Comment rédiger l'e-mail de suivi parfait après un webinar [+10 modèles]

Vous avez mis les bouchées doubles et organisé un excellent webinar riche en contenu de qualité et avec des intervenants captivants. Bien que vous soyez peut-être prêt à vous détendre et à pousser un soupir de soulagement, votre travail n'est pas terminé.

Une stratégie de webinar réussie ne s'arrête pas lorsque le webinar se termine. Pour stimuler l'engagement et les conversions, rédigez des emails de suivi de webinar attractifs et pertinents.

Dans cet article, nous allons passer en revue des conseils et astuces pour le suivi de webinar et partager 10 modèles d'emails de webinar pour vous aider à démarrer.

Pourquoi les emails de suivi de webinar sont-ils si importants ?

Les gens sont occupés et leur capacité d'attention est limitée (8,25 secondes, pour être exact).

Même après avoir partagé le contenu du webinar le plus précieux au monde, les inscrits pourraient ne pas passer à l'étape suivante (par exemple, s'inscrire pour une démo ou consulter davantage de ressources) sans y être incités.

Un suivi par email solide vous aide à poursuivre la conversation et à améliorer l'engagement en partageant des ressources supplémentaires. Plus important encore, en relançant les participants avec un appel à l'action percutant, vous pouvez maximiser le ROI de votre webinar.

Un suivi par email bien pensé vous aide à poursuivre la conversation et à améliorer l'engagement en partageant des ressources supplémentaires et des offres spéciales. Plus important encore, vous pouvez augmenter le ROI de votre webinar lorsque vous suivez les participants et fournissez un appel à l'action convaincant.

Assurez-vous de relancer tous les inscrits dans les 24 heures suivant votre webinar, les participants comme les personnes qui n'ont pas assisté à l'événement en direct. Voici pourquoi :

• Vous devez envoyer un email de remerciement pour montrer votre appréciation à ceux qui ont participé, récapituler les sujets abordés et partager du contenu bonus.
• Vous devez envoyer un email "n'a pas assisté" pour montrer aux inscrits ce qu'ils ont manqué, inclure un lien vers l'enregistrement de l'événement et inviter les gens à s'inscrire à votre prochain événement.

Comment rédiger des emails de suivi de webinar engageants

Lors de la création d'un mail de suivi de webinar, prêtez attention à ces éléments clés dans votre marketing par email :

• L'objet de l'email : C'est la première chose que les destinataires verront en recevant un email. Il doit être suffisamment convaincant pour qu'ils aient envie d'ouvrir et de lire l'email. C’est un excellent moyen de capter l’attention, en évoquant par exemple le thème ou le titre du webinar.
• L'expéditeur : Allez-vous envoyer votre email au nom d’une personne ou de l’équipe ? Viendra-t-il de quelqu'un du service commercial ou du marketing ? Ce sont toutes des questions importantes à considérer lors de la rédaction d'un email.
• Le contenu de l'email : Vous avez fait en sorte que votre inscrit ouvre l'email. À présent, captez son intérêt en proposant des ressources utiles et des prochaines étapes claires.

Ne vous inquiétez pas : vous n'avez pas à rédiger des e-mails de suivi de webinar depuis le début. Nos ressources vous simplifient la tâche en éliminant toute incertitude.

Vous pouvez facilement intégrer nos modèles d'e-mails de webinar dans n'importe quel événement Livestorm. Il vous suffit de sélectionner le modèle souhaité (qu'il s'agisse d'emails de suivi, d'inscription ou de rappel de participation au webinar) et de l'importer dans votre compte Livestorm.

Ensuite, utilisez ces modèles d'e-mails pour votre prochain webinar. Livestorm les personnalisera automatiquement avec la date et le titre de l’événement, les noms des inscrits ainsi que d’autres informations clés.

Dans certains cas, un seul e-mail suffit pour partager des ressources et suggérer des prochaines étapes (comme encourager les participants à s'inscrire à un prochain webinar).

Mais dans d'autres cas, une séquence d'e-mails de suivi d'un webinar est plus utile pour maximiser le ROI. Nos modèles d'e-mails de suivi de webinar vous aident à trouver le bon rythme, afin d’optimiser votre stratégie de relance.

10 modèles de suivi de webinar

Vous préférez personnaliser vos e-mails de suivi après le webinar ? Utilisez ces 10 modèles comme inspiration pour vos suivis de webinar.

Modèle #1 : Merci d'avoir assisté

Faites en sorte que les participants se sentent appréciés avec un message de remerciement envoyé au bon moment. Assurez-vous d'inclure le replay du webinar et les ressources associées afin que les participants puissent revenir sur le contenu à leur rythme.

Ce type d’email attire généralement beaucoup d’attention. Les emails de suivi de webinar d'ActiveCampaign affichent un taux d'ouverture de 58%.

Voici un exemple

Bonjour X,

Merci beaucoup d'avoir assisté à notre récent webinar, [nom du webinar]. Nous espérons qu’il vous a été utile et que vous en êtes reparti avec de nouvelles idées !

Voici un rapide récapitulatif de ce que nous avons abordé, ainsi que les liens vers l'enregistrement et les diapositives du webinar.

• Point clé 1
• Point clé 2
• Point clé 3

Diapositives du webinar [liées] | Enregistrement du webinar [lié]

N’hésitez pas à nous faire part de vos questions, nous sommes là pour vous aider !

Cordialement,
X

Voici un exemple d'e-mail de remerciement que nous avons envoyé aux participants.

💡 Vous souhaitez créer vos propres emails de remerciement dans Livestorm ? Voici comment.

Modèle #2 : Remerciement + cadeau

Envoyer un message de remerciement aux participants du webinar est une excellente première étape. Pour montrer davantage votre gratitude, vous pouvez l'accompagner d'un cadeau.

Cela fonctionne particulièrement bien pour des webinars plus restreints ou intimes, avec seulement quelques participants. Offrir un geste symbolique d'appréciation renforce la relation entre vous et vos prospects ou clients.

Voici un exemple

Salut X,

Merci d'avoir participé à notre webinar, [nom du webinar]. Nous sommes ravis que vous ayez pu être présent et espérons que vous avez apprécié le contenu ainsi que les échanges.

Pour vous témoigner notre reconnaissance, voici une carte-cadeau Starbucks de 15 $.

Merci de faire partie de notre communauté, nous avons hâte de poursuivre ces belles conversations !

À bientôt,
X

Modèle #3 : Désolé de vous avoir manqué/pas de présence

Dans un monde idéal, tous les inscrits assisteraient à l'événement en direct. Cependant, nous savons tous que ce n'est pas le cas. En moyenne, les webinars ont un taux de participation de 46 %, ce qui signifie que plus de la moitié des inscrits peuvent être absents lors de la diffusion en direct.

Cela ne veut pas dire qu’ils ne sont pas intéressés par le contenu. Assurez-vous de recontacter les personnes qui n'ont pas pu assister et de leur partager les ressources du webinar.

Voici un exemple

Salut X,

Désolé de ne pas vous avoir vu lors de notre récent webinar, [nom du webinar].

Voici un rapide récapitulatif des points abordés, ainsi que les liens vers l’enregistrement et les diapositives du webinar :

• Point clé 1
• Point clé 2
• Point clé 3

Diapositives du webinar [liées] | Enregistrement du webinar [lié]

N’hésitez pas à nous poser vos questions, nous sommes là pour vous aider !

Cordialement,
X

Voici un exemple d’email que nous avons envoyé aux inscrits n’ayant pas pu assister à l’événement.

Modèle #4 : Ressources complémentaires

Positionnez-vous en tant qu'expert dans le domaine et continuez à apporter de la valeur à vos inscrits en partageant d'autres ressources utiles après la conclusion du webinar.

Les ressources complémentaires constituent une excellente opportunité pour email de suivi de webinar,ou peuvent être partagées en complément de l’un des modèles précédents.

Voici un exemple

Bonjour X,

Merci de vous être inscrit à notre récent webinar, [webinar name]. Comme vous vous intéressez à x, nous avons pensé que certaines de nos autres ressources pourraient également vous plaire :

• Ressource 1 + avec une brève explication de sa valeur
• Ressource 2 + avec une brève explication de sa valeur
• Ressource 3 + avec une brève explication de sa valeur

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !

Cordialement,
X*

L'équipe de Forma.AI est un excellent exemple : elle fournit à ses inscrits des ressources complémentaires de grande qualité.

Modèle #5 : Mise en avant des intervenants

Vous avez probablement consacré beaucoup de temps à rechercher les intervenants de votre webinar, en invitant les meilleurs experts du secteur. C’est une véritable valeur ajoutée pour vos participants.

Facilitez le suivi et encouragez la poursuite des échanges entre les inscrits et les intervenants en partageant leurs informations dans un email de suivi.

Voici un exemple

Bonjour X,

Merci de vous être inscrit à notre récent webinar, [nom du webinar].

Nous espérons que le contenu vous a plu. Pour rappel, vous pouvez accéder à l'enregistrement du webinar ici [link].

Vous souhaitez en savoir plus sur les invités d’aujourd’hui ? Suivez-les sur LinkedIn ici.

• Invité 1
• Invité 2
• Invité 3

Cordialement,
X

L’équipe de Forma.AI excelle dans la mise en valeur de ses intervenants grâce à des suivis bien conçus.

Modèle #6 : Offre spéciale liée à votre entreprise ou produit

Qui n'aime pas se sentir spécial ? Offrez à vos inscrits un traitement VIP en leur proposant une offre de valeur en remerciement de leur inscription.

Cela peut être une consultation en tête-à-tête, un essai gratuit prolongé de votre produit ou toute autre offre pertinente selon votre activité.

Voici un exemple

Bonjour X,

Nous vous remercions de vous être inscrit à notre récent webinar, [webinar name].

En guise de remerciement, nous aimerions vous offrir un essai gratuit prolongé de notre produit.

Vous pourrez tester la fonctionnalité pendant 2 mois (au lieu de 30 jours) pour voir si cela vous convient.

Voici un aperçu rapide de ce que vous pourrez faire avec le produit x :

• Fonctionnalité clé
• Fonctionnalité clé
• Fonctionnalité clé

[capture d'écran]

Si vous avez des questions, répondez simplement à cet email. Ce sera un plaisir d’échanger avec vous !

Modèle #7 : Invitation à des webinars et événements à venir

Vous savez que vous organisez de supers événements, alors pourquoi ne pas en promouvoir davantage ?

Profitez d'une audience déjà engagée pour partager les prochains webinars et événements. permet d’encourager la participation récurrente et de rester présent à l’esprit.

Voici un exemple

Bonjour X,

Merci beaucoup de vous être inscrit à notre récent webinar, [webinar name].

Nous avons toute une série de nouveaux webinars prévus dans les prochains mois, que vous pourriez apprécier :

• Nom du webinar, date et lien
• Nom du webinar, date et lien
• Nom du webinar, date et lien

Inscrivez-vous directement via le lien ci-dessus, ou répondez à cet email, et je vous ajouterai à la liste.

Cordialement,
X

L'équipe d'ActiveCampaign utilise ce type d’email de suivi pour promouvoir leurs webinars. Voici à quoi cela peut ressembler.

Modèle #8 : Recueillir des retours d'expérience

Vous souhaitez améliorer vos futurs webinars ? Recueillez les avis de vos participants.

Après la fin de l'événement, envoyez un e-mail à vos participants et demandez-leur ce qu'ils ont aimé et ce qui pourrait être amélioré. C’est un excellent moyen de démarrer une conversation et de concevoir des webinars encore plus engageants à l’avenir.

Voici un exemple

Bonjour X,

Merci encore d'avoir participé au [nom du webinar]. Nous aimerions beaucoup connaître votre avis !

Si vous avez une minute, dites-nous :

• Ce que vous avez aimé
• Ce que nous pourrions améliorer

Vous pouvez simplement répondre à cet email. Vos retours nous aideront à continuer à créer du contenu de qualité.

Merci,
X

Vous pouvez opter pour une demande de retour libre par email ou diriger les participants vers un court sondage. L'équipe de FormaAI demande à ses participants de répondre à un sondage d'une minute, afin de continuer à progresser.

Modèle n° 9 : Passez à l'action

Après avoir animé un webinar, les inscrits se seront familiarisés avec votre marque et votre produit.

C'est peut-être le bon moment pour faire un suivi et leur proposer des étapes concrètes liées à votre solution, comme une démonstration ou un essai gratuit.

Voici un exemple

Bonjour X,

Merci de vous être inscrit à notre récent webinar, [webinar name].

Pour résumer, voici les points clés que nous avons abordés :

• Point à retenir 1
• Point à retenir 2
• Point à retenir 3

Si vous souhaitez découvrir comment notre produit peut vous aider sur le sujet X, vous pouvez réserver une démonstration avec notre équipe ici : [demo link].

Au plaisir d’échanger avec vous !

Cordialement,
X

Modèle n° 10 : Suivi de vente

Cela nous amène à notre dernier modèle, le suivi de vente.

La plupart des modèles partagés ci-dessus sont envoyés par les équipes marketing. Toutefois, des emails personnalisés envoyés par les commerciaux peuvent s’avérer très efficaces pour prolonger la discussion.

Voici un exemple

Bonjour X,

J'ai remarqué que vous vous êtes inscrit à notre récent webinar, [webinar name].

J'aimerais savoir ce que vous en avez pensé, et si cela influence votre réflexion concernant [défi commercial lié].

Hâte d’avoir votre retour.

À bientôt,
X

Poursuivez la conversation avec Livestorm

Vous êtes maintenant prêt à poursuivre les échanges avec vos inscrits et à rendre votre webinar encore plus précieux.

Avec le logiciel de webinar de Livestorm, vous pouvez facilement personnaliser les e-mails de suivi du webinar pour générer plus d'engagement.

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