Webinar : qu'est-ce que c'est et comment l'organiser [Guide 2026]

Un webinar (ou webinaire) est une conférence en ligne, en direct ou en différé, pendant laquelle un ou plusieurs intervenants présentent un sujet à un public qui participe via le chat, les questions-réponses et les sondages. Le mot vient de la contraction de « web » et « séminaire ».

Pour organiser un webinar, il suffit de suivre cinq grandes étapes : définir un objectif et un sujet, choisir un logiciel de webinar, créer une page d'inscription, promouvoir l'événement (surtout par e-mail), puis animer la session en direct et assurer le suivi. Dans ce guide, nous détaillons chaque étape et tout ce qu'il faut savoir sur ce format devenu incontournable dans le monde professionnel.

Qu'est-ce qu'un webinar ? Comment l’organiser efficacement ? Et surtout, quelles sont les meilleures plateformes pour le mettre en place ?

Le webinar est un outil puissant qui peut s'adapter à de nombreux cas d'usage. Mais si vous n'avez jamais organisé de webinar, il peut être difficile de savoir par où commencer... Pas de soucis, c'est moins difficile qu'il n'y paraît !

Qu’est-ce qu’un webinar ?

Un webinar, ou webinaire en français, c'est une conférence, mais en ligne. Les participants le rejoignent depuis un simple lien, le plus souvent directement dans leur navigateur, et regardent un ou plusieurs intervenants présenter un sujet. Contrairement à une réunion, ils n'activent généralement ni leur caméra ni leur micro : ils interagissent par écrit, via le chat, les questions-réponses et les sondages. Pour en savoir plus, consultez notre définition complète du webinaire.

Les webinars sont de plus en plus populaires car ils permettent de réunir un grand nombre de participants, qui peuvent assister à des contenus de qualité de chez soi ou de son bureau, ou de n’importe où d’ailleurs.

Pour les entreprises, les webinars sont économiques. Organiser des événements en ligne est une excellente façon de toucher un large public sans les coûts de déplacement, de location d’une salle, d’intendance tout en faisant rayonner sa marque aussi loin géographiquement que nécessaire.

Comment fonctionne un webinar ?

1. Inscription : le participant s'inscrit via une page d'inscription et reçoit un e-mail de confirmation avec son lien d'accès.

2. Rappels : des e-mails automatiques lui rappellent la date avant l'événement.

3. Session en direct : il rejoint la salle en un clic, suit la présentation et interagit via le chat, les questions et les sondages.

4. Replay et suivi : après le webinar, il reçoit l'enregistrement, et l'organisateur analyse la participation pour assurer le suivi.

Webinar, visioconférence ou webcast : quelles différences ?

On confond souvent ces trois formats, qui reposent tous sur la vidéo mais ne servent pas les mêmes objectifs :

Les différents types de webinars

• Webinar en direct : diffusé en temps réel à une date fixe, c'est le format le plus interactif.

• Webinar à la demande : un enregistrement que les participants regardent quand ils le souhaitent, après inscription.

• Webinar automatisé : une session préenregistrée diffusée à heure fixe, comme un direct, souvent accompagnée d'un chat modéré.

• Webinar payant : l'accès est réservé aux participants qui ont acheté un billet, par exemple pour une formation ou une masterclass.

Pour aller plus loin, découvrez nos idées de formats de webinars.

Les avantages à organiser un webinar

Les webinars ont de nombreux avantages : géographique, économique et interactionnel. On vous détaille tout cela !

Une accessibilité sans limite

Aucune limite géographique !

Les webinars permettent d'atteindre un public mondial. Les participants n'ont pas besoin de se déplacer physiquement, ce qui les rend accessibles à un large éventail de personnes, qu’importe leur situation géographique.

Une aubaine pour créer un sentiment d’appartenance à une entreprise qui dispose d’antennes aux 4 coins du monde.

Aucune limite au nombre de participants !

Que vous soyez 10 ou 1000, les participants peuvent tous assister au webinar de leur ordinateur, tablette ou smartphone.

Votre capacité à atteindre un public cible est sans limite.

Aucune limite de diffusion !

Le webinar est évidemment diffusé en live, mais peut être enregistré et mis à disposition de tous. Les participants pourront y revenir si besoin et les absents en prendre connaissance.

Travailler le SEO de vos webinars est donc important pour apporter du trafic sur votre site et participer à l’amélioration de votre image de marque. Pensez à les partager également sur vos réseaux sociaux.

Des économies en temps et en argent

Mettre de côté la contrainte du nombre de participants, c’est aussi mettre de côté la contrainte logistique. Plus besoin de passer des heures à trouver une salle permettant d’accueillir tout le monde, et finis les frais de location.

Vous pouvez multiplier les événements par webinar tout en optimisant les coûts et le temps de chacun !

Un engagement dynamique

Grâce à l'interaction en temps réel, les webinars favorisent l'engagement des participants.

Lors d'un webinar avec un nombre important de participants, il est nécessaire de se doter d’un logiciel de webinar interactif qui saura encourager et faciliter les échanges, avec des fonctionnalités comme :

• le chat en ligne

• les sondages

• le tableau blanc virtuel

• les émojis…

Pour créer un webinar performant, suivez les étapes détaillées de cette check-list.

Comment organiser un webinar ? 18 étapes clés

En résumé, voici les grandes étapes pour organiser un webinar :

1. Avant : choisissez le format, fixez vos objectifs, sélectionnez un logiciel de webinar et définissez le sujet.

2. Préparation : fixez la date, trouvez vos intervenants, créez la page d'inscription et programmez les e-mails de rappel.

3. Promotion : faites connaître le webinar, surtout par e-mail, mais aussi sur LinkedIn et via vos intervenants.

4. Jour J : faites une session de test, accueillez les participants et créez de l'interaction.

5. Après : envoyez le replay, analysez les performances et recyclez le contenu.

Voici le détail de chaque étape.

1. Choisissez le format du webinar

Le webinar est un moyen de communication qui permet à un ou plusieurs présentateurs de communiquer de manière unilatérale avec les participants.

Le webinar n'est pas uniquement un outil marketing, mais il peut être utilisé par toutes les équipes de l'entreprise : l'équipe commerciale, l'équipe de service client, l'équipe RH, l'équipe produit, etc.

Voici une liste (non exhaustive) des formats webinars à organiser en entreprise :

• Webinar marketing

• Webinar de démo produit

• Webinar d'onboarding ou de formations clients

• Cours en ligne et masterclass

• Evénements de recrutement

• Onboarding d'employés à distance

• Podcasts et interviews vidéos

• Et plus encore

2. Définissez les objectifs

Pour mesurer le succès de votre webinar, il faudra fixer des objectifs qui se matérialiseront sous la forme de métriques. Vous pourrez ainsi comparer la performance de vos webinars et ajuster votre stratégie sur le long terme.

Voici quelques exemples de métriques à suivre :

• Nombre d'inscrits et de participants

• Taux de participation (le taux de participation moyen sur Livestorm est 53% supérieur aux autres logiciels de webinar)

• Durée de participation

• Score d'Engagement Vidéo™ (à calculer en ligne)

• Nombre de questions

• Nombre de votes à vos sondages

• Nombre de clics à votre call-to-action en direct

• Satisfaction moyenne du webinar

3. Investissez dans un logiciel de webinar

Pour créer des webinars interactifs tout en économisant du temps, il vous faudra un logiciel qui possède des fonctionnalités d'engagement et de reporting.

Optez pour une plateforme de webinar qui offre les fonctionnalités suivantes :

• Pages d'inscription et formulaires

• Cadences d'e-mails pour l'envoi d'e-mails de rappel et suivi

• Branding personnalisé

• Questions-réponses (avec upvote de questions)

• Sondages

• Partage de fichiers et de médias

• Tableaux blancs virtuels

• Arrière-plans virtuels

• Accessibilité depuis le navigateur (pour faciliter la connexion des participants)

• Intégrations CRM et marketing automation

• Tableau de performances

Découvrez toutes les fonctionnalités du logiciel de webinar de Livestorm et créez un compte gratuit.

4. Définissez la thématique du webinar

La thématique de votre webinar doit répondre aux besoins de votre audience : quelles sont leurs difficultés et comment votre entreprise peut-elle apporter une solution ?

Conseil : Identifiez les articles de blog ou les documents d'aide qui génèrent le plus d'intérêt et organisez un webinar sur les questions fréquentes de vos prospects et clients.

De plus, gardez à l'esprit que le titre de votre webinar doit être :

1. Attrayant pour attirer l'attention de votre audience

2. Ciblé pour attirer les bons participants à votre webinar

5. Fixez la date, l'heure et la durée du webinar

Selon le Benchmark Webinar 2026 de Livestorm, qui analyse 33 786 sessions, le mardi enregistre le meilleur taux de présence (51,7 %) et le mercredi attire la plus grande audience en direct. En moyenne, 47,7 % des inscrits assistent au webinar en direct. Si vous souhaitez attirer une audience internationale, n'oubliez pas de tenir en compte du décalage horaire.

En ce qui concerne la durée du webinar, visez 30 minutes de présentation et 15 minutes de questions. Au-delà d'une heure, vos participants auront tendance à décrocher.

6. Sécurisez les intervenants

Durant votre événement, un animateur sera chargé de présenter le webinar. Nous recommandons d'inviter également un co-animateur ou un intervenant pour créer des échanges plus dynamiques et rendre le webinar plus interactif. En revanche, évitez d'avoir plus de trois hôtes : ils risquent de s'interrompre et la conversation sera plus difficile à suivre.

Si votre webinar prend la forme d'un panel, invitez des experts sur la thématique choisie.

7. Personnalisez la plateforme de webinar

Certains logiciels de webinar, comme Livestorm, proposent des fonctionnalités de personnalisation. Ajoutez votre logo et modifiez les couleurs de votre page d'inscription, de vos e-mails et de la salle de l'événement. Ceci donnera une image bien plus professionnelle de votre entreprise et l'expérience des participants n'en sera que plus positive !

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Personnalisez la salle de l'événement aux couleurs de votre marque, avec Livestorm.

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8. Créez la page d'inscription

Si vous avez opté pour un logiciel de webinar qui permet de créer des pages d'inscription directement depuis la plateforme, alors cette étape ne prendra que quelques minutes.

Voici les éléments à ajouter sur la page d'inscription de votre webinar :

1. Le titre

2. La description

3. La durée

4. La date et l'heure

5. Les présentateurs (avec leur photo, leur titre, ainsi que le logo ou le nom de leur entreprise)

6. Le formulaire d'inscription au webinar (n'oubliez pas de personnaliser les champs du formulaire)

7. Le nom et le logo de votre entreprise

Vous pouvez aussi créer des événements publics qui ne nécessiteront pas d'inscription par e-mail et faciliteront la connexion au webinar.

9. Planifiez les e-mails de rappel

Les e-mails de rappel sont clés puisqu'ils permettent d'augmenter le taux de participation au webinar.

On a déjà fait un webinar sans relancer les inscrits 24h avant. Résultat : 30% de no-shows. Aujourd'hui c'est invite + rappel + ajout au calendrier obligatoire. On peut programmer ces rappels automatiquement avec Livestorm, heureusement. Beatrice Corazza, Part-time CMO.

Sur Livestorm, il est possible de paramétrer l'envoi automatique des e-mails de rappel.

Pour s'assurer un taux de participation élevé, envoyez les e-mails de rappel suivants :

1. Un e-mail de confirmation envoyé immédiatement après l'inscription au webinar

2. Un e-mail de rappel envoyé 24 heures avant le webinar

3. Un e-mail de rappel envoyé 1 heure avant le webinar

4. Un e-mail de rappel envoyé 5 minutes avant le webinar

10. Faites la promotion du webinar

Tous les éléments de votre webinar sont maintenant prêts, il ne reste plus qu'à en faire la promotion !

Voici des idées pour faire la promotion de votre webinar :

1. Partagez la page d'inscription sur les réseaux sociaux

2. Demandez aux intervenants de partager le webinar sur LinkedIn

3. Ajoutez une bannière sur votre site web

4. Mentionnez le webinar dans votre newsletter

5. Créez un événement LinkedIn

6. Contactez ou impliquez des influenceurs

7. Surtout, faites la promotion du webinar par e-mail : c'est le canal qui générera le plus d'inscriptions

Béatrice Corazza vous livre une astuce pour amplifier la portée de votre webinar :

Cobrander son webinar, c’est multiplier sa portée. Mais à condition d’aligner les promos et de briefer chaque speaker comme s’il était sur scène.

Pour en savoir plus, découvrez ce guide complet sur la promotion des webinars.

11. Préparez le contenu

Collaborez ensuite avec les présentateurs pour diviser le webinar en plusieurs sections : chacun sera alors responsable d'une section spécifique.

Si vous préparez une présentation Powerpoint, pensez à bien l'aérer. Évitez d'ajouter trop de texte et privilégiez les graphiques ou les supports visuels. Une étude a montré que sur un Powerpoint de 20 slides, le participant moyen ne se souvient que de 4 slides. Essayez donc de structurer votre contenu de manière à raconter une histoire et ponctuez-la d'anecdotes faciles à retenir.

Enfin, n'oubliez pas de préparer, dans votre plateforme de webinar, les vidéos que vous partagerez ou les sondages que vous publierez durant le webinar.

12. Organisez une session de test

S'il s'agit de votre premier webinar, il est recommandé de faire une session de test sur votre plateforme de webinar.

Testez la qualité de votre connexion internet, votre micro et votre caméra. Vous pouvez même préparer un arrière-plan virtuel. Pour un bon éclairage, privilégiez la lumière naturelle ou investissez dans une caméra de visioconférence.

Cette session de test est aussi l'occasion de présenter votre logiciel de webinar aux animateurs invités : montrez-leur comment ils pourront passer les slides et répondre aux questions.

13. Demandez de l'aide à un modérateur

Le modérateur est généralement un membre de votre équipe qui servira d'assistant. Il agira dans l'ombre en répondant par exemple au chat ou aux questions.

Si vous êtes un expert et que vous organisez un webinar toutes les semaines, alors cette étape n'est peut-être pas nécessaire pour vous. Mais si vous débutez, ou si votre webinar a plusieurs centaines d'inscrits, il est recommandé de faire appel à un modérateur.

Avoir un modérateur c’est assurer la sérénité des intervenants qui pourront rester concentrés sur leur prise de parole et la réaction des participants. Je partage systématiquement un document qui indique les sondages et liens à publier slide par slide, et en live, on se parle dans le chat dédié aux modérateurs pour rester alignés et faire face à tout imprévu. Pauline Mura, Marketing Manager

Important : Optez pour un logiciel de webinar qui possède une fonctionnalité de chat privé. Vous pourrez ainsi échanger entre modérateurs et animateurs, sans que les participants s'en rendent compte.

14. Lancez le webinar et accueillez les participants

C'est le Jour J ! Vos e-mails de rappel ont été envoyés et vous voyez petit à petit vos participants se connecter sur votre plateforme de webinar. Vérifiez une dernière fois que le webinar sera bien enregistré... et il n'y a plus qu'à démarrer.

Voici des recommandations pour bien commencer votre webinar :

1. Souhaitez la bienvenue aux participants et remerciez-les de leur présence.

2. Posez une question qui créera de l'interaction dans le chat. Par exemple : demandez aux participants d'indiquer, dans le chat en ligne, la ville depuis laquelle ils se connectent. Ceci créera un peu d'interaction dès le début du webinar et vous pourrez réagir aux réponses, en attendant que d'autres participants se connectent.

3. Prenez 2 minutes pour présenter la plateforme de webinar : expliquez aux participants où poser des questions et comment répondre aux sondages.

4. Présentez l'agenda et rappelez aux participants qu'il y aura une session de questions-réponses à la fin du webinar.

15. Générez de l'engagement

Pour que votre webinar soit interactif, planifiez des moments clés pour maintenir l'attention de vos participants.

Voici quelques exemples d'engagement à planifier durant le webinar :

• Posez des questions à votre audience et demandez-leur de partager leur expérience dans le chat.

• Répondez aux questions de vos participants et invitez-les à "upvoter" les questions qu'ils trouvent les plus pertinentes.

• Publiez un sondage toutes les 15-20 minutes. Consultez les réponses en direct, puis adaptez votre présentation en fonction.

• Invitez les participants à interagir avec les emojis en direct.

• Publiez un call-to-action en direct.

• Partagez une vidéo au milieu du webinar.

• Envoyez une ressource supplémentaire que vos participants pourront télécharger en PDF depuis la plateforme de webinar.

16. Faites le suivi après le webinar

Une fois le webinar terminé, envoyez le replay par e-mail aux participants (sur Livestorm, l'envoi est fait automatiquement). Envoyez un e-mail différent aux inscrits qui ont participé au webinar et à ceux qui ne se sont pas connectés.

Transférez également la liste des inscrits et des participants à votre équipe en interne pour qu'ils puissent être recontactés.

17. Analysez les performances du webinar

Avant la tenue du webinar, vous aviez fixé des objectifs : ont-ils été atteints ? Utilisez le tableau de performances de votre logiciel de webinar et analysez ce qui a bien fonctionné ou ce qui pourrait être amélioré.

Par exemple : découvrez quels participants ont assisté à votre webinar, s'ils ont quitté le webinar avant la fin, s'ils ont répondu à des questions ou des sondages.

Accédez au tableau de performances

Accédez à des données complètes grâce aux analytics de Livestorm.

Try it for free

18. Recyclez votre webinar

Maximisez l'impact de votre webinar en recyclant son contenu. Voici ci-dessous quelques idées :

• Partagez des extraits du replay sur les réseaux sociaux

• Transformez votre webinar en article de blog grâce à la transcription

• Ajoutez le replay du webinar à votre site web

• Rendez votre webinar accessible à la demande

Vous avez à présent une check-list complète pour organiser un webinar de A à Z. Pour aller encore plus loin, téléchargez ce guide créé par Livestorm pour organiser votre premier webinar.

Quelle plateforme pour organiser un webinar ?

Il y a un large éventail de plateformes pour organiser votre webinar, mais leur qualité varie considérablement.

Voici 5 outils du marché qui vous aideront à lancer votre webinar.

Retrouvez l'intégralité des conseils sur les plateformes de webinars sur notre page dédiée: 18 meilleures plateformes de webinar gratuites et payantes

Livestorm

Livestorm est une plateforme de webinar française qui offre une solution complète pour organiser des événements en ligne, des démonstrations de produits, des webinaires marketing, etc.

• Fonctionnalités clés : Pages d'inscription personnalisables, e-mails de suivi, intégrations CRM, tableaux de performance, version gratuite disponible.

• Types d'entreprises : Convient aux petites, moyennes et grandes entreprises.

• Prix : version gratuite pour les petites sessions (jusqu'à 30 participants), puis offre Pro à partir de 2,50 € par participant. Vous ne payez que pour les personnes qui assistent réellement.

GoToWebinar

GoToWebinar est une plateforme de webinar traditionnelle qui propose des fonctionnalités robustes pour la promotion, la gestion et l'analyse des webinaires.

• Fonctionnalités clés : Pages d'inscription personnalisables, engagement des participants, fonctionnalités de reporting.

• Types d'entreprises : Adapté à un large éventail d'entreprises, principalement des moyennes et grandes entreprises.

• Prix : Tarification disponible sur demande.

Zoom

Zoom est une plateforme de visioconférence populaire qui propose également des fonctionnalités pour les webinaires.

• Fonctionnalités clés : Questions et réponses, tableaux blancs virtuels, intégrations avec d'autres applications.

• Types d'entreprises : Convient à toutes les tailles d'entreprises.

• Prix : Version gratuite disponible, plans payants disponibles.

Clickmeeting

Clickmeeting est une plateforme de webinar conçue pour les petits webinars et les budgets restreints.

• Fonctionnalités clés : Pages d'inscription, fonctionnalités de questions-réponses, diffusion en direct sur les réseaux sociaux.

• Types d'entreprises : Principalement adapté aux petites et moyennes entreprises.

• Prix : Plans tarifaires avantageux.

ON24

ON24 est une plateforme de webinar multi-langues idéale pour les grandes entreprises et les événements internationaux.

• Fonctionnalités clés : Questions-réponses, chat en direct, sondages, personnalisation à l'identité de la marque.

• Types d'entreprises : Principalement pour les grandes entreprises.

• Prix : Essai gratuit limité, tarification sur demande.

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