15 meilleurs concurrents et alternatives à Zoom

La popularité de Zoom a grimpé en flèche depuis que nos habitudes de travail ont été bousculées en 2020. Mais malgré la forte croissance de Zoom, il est très probable que cet outil ne réponde pas complètement à vos attentes.

Dans cet article, découvrez une comparaison des meilleurs acteurs sur le marché, pour trouver l'alternative à Zoom qui vous convienne.

Pourquoi choisir une alternative à Zoom ?

Zoom est une entreprise américaine, créée en 2011. À l'origine, Zoom proposait uniquement un logiciel de réunions en ligne. Mais à présent, l'entreprise offre également la possibilité de créer des webinars ou des événements virtuels. Depuis 2021, la société se focalise sur des domaines en dehors de la visioconférence, avec notamment son Zoom Contact Center.

Bien que Zoom soit considéré comme un leader sur le marché, de nombreuses entreprises recherchent une alternative. En effet, voici les inconvénients les plus fréquemment mentionnés par les utilisateurs de Zoom :

• Besoin d'installer et de télécharger une application : impact négatif sur le taux de participation pour les événements, barrière à la connexion pour les utilisateurs avec de faibles connaissances en informatique et risques en matière de sécurité.
• Le branding de Zoom est très présent : l'absence de personnalisation de l'application rend les événements moins professionnels.
• Des fonctionnalités d'engagement basiques : Zoom se focalise essentiellement sur la qualité de la vidéo, qui est très bonne, mais offre moins de fonctionnalités d'engagement que ses concurrents.
• Absence de tableaux de performances : Zoom propose des fonctionnalités de reporting uniquement dans ses plans Business Plus et Enterprise. Les autres clients devront se contenter de télécharger les performances de leurs événements via des fichiers au format .csv.

15 logiciels à adopter comme alternative à Zoom

Si les inconvénients listés ci-dessus représentent pour vous aussi un frein à l'adoption de Zoom, découvrez une sélection de 15 alternatives pour vos visioconférences, vos webinars et vos événements virtuels.

1. Livestorm : l'alternative française pour les webinars et réunions

Livestorm est souvent considéré comme l'alternative française à Zoom. En effet, tout comme Zoom, Livestorm permet d'organiser des réunions, des webinars et des événements virtuels sur une même plateforme.

Voici les avantages de Livestorm par rapport à Zoom :

• Utilisateurs illimités : sur Livestorm, il est possible d'inviter autant de membres de votre équipe que vous le souhaitez, sans surcoûts. Zoom facture ses tarifs par utilisateur, ce qui peut faire augmenter les prix très rapidement.
• Accessible depuis le navigateur : contrairement à Zoom, il n'y a pas besoin de télécharger une application pour accéder à une réunion ou un événement organisé sur Livestorm. Ceci permet à Livestorm d'avoir un taux de participation 58% plus élevé par rapport aux autres solutions du marché.
• Tableau de performances : Livestorm propose un tableau de reporting intégré, avec des données sur la participation et l'engagement. Intégrez Livestorm avec votre CRM (intégrations natives avec Salesforce et HubSpot) pour exploiter davantage la donnée.
• Fonctionnalités d'engagement : Livestorm est une plateforme d'engagement vidéo qui met l'accent sur l'interaction. Livestorm propose des dizaines de fonctionnalités d'engagement (emojis, upvotes des questions, tableaux blancs virtuels, minuteur, sondages, partage de fichiers et médias, call-to-action en direct, et plus encore).
• Personnalisation élevée : Livestorm vous donne la possibilité de personnaliser les e-mails, les pages d'inscription et la salle de l'événement aux couleurs de votre marque.

Pour en savoir plus, découvrez toutes les fonctionnalités de Livestorm.

2. Whereby : l'alternative européenne pour les réunions

Whereby est une start-up créée en 2013, qui vient tout droit de Norvège, et qui propose un logiciel de visioconférence.

Voici les avantages de Whereby par rapport à Zoom :

• Alternative économique : Whereby coûte uniquement $69/an et par utilisateur, contre 139€/an et par utilisateur pour Zoom One (qui possède certes plus de fonctionnalités par rapport à Whereby).
• Accessible depuis le navigateur : contrairement à Zoom, Whereby est accessible directement depuis le navigateur, sans téléchargement. De plus, Whereby est aussi très facile d'utilisation.
• Fonctionnalités de personnalisation : comme Livestorm, Whereby offre la possibilité de personnaliser la salle de réunion en ligne aux couleurs de votre marque. Les réunions pourront ainsi être plus professionnelles que sur Zoom qui n'offre pas ce degré de personnalisation.
• Intégration sur les pages web : Whereby offre la possibilité d'embed une salle de réunion sur votre site web ou votre plateforme, grâce à son API.

3. Google Meet : la version gratuite la plus poussée

Comme Zoom, le logiciel de visioconférence Meet de Google est devenu une référence sur le marché. Bien que Google Meet propose très peu de fonctionnalités d'engagement, cette solution peut être une alternative intéressante à Zoom.

Voici les avantages de Google Meet par rapport à Zoom :

• Version gratuite : Google Meet offre une version gratuite très poussée, avec une limite fixée à 24 heures pour les réunions de réunion 1:1 et à 1 heure pour les réunions de trois personnes ou plus. Dans sa version gratuite, 100 participants peuvent se connecter à la réunion et vous pourrez en organiser autant que vous le souhaitez.
• Facilité d'utilisation : Google Meet est intuitif et si votre équipe a l'habitude de travailler avec la suite de Google, il est extrêmement simple d'organiser des réunions depuis votre application de calendrier Google.
• Accessible depuis le navigateur : Google Meet est également accessible depuis le navigateur, ce qui facilite la connexion pour les participants par rapport à Zoom, puisqu'ils n'auront pas à télécharger une application.

À noter : Google Meet est extrêmement limité en termes de fonctionnalités d'engagement. Certaines fonctionnalités, comme les sondages, ne sont disponibles que dans le plan Entreprise.

4. Microsoft Teams : le principal concurrent de Zoom

Depuis quelques années, Microsoft Teams rivalise avec Zoom dans le domaine de la visioconférence et est principalement destiné aux réunions de travail.

Voici les avantages de Microsoft Teams par rapport à Zoom :

• Intégration avec la suite Microsoft : pour les utilisateurs de Outlook et de la suite Microsoft, Teams sera très simple à utiliser puisque la solution s'intègre complètement à Microsoft 365.
• Espace de stockage : Microsoft Teams propose un espace de stockage plus élevé que Zoom (1 To par utilisateur sur Teams, contre 5 Go sur Zoom).
• Accessible depuis le navigateur : avec Microsoft Teams, il est possible d'accéder aux réunions depuis le navigateur (mais certaines fonctionnalités seront limitées).

À noter : par rapport à Zoom, l'expérience utilisateur sur Microsoft Teams est souvent perçue comme plus compliquée.

5. Webex : l'alternative américaine pour les réunions

Similaire à Microsoft Teams, Webex peut représenter une alternative intéressante pour vos réunions.

Voici les avantages de Webex par rapport à Zoom :

• Fonctionnalités de collaboration : Webex offre certaines fonctionnalités de collaboration intéressantes, comme la transcription ou les commandes vocales (mais celles-ci sont uniquement disponibles en anglais).
• Nombre de participants : Webex fixe sa limite de participants à 200, tandis qu'elle s'élève à 100 participants chez Zoom, pour la même gamme de prix.
• Sécurité : Webex offre de nombreuses fonctionnalités en matière de sécurité (salles de réunion verrouillées, réunions protégées par des mots de passe ou enregistrements cryptés sur le cloud) et possède une meilleure réputation que Zoom en matière de sécurité.

À noter : l'expérience utilisateur n'est pas intuitive sur Webex et par rapport à Zoom, la plateforme est plus difficile à utiliser.

6. Zoho : l'alternative sans téléchargement

Zoho propose une large suite d'applications et depuis 2007, la plateforme s'est lancée dans la visioconférence avec Zoho Meeting.

Voici les avantages de Zoho Meeting par rapport à Zoom :

• Accessible depuis le navigateur : contrairement à Zoom, Zoho Meeting est accessible directement depuis le navigateur, ce qui facilite la connexion des participants.
• Version gratuite : Zoho offre une version gratuite plus avantageuse que celle de Zoom. La version gratuite de Zoho est limitée à 100 participants et 60 minutes (contre 100 participants et 40 minutes sur Zoom).
• Sécurité : Zoho prend la sécurité au sérieux puisque l'audio et la vidéo sont protégés par le cryptage DTLS-SRTP. Zoho fournit aussi un système de double authentification.

7. GoTo : concurrent avec sa suite d'applications

GoTo est une solution polyvalente qui propose plusieurs sous-produits comme GoToWebinar ou GoToMeeting.

Voici les avantages de GoTo par rapport à Zoom :

• Types d'événements : GoTo propose plusieurs solutions, notamment GoToMeeting pour les réunions et GoToWebinar pour les webinars. Mais au-delà de ces produits phares, GoTo et Zoom adoptent une stratégie similaire puisque GoTo propose aussi GoToConnect (équivalent de Zoom One) et GoTo Contact Center (équivalent de Zoom Contact Center).
• Fonctionnalités de personnalisation : GoTo offre un meilleur degré de personnalisation des e-mails et des pages d'inscription que Zoom, vous pourrez plus facilement les personnaliser aux couleurs de votre marque.
• Fonctionnalités de reporting : contrairement à Zoom, GoTo offre un tableau de performances. Zoom propose des fonctionnalités de reporting uniquement dans ses plans Business et Enterprise.

8. RingCentral Events (anciennement Hopin) : l'alternative pour les événements hybrides

Hopin était une start-up créée en 2019, spécialisée dans les événements virtuels et hybrides. Elle a été rachetée par RingCentral Events en 2023, afin de renforcer le positionnement de l'entreprise et de créer une plateforme de communication complète.

Voici les avantages de RingCentral Events par rapport à Zoom :

• Type d'événements : RingCentral Events est une plateforme majoritairement réservée aux larges événements et contrairement à Zoom, elle ne sera pas adaptée pour des réunions.
• Nombre de participants : sur RingCentral Events, vous pourrez inviter jusqu'à 10 000 participants.
• Événements hybrides : contrairement à Zoom, RingCentral Events offre des fonctionnalités pour gérer l'organisation d'un événement hybride qui se déroule sur plusieurs jours.
• Fonctionnalités de personnalisation : RingCentral Events offre la possibilité de personnaliser les e-mails et la page de l'événement de façon plus poussée que sur Zoom.
• Intégration de l'IA : Lors des sessions de questions-réponses, l'IA peut prendre la main et géréner des réponses intelligentes aux questions simples. Les organisateurs peuvent aloes se concentrer sur la présentation et les intéractions plus complexes.

9. ClickMeeting : l'alternative pour des webinars personnalisés et engagés

ClickMeeting est une plateforme de webinaires et de visioconférences fondée en 2011 et basée en Pologne. Conçue pour répondre aux besoins des entreprises, des formateurs et des organisateurs d'événements, cette solution est présente dans plus de 110 pays et langues.

Voici les avantages de ClickMeeting par rapport à Zoom :

• Conçu spécifiquement pour les webinars : ClickMeeting se concentre sur les webinars, les formations et les présentations en ligne. Les fonctionnalités proposées sont spécialement adaptées à cet usage et encouragent l’engagement :
  • sondages et enquêtes en live
  • chat modéré pour contrôler les interactions
  • tableau blanc virtuel pour des présentations collectives
• Personnalisation avancée : Vous pouvez personnaliser les salles de webinaires avec des logos, des couleurs ou encore des designs reflétant votre identité de marque. Alors que Zoom impose son branding.
• Analyse post-événement détaillée : L’outil fournit des rapports et des analyses approfondies sur la participation, les interactions, les retours des participants. Ces données sont indispensables pour évaluer l’impact d’un événement en ligne.
• Simplicité pour les participants : Les participants peuvent rejoindre un webinaire organisé avec ClickMeeting sans avoir besoin de télécharger une application, simplement via un navigateur web. Cela simplifie l'accès, en particulier pour des publics non techniques.

10. ON24 : l’alternative pour des événements en ligne immersifs et analytiques

Créée en 1998 et basée aux États-Unis, ON24 est une plateforme de webinars et d’événements virtuels conçue pour les professionnels. Elle se distingue par ses outils interactifs, ses fonctionnalités analytiques avancées et son orientation vers le marketing.

Voici les principaux avantages de ON24 par rapport à Zoom :

• Orientation marketing et génération de leads : ON24 se concentre sur les webinaires et évènements orientés marketing, avec des outils intégrés pour collecter et qualifier des leads.
• Fonctionnalités avancées : On24 propose une gamme plus large de fonctionnalités que Zoom, telles que la création de salles virtuelles multiples, des sondages interactifs, des analyses détaillées de l'engagement des participants et la possibilité de diffuser en direct sur plusieurs plateformes.
• Analyses approfondies et rapports détaillés : ON24 offre des données avancées sur l’engagement des participants, permettant d’évaluer en détail le succès d’un événement et d’optimiser les campagnes futures.
• Haut niveau de personnalisation : La personnalisation est une valeur forte, l’objectif du logiciel d’événements virtuels étant d’offrir la possibilité de créer des expériences de webinars uniques et alignées avec la marque.
• Support client disponible et réactif : Contrairement à Zoom, ON24 propose un service client disponible 24H/24 et 7J/7

11. Nextcloud Talk : L’alternative sécurisée

Nextcloud Talk est une solution de visioconférence allemande auto-hébergée axée sur la sécurité et la confidentialité, idéale pour les organisations soucieuses de contrôler leurs données et de garder leurs communications privées.

Voici les avantages de Nextcloud Talk par rapport à Zoom :

• Sécurité et confidentialité : Nextcloud Talk est une solution d’événements en ligne open-source et auto-hébergée. Cela signifie que vous avez un contrôle total sur vos données car elles ne transitent par aucuns serveurs tiers. C’est particulièrement intéressant pour la gestion de données sensibles.
• Personnalisation sans limite : Étant open-source, Nextcloud Talk offre une transparence totale sur son fonctionnement et est hautement personnalisable, à l’inverse de Zoom. Vous pouvez l’adapter à vos besoins spécifiques et l’intégrer à d’autres outils propres à votre entreprise.
• Appels vidéos et audio sécurisés : Les communications sont chiffrées de bout en bout pour une sécurité maximale, ce qui n’est pas natif chez Zoom.

12. Crowdcast : l’alternative engageante et conviviale

Lancé en 2014 et basé aux États-Unis, Crowdcast est un logiciel de webinaires et de streaming interactif, accessible à partir d’une application ou d’un site web. Conçu pour maximiser l'engagement, il propose des outils intuitifs pour organiser des événements en ligne fluides.

Voici les avantages de Crowdcast par rapport à Zoom :

• Streaming multi-plateforme : Crowdcast permet de diffuser simultanément un événement virtuel sur plusieurs plateformes comme YouTube, LinkedIn ou Facebook, pour toucher une audience plus large.
• Expérience utilisateur centrée sur l'engagement : Crowdcast est conçu pour favoriser l'interaction entre les participants et les organisateurs. Il propose des fonctionnalités comme les sondages en direct, les questions-réponses et la possibilité pour les participants de réagir en temps réel. L'atmosphère y est plus conviviale et immersive que dans une simple réunion Zoom.
• Communauté et réseau : la plateforme d’événements virtuels met l'accent sur la création de communautés en ligne. Les participants peuvent suivre les profils des autres, interagir dans les commentaires et découvrir de nouveaux événements. C'est un excellent outil pour les événements qui visent à rassembler une communauté autour d'un thème en particulier.
• Création d'événements simplifiée : Une simple URL suffit pour gérer l’inscription, l’événement en direct et la rediffusion. Les participants peuvent rejoindre le live soit via l’application soit via leur navigateur.

13. Digitevent : l'alternative dédiée à l’événementiel

Digitevent est un acteur français spécialisé dans la gestion d’événements virtuels, physiques et hybrides.

Alors que Zoom se concentre principalement sur la visioconférence, Digitevent offre une vision plus globale de l'événement. Il vous permet de gérer l'ensemble de l'expérience du participant, de la promotion à l'après-événement.

Voici les avantages de Crowdcast par rapport à Zoom :

• Fonctionnalités complètes: Le logiciel a été pensé spécifiquement pour gérer l'ensemble du cycle de vie d'un événement, de la création à l'évaluation de son succès. Il offre une gamme plus large de fonctionnalités que Zoom dédiées à l'événementiel, comme la gestion des inscriptions, la création de programmes détaillés ou encore les enquêtes de satisfaction.
• Personnalisation avancée: Digitevent permet une personnalisation poussée de votre événement, de l’interface de l’événement aux communications, assurant une expérience cohérente avec votre branding.
• Intégration avec d'autres outils: Il s'intègre souvent avec d'autres outils que vous utilisez déjà (CRM, outils de marketing…), ce qui facilite la gestion globale de votre événement.
• Gestion des grands événements : Il est conçu pour gérer des événements virtuels de grande envergure. Ses outils intégrés permettent de maintenir une expérience utilisateur fluide tout au long de la session.

14. Adobe Connect : l’alternative pour des événements hybrides sécurisés

Lancé en 2003 par Adobe, entreprise américaine de renommée mondiale, Adobe Connect est un logiciel dédié aux conférences virtuelles, formations et événements hybrides. Il a été conçu pour les entreprises et les organisations qui recherchent des outils avancés et sécurisés et souhaitent proposer à leurs participants des expériences interactives qui favorisent l’engagement.

Voici les avantages d’Adobe Connect par rapport à Zoom :

• Expérience immersive et interactive : Adobe Connect offre une multitude de fonctionnalités pour rendre les événements virtuels dynamiques et engageants : tableaux blancs partagés, sondages, questions-réponses, breakout rooms, etc. Il est aussi possible de partager différents types de médias, comme des vidéos, des présentations et des documents ce qui enrichit l'expérience utilisateur.
• Sécurité des données : Bien que Zoom ait fait des progrès en matière de sécurité, Adobe Connect est un cran au-dessus. Les données sont chiffrées et le contrôle des accès est granulaire (possible d’accorder des accès différents selon les utilisateurs). Conforme RGPD, les informations des participants sont protégées.
• Flexibilité des événements virtuels : Le logiciel est pensé pour permettre de créer des événements hybrides, combinant des participants en présentiel et en ligne, ainsi que la gestion de différents formats d'événements (conférences, webinars, formations, démonstrations produits, etc.).

15. BigMarker : l’alternative tout-en-un

BigMarker, créé en 2010, est un logiciel américain de webinaires et d’événements virtuels qui se distingue de Zoom par ses fonctionnalités avancées de personnalisation, de diffusion multi-plateformes et d’analyse, offrant une solution complète pour les événements en ligne de toutes tailles, qu’ils soient en direct, hybrides ou à la demande.

Voici les avantages de BigMarker par rapport à Zoom :

• Personnalisation avancée : BigMarker permet de personnaliser entièrement les événements, de la page d’inscription, à l’interface utilisateur en passant par les emails. L’identité visuelle des entreprises est ainsi renforcée, ce qui est plus limité sur Zoom.
• Streaming sur plusieurs plateformes : Il est possible de diffuser simultanément sur des plateformes comme Youtube, Facebook ou LinkedIn, afin d’élargir la portée des événements virtuels.
• Gestion multi-formats : Le logiciel BigMarker gère aussi bien le webinaire (en live ou pré-enregistrement), que la conférence sur 3 jours (hybride ou uniquement virtuelle) et permet la mise à disposition de contenus à la demande en continu.
• Intégrations et analyses : BigMarker dispose d’intégrations de CRM et de marketing automation comme Salesforce ou HubSpot, permettant de collecter des données de qualité. Il offre également des analyses détaillées sur l'engagement et le comportement des participants.

Vous connaissez à présent 15 alternatives à Zoom pour vos réunions, vos webinars ou vos événements virtuels. Si vous souhaitez tester Livestorm, créez un compte gratuit sans attendre.