utilisation du Service Livestorm par l’Utilisateur, sous réserve du respect des dispositions légales applicables ; cependant, les Données nécessaires pourront être conservées à des fins de prospection commerciale et/ou d’archivage au maximum pendant trois (3) ans à compter de la fin de l’utilisation du Service Livestorm.

Les Données de navigation recueillies du simple fait de la visite du Site par l’Utilisateur seront conservées pour une durée maximum de cinquante (50) mois.

Article 14. Cookies

LIVESTORM utilise des cookies et autres services pour analyser le trafic sur le Site afin de faciliter la navigation de l’Utilisateur sur le Site et optimiser la gestion technique, proposer à l’Utilisateur des publicités ciblées adaptées à ses centres d’intérêts et réaliser des statistiques de visite.

Un cookie est un petit fichier d'informations sauvegardé par un site web sur l’ordinateur de l’Utilisateur. Ce cookie peut être réutilisé lors d'une visite future au même site web. Un cookie ne peut être lu par un autre site web que celui qui l'a créé. La plupart des cookies ne sont valides que pour la durée d'une session ou visite.

Aucun cookie ne peut contenir des informations permettant que l’Utilisateur soit contacté par téléphone, courriel ou courrier.

La plupart des navigateurs sont réglés pour accepter automatiquement les cookies.

Il est cependant possible pour l’Utilisateur de configurer son navigateur pour être informé chaque fois qu'un cookie est créé ou pour éviter leur enregistrement.

Type de cookies utilisés

LIVESTORM est amenée à utiliser un ou plusieurs des types de cookies suivants :

  • les cookies nécessaires à l'exploitation du Site, par exemple en autorisant un Utilisateur à rester connecté à son compte ;
  • les cookies contrôlant l'utilisation du Site afin de générer des rapports statistiques sur l'utilisation du Site, sans identifier les Utilisateurs individuels du Site ;
  • les cookies nécessaires au fonctionnement correct et efficace du Site, y compris les cookies permettant au Site de sauvegarder les préférences des Utilisateurs ;
  • les cookies contrôlant le comportement des Utilisateurs afin de leur communiquer des offres ou promotions.

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