Répondre à toutes les questions d'un webinar

À partir de mes données Livestorm, listez toutes les questions posées par les participants pendant la session la plus récente de [NOM DU WEBINAR] qui a déjà eu lieu : les questions posées et les messages du chat qui ressemblent à des questions. S'il n'y en a aucune, dites-le-moi et utilisez la dernière session passée qui en a. Excluez les membres de l'équipe, les intervenants invités et toute personne ayant le domaine e-mail de mon entreprise. Si un animateur a reposé la question d'un participant, attribuez-la au participant. Pour chacune, indiquez qui l'a posée, si elle a reçu une réponse pendant la session, et la réponse. Une réponse comme « répondu en direct » n'est pas une réponse, sauf si j'ai joint la transcription. Rédigez ensuite un court e-mail personnel (4 à 7 lignes) par personne ayant posé une question, en regroupant ses questions : un remerciement avec son prénom, sa question citée, la réponse, une ressource utile comme le lien de la page du replay (pas le lien du fichier d'enregistrement, qui expire), et une signature au nom de [VOTRE NOM]. Rédigez chaque e-mail dans la langue utilisée par la personne. Vérifiez les prénoms par rapport aux adresses e-mail, car les formulaires contiennent souvent des noms inversés ou fictifs ; en cas de doute, utilisez une formule neutre. Quand il n'y a pas de réponse, seulement une réponse partielle, ou une affirmation à vérifier, écrivez RÉPONSE À VALIDER pour cette partie au lieu d'en inventer une. Ignorez les questions purement pratiques comme « y aura-t-il un replay ? ». Séparez les brouillons entre prêts à envoyer et en attente, avec ce que chacun attend. N'envoyez rien.