GoToWebinar vs Zoom : quelle est la meilleure plateforme de webinar ?

Les utilisateurs de GoToWebinar peuvent accéder à la plateforme soit dans un navigateur Web, soit via une application mobile. Zoom, bien que principalement destiné à être utilisé via une application à installer sur votre ordinateur, peut tout de même être utilisé depuis un navigateur ou sur mobile.

Les utilisateurs de GoToWebinar peuvent personnaliser leur chaîne de webinar à leurs couleurs pour assurer la meilleure visibilité possible à leur marque. L’absence de formulaires d’inscription intégrables à un site tiers peut toutefois affecter les taux de conversion. Zoom offre à ses utilisateurs une page d’inscription personnalisable, mais l’inscription ne peut pas être strictement modérée.

L’engagement des utilisateurs n’est pas un problème dans GoToWebinar, qui propose des sondages, des enquêtes et un tableau de bord d’engagement en temps réel. En revanche, il n’y a pas de réactions emoji. Zoom permet aux utilisateurs de dialoguer avec les participants par le biais d’un chat, de sondages et de questions-réponses, mais ils ne peuvent pas partager de CTA.

Enfin, GoToWebinar fournit de solides outils d’analyse des événements. Cela dit, il n’y a pas d’outils d’analyse des replays. Zoom, pour sa part, offre un reporting très utile, mais ses fonctionnalités d’automatisation sont très limitées, voire inexistantes.

Salesforce et Marketo ne sont que quelques-unes des 24 options d’intégration proposées par GoToWebinar. Quant à Zoom, la solution propose des intégrations très populaires, avec Pipedrive, Hubspot et Keap.

GoToWebinar propose une API qui permet à des tiers de développer leurs propres intégrations. Zoom dispose également d’une API et d’un portail Web dédié conçu pour aider les développeurs à l’utiliser.

GoToWebinar fournit également un SDK public, que les développeurs peuvent utiliser pour créer des widgets et des plugins personnalisés. En outre, Zoom a introduit unSDK en mars 2021 pour la création d’applications et de widgets qui améliorent l’expérience à l’intérieur de la salle.

Toutes les intégration de GoToWebinar sont présentées dans sa marketplace exhaustive. En passant la souris sur une intégration, une brève explication s’affiche dans une fenêtre contextuelle, et en cliquant dessus, l’utilisateur accède à un tutoriel de synchronisation rapide. Du côté de Zoom, toutes ses applications et intégrations sont répertoriées sur sa marketplace, à laquelle tous les visiteurs du site web peuvent accéder.

Aucun des abonnements de GoToWebinar n’est gratuit. Zoom propose un abonnement gratuit, qui permet un nombre illimité de réunions plafonnées à 100 participants et d’une durée maximale de 40 minutes.

L’abonnement Lite de GoToWebinar est le plus abordable : pour 20€ par mois, il permet d’accueillir jusqu’à 100 participants. Le plus abordable chez Zoom est son abonnement Pro : à partir de 13,99€ par mois et par utilisateur, il permet d’accueillir jusqu’à 100 participants.

Les entreprises de taille moyenne qui utilisent GoToWebinar peuvent opter pour son abonnement Starter, à 89€ par mois, ou son abonnement Pro, à 199€ par mois. L’abonnement Starter permet d’accueillir jusqu’à 250 invités, tandis que l’abonnement Pro permet d’en accueillir jusqu’à 500. L’option la plus comparable de Zoom est son abonnement Business, qui commence à environ 18,99€ par mois.

La plus onéreuse des solutions de GoToWebinar est son abonnement Plus: il commence à 429€ par mois et permet d’accueillir jusqu’à 3 000 participants. Zoom propose également un abonnement Entreprise, qui commence à 18,59€ par mois et par utilisateur, permet d’accueillir jusqu’à 500 participants aux événements et offre des fonctionnalités supplémentaires comme le stockage illimité sur le cloud.