Wie Sie eine erfolgreiche Webinar-Schulung planen und durchführen

Wenn Teams an verschiedenen Standorten arbeiten, in unterschiedlichen Zeitzonen sitzen und unterschiedliche Zeitpläne haben, kann es schwierig sein, alle zusammenzubringen. Webinar-Schulungen ermöglichen es, Arbeitsabläufe vorzuführen und Mitarbeitende unabhängig von ihrem Standort zu schulen, indem sie Interaktivität mit Flexibilität verbinden.

Dieser Leitfaden zeigt, wie Schulungswebinare effektiv eingesetzt werden können. Es wird erläutert, wann sie sinnvoll sind und wie sie mit Livestorm eingerichtet werden. Außerdem wird erklärt, wie Schulungen gestaltet werden, die das Team aktiv einbinden und nachhaltiges Lernen fördern.

Wichtigste Erkenntnisse:

• Webinar-Schulungen verbinden das Engagement von Live-Unterricht mit der Flexibilität der Online-Durchführung und sind damit ideal für die Schulung verteilter Teams oder Kundengruppen.
• Erfolgreiche Webinar-Schulungen erfordern klare Lernziele, ansprechende Inhalte, visuelle Komponenten und interaktive Elemente, um die Aufmerksamkeit der Teilnehmenden aufrechtzuerhalten.
• Zeichnen Sie Ihre Schulungen stets auf, um ihren Wert über das Live-Event hinaus zu verlängern. So können Teilnehmende die Inhalte jederzeit abrufen, ohne dass die Veranstaltung wiederholt werden muss.

Was ist eine Webinar-Schulung?

Eine Webinar-Schulung ist ein Online-Event, das darauf ausgelegt ist, spezifische Fähigkeiten oder Standardarbeitsanweisungen (SOPs) zu vermitteln, oft an Mitarbeitende, Kunden oder Lernende.

Im Gegensatz zu Webinaren, die auf Thought Leadership oder Markenbekanntheit abzielen, stehen bei Schulungswebinaren Bildung und Kompetenzentwicklung im Vordergrund. Sie beinhalten häufig interaktive Elemente wie Q&A-Sessions, Umfragen und Workshops.

Diese Art der Schulung ist besonders hilfreich für virtuelle und hybride Teams oder Gruppen, die weit räumlich verteilt sind. Mit einer Webinar-Präsentation können Sie alle gleichzeitig schulen, unabhängig von ihrem Standort. Außerdem können Sie eine konsistente Botschaft vermitteln und sicherstellen, dass alle dieselbe Schulung und Information erhalten.

So erhalten alle Teilnehmenden dieselbe qualitativ hochwertige Schulung, egal wo sie arbeiten. Gleichzeitig kann Ihre Organisation die Kosten für die Zusammenführung großer Gruppen vor Ort einsparen.

Wann sollten Sie eine Webinar-Schulung veranstalten?

Webinar-Schulungen sind ideal, um Gruppen in bestimmten Themen oder Fähigkeiten zu schulen. Hier einige der besten Anwendungsfälle.

Einarbeitung neuer Mitarbeitender

Ein Webinar-Schulungsprogramm ist perfekt für die Einarbeitung neuer Mitarbeitender. Nutzen Sie diese virtuellen Schulungen, um:

• neuen Mitarbeitenden zu zeigen, wie sie SOPs ausführen und Arbeitsabläufe navigieren
• neuen Mitarbeitenden den Umgang mit essenziellen Software-Plattformen beizubringen
• neuen Teammitgliedern Ihre Unternehmenskultur vorzustellen

Planen Sie mehrere einstündige Sitzungen, um neuen Mitarbeitern alle wichtigen Informationen zu vermitteln. Fordern Sie neue Angestellte auf, diese Sitzungen abzuschließen, bevor sie eigenständig arbeiten.

Anstelle einzelner Mitarbeiterschulungen sollten Sie ein wöchentliches oder monatliches Schulungsprogramm in Betracht ziehen. So kann Ihr HR-Team effizienter arbeiten und die neuen Mitarbeiter können gemeinsam geschult werden.

Kunden über Produktfunktionen informieren

Wenn Kunden mehr Nutzen aus Ihrem Produkt ziehen, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie ihr Abonnement verlängern oder Ihr Unternehmen weiterempfehlen. Unterstützen Sie sie dabei, den größtmöglichen Wert zu erzielen, mit Kundenschulungen.

Planen Sie monatliche Schulungen, die auf verschiedene Wissensstände abgestimmt sind. Beispielsweise könnten Sie ein Webinar für Einsteiger zur Einarbeitung neuer Kunden sowie eine Fortgeschrittenensession für erfahrene Nutzer anbieten.

Veranstalten Sie spezielle Schulungen bei der Einführung neuer Funktionen oder Versionen. So helfen Sie Kunden, die neuen Möglichkeiten schnell zu nutzen – was auch Ihr Entwicklungsteam bei der Produktverbesserung unterstützt.

Beispielsweise nutzt Juro Livestorm, um Live-Sitzungen für Kunden zu veranstalten. In diesen Sitzungen lernen die Teilnehmer, wie sie die Plattform für Vertragsautomatisierung bedienen, und können Fragen stellen, die in Echtzeit beantwortet werden.

Durchführung von Compliance-Schulungen

Mitarbeitende müssen nicht brandneu sein, um von einer Webinar-Schulung zu profitieren. Unternehmen mit regulatorischen Anforderungen können Webinare nutzen, um die Compliance sicherzustellen.

Zum Beispiel können Sie jährliche Schulungswebinare planen, um das Wissen der Mitarbeitenden aufzufrischen zu Themen wie:

Datenschutz und Cybersicherheit
Arbeitsschutz
Branchenvorschriften, wie der DORA Act

Nehmen Sie die Sitzungen auf, damit Sie sie Ihrer Schulungsdatenbank hinzufügen und bei Fragen der Mitarbeitenden darauf verweisen können.

Durchführung von Zertifizierungsprogrammen

Wenn Sie Mitarbeitende bei der Weiterbildung unterstützen möchten, nutzen Sie Webinare für Online-Schulungen. Nehmen Sie mehrteilige Trainingsprogramme auf, um Mitarbeitende auf interne oder externe Zertifizierungen vorzubereiten.

Gliedern Sie komplexe Themen in einzelne Module, die es den Mitarbeitenden ermöglichen, in ihrem eigenen Tempo zu lernen. Helfen Sie beispielsweise neuen Sales Development Representatives (SDRs), eine Verkaufzertifizierung zu erwerben, mit Webinaren zu Themen wie Prospecting, Discovery Calls und Produktdemos.

So richten Sie eine Webinar-Schulung ein

Die Erstellung eines erfolgreichen Schulungsprogramms erfordert sorgfältige Planung. Befolgen Sie diese Schritte, um zu lernen, wie Sie Webinare erstellen, die Ihr Publikum aktiv einbinden und bilden.

1. Schulungsziele definieren

Bevor Sie weitere Schritte unternehmen, klären Sie, was die Teilnehmenden erreichen sollen. Wenn Sie die Ziele im Voraus definieren, können Sie die nächsten Schritte mit mehr Sicherheit angehen.

Setzen Sie konkrete, messbare Ziele, die mit den übergeordneten Unternehmenszielen übereinstimmen. Hier einige Beispiele:

• Neue Mitarbeiter verstehen vor ihrem ersten Arbeitstag, wie sie wichtige Systeme nutzen und Standardarbeitsanweisungen (SOPs) ausführen.
• Alle Mitarbeitenden lernen neue regulatorische Anforderungen, bevor diese am X-Datum in Kraft treten.
• SDRs verstehen innerhalb eines Monats nach Programmstart, wie sie potenzielle Kunden ansprechen, Discovery Calls führen und Produkt-Demos leiten.

2. Das richtige Format wählen

Lassen Sie sich bei der Auswahl des Formats von den definierten Zielen leiten. Hier sind einige bewährte Praktiken:

• Live-Webinare eignen sich ideal für interaktive Sessions, bei denen Teilnehmende Fragen an die Referenten stellen oder Gastgeber die Teilnehmenden zu den erlernten Inhalten abfragen können. Sie sind auch eine gute Wahl für zeitkritische Schulungen, die Sie nicht für weitere Zielgruppen wiederverwenden möchten.
• On-Demand-Webinare funktionieren am besten bei Schulungen mit standardisierten Inhalten, die Sie immer wieder anbieten wollen. Sie sind geeignet für Themen, die wenig Interaktion erfordern – dennoch sollten Sie den Teilnehmenden immer die Möglichkeit geben, asynchron Fragen zu stellen.
• Hybride Webinare sind ideal für längere Programme mit mehreren Schulungssitzungen. Sie können vorab aufgezeichnete Evergreen-Inhalte und Live-Sessions kombinieren, in denen Gastgeber Teilnehmende zu Quizzen und Umfragen einladen.

3. Die richtige Webinar-Plattform auswählen

Es gibt viele Webinar-Software-Plattformen zur Auswahl. Aber nicht alle bieten die gewünschten Funktionen oder unterstützen die Teilnehmerzahl, die Sie benötigen.

Beginnen Sie mit der Überprüfung der Kapazitätsgrenzen. Ermöglicht die virtuelle Trainingsplattform die Anzahl der Teilnehmenden, die Sie einladen möchten?

Anschließend prüfen Sie die Feature-Liste. Achten Sie auf interaktive Funktionen wie Umfragen, Q&A-Sitzungen und Quiz.

Stellen Sie sicher, dass die Plattform integrierte Aufnahmefunktionen bietet. Mit Livestorm können Sie jede Mitarbeiterschulung problemlos speichern und das aufgezeichnete Webinar jederzeit auf Abruf anbieten.

4. Gestalten Sie ansprechende Schulungsinhalte

Nutzen Sie Ihre Lernziele zur Strukturierung Ihrer Inhalte und unterteilen Sie diese in sinnvolle Abschnitte oder Module, die die Teilnehmenden leicht aufnehmen können.

Um Ihre Inhalte effizienter zu planen, verwenden Sie das Webinar-Gliederungstool von Livestorm. Geben Sie das Thema und eine Beschreibung ein, und passen Sie dann Tonfall und Wissensstand der Zielgruppe an.

Nehmen Sie anschließend die Vorlage und erweitern Sie das Material. Fügen Sie spezifische SOPs, praxisnahe Beispiele und geschützte Informationen hinzu. Planen Sie interaktive Momente in festen Abständen ein, um die Teilnehmenden aktiv zu halten.

Vergessen Sie nicht, visuelle Elemente wie Infografiken, Statistiken und Arbeitsabläufe einzubauen. Gestalten Sie die Folien so, dass die Zuhörenden dem Lernmaterial gut folgen können. Vermeiden Sie übermäßigen Text und setzen Sie stattdessen auf visuelle Unterstützung.

5. Fördern Sie die Teilnahme der Teilnehmenden

Ermutigen Sie die Teilnehmenden während der Live-Sitzungen zur aktiven Beteiligung zum passenden Zeitpunkt. Mit Livestorm können die Teilnehmenden mitmachen, indem sie:

• Fragen stellen, die die Gastgeber während einer Fragerunde beantworten können
• Die besten Fragen hochvoten, damit sich der Trainer auf die relevanten Themen konzentriert
• Mit Emojis reagieren, um Verständnis oder Interesse an einem Thema auszudrücken
• An Umfragen und Quizzen teilnehmen, um die wichtigsten Erkenntnisse zu bestätigen

Diese interaktiven Momente können dazu führen, dass Ihre Live-Events etwas länger dauern. Aber je mehr die Teilnehmenden mit Ihren Schulungsinhalten interagieren, desto besser können sie fokussiert bleiben und das Gelernte behalten.

6. Schulungen aufzeichnen und erneut verwenden

Es ist ratsam, jede Schulungssitzung aufzuzeichnen, die Sie anbieten, um sie später auf Abruf bereitzustellen oder eine Audit-Trail zu führen. Sie können Livestorm so einstellen, dass Webinare automatisch aufgezeichnet werden, was das Teilen im Nachhinein erleichtert.

Verwenden Sie die Schulungen anschließend erneut, indem Sie neuen Teilnehmenden Links zu den aufgezeichneten Sitzungen senden. Oder erstellen Sie kurze Clips aus längeren Sitzungen als Erinnerung an die wichtigsten Inhalte der Schulung.

7. Die Wirkung der Schulung messen

Nach Abschluss der Sitzung sollten Sie die Webinar-Analysen überprüfen, um die Wirkung zu beurteilen. Mit Livestorm ist die Leistungsüberwachung einfach. Auf Ihrem Dashboard sehen Sie Teilnahmequoten, Engagement-Raten, Wiedergabezeit und mehr.

Je nach gesetzten Zielen müssen Sie möglicherweise zusätzliche Kennzahlen verfolgen. Zum Beispiel können Sie neue Vertriebsmitarbeitende (SDRs) mit einem Quiz zum Verkaufsprozess testen, um sicherzustellen, dass sie die Schulungsinhalte erfolgreich aufgenommen haben.

Nutzen Sie dann die Erkenntnisse, um Ihre Materialien zu verbessern und Ihre digitalen Schulungen auf das nächste Niveau zu heben. Passen Sie Inhalte und Format an Ihr Publikum an, um die beste Webinar-Schulungserfahrung zu bieten.

Livestorm für Webinar-Schulungen

Die erfolgreichsten Webinar-Schulungsprogramme verbinden ansprechende Inhalte mit verlässlicher Technologie. Livestorm ist Ihre Webinar-Plattform für:

• Die Durchführung von Mitarbeitereinführungen mit wenigen oder über 1.000 Teilnehmenden
• Die Nutzung von Umfragen und Q&A-Funktionen, um das Engagement während Ihrer Schulungen hoch zu halten
• Die automatische Aufzeichnung von Sitzungen für On-Demand-Zugriff und spätere Nutzung

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