9 conseils pour rendre vos webinars accessibles à tous

Les webinars créent des opportunités précieuses pour générer des leads et convertir des clients. Donc, lorsque les participants ont du mal à entendre votre présentation, accéder à vos slides ou traduire votre contenu, cela peut nuire à votre crédibilité et à votre activité.

En apportant des changements simples à votre configuration de webinar, vous pouvez inclure tout le monde et maintenir l’attention des participants tout au long de l’événement. Je vais vous expliquer pourquoi l’accessibilité des webinars est importante et vous présenter neuf façons de l’améliorer.

Points clés :

• Des webinars accessibles vous aident à toucher davantage de prospects en supprimant les obstacles qui empêchent les personnes d’entendre, de voir ou de comprendre votre contenu.
• Un équipement audio et vidéo de haute qualité est essentiel pour l’accessibilité, car une mauvaise qualité sonore ou visuelle peut empêcher les participants de suivre votre présentation et réduire la génération de leads.
• Utilisez des sous-titres en direct pendant les webinars pour que les participants puissent lire le contenu parlé à l’écran, ce qui aide les personnes malentendantes ainsi que celles se trouvant dans des environnements bruyants.

Pourquoi l’accessibilité des webinars est essentielle pour les responsables marketing

Organiser des événements en ligne accessibles profite à tous. Vous atteignez plus de décideurs, gardez les participants aux webinars engagés et évitez des problèmes juridiques.

• Cela vous aide à maximiser la participation aux webinars. Lorsque vos événements en ligne intègrent des fonctionnalités comme des sous-titres en direct, des diapositives accessibles et un son de haute qualité, vous pouvez accueillir un public plus large. Cela vous permet de toucher davantage de prospects.
• Cela facilite la participation pour tous. En donnant la priorité à l'accessibilité, vous n'améliorez pas seulement l'expérience des participants en situation de handicap (16 % de la population mondiale). Cette approche aide tout le monde à voir, entendre et comprendre plus facilement votre contenu.
• Cela vous aide à respecter les exigences légales. À partir de juin 2025, la Directive européenne sur l’accessibilité établit des exigences d’accessibilité pour les webinars et autres types de médias en ligne proposés aux spectateurs dans l’UE. Cela signifie que le contenu et les plateformes de webinars doivent être perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes.

9 façons d’améliorer l’accessibilité de vos webinars

Utilisez ces neuf conseils pour rendre chaque webinar que vous organisez plus accessible. Je vous montrerai comment mettre facilement en œuvre ces tactiques avec Livestorm.

1. Diffusez un audio et une vidéo de haute qualité

Un son net et une image claire sont indispensables pour que vos participants puissent facilement entendre et voir le contenu de votre webinar. Une qualité audio ou vidéo médiocre peut distraire votre audience et nuire à votre message.

Dans les cas plus sérieux, une basse résolution vidéo et une distorsion sonore peuvent empêcher les spectateurs de comprendre votre présentation. Cela peut entraîner une faible rétention des participants et vous faire perdre des leads ou des ventes.

Avant d’animer un webinar, je recommande d’investir dans du matériel audio et vidéo de qualité. Mais rassurez-vous : cela ne signifie pas nécessairement dépenser des milliers d’euros en équipement.

Notre équipe a compilé des listes des meilleurs microphones et des meilleures caméras pour événements en ligne et streaming en direct. Elles incluent des options allant de l’entrée de gamme aux modèles haut de gamme.

Je ne m'arrêterais pas là. Je vous suggère aussi d'investir dans l'un de nos choix pour meilleur éclairage afin de rendre votre vidéo encore plus claire.

Et si vous utilisez Livestorm pour vos webinars, vous pouvez profiter de notre intégration Krisp. Elle offre une suppression du bruit, vous aidant à sonner plus clairement et plus professionnellement.

2. Utilisez une plateforme de webinar qui prend en charge plusieurs langues

Au fur et à mesure que votre entreprise grandit et que votre audience s'élargit, vous aurez peut-être besoin de vous connecter avec des clients dans davantage de langues. Pour rendre vos webinars accessibles à une clientèle plus diversifiée, choisissez une technologie qui répond à leurs besoins linguistiques.

Par exemple, Livestorm supporte 25 langues. Cela signifie que notre logiciel de webinar traduit automatiquement presque tout ce que vos inscrits et participants voient, notamment

• Pages d’atterrissage avec descriptions d'événements
• Parcours d'inscription
• Salles d'événements
• Emails de notification

En fait, des entreprises technologiques B2B comme Toucan Toco et Brevo ont utilisé Livestorm pour les aider à s'étendre au-delà de la France, à travers l'Europe, puis aux États-Unis. Comme l'explique Laura Parra, spécialiste marketing terrain chez Brevo, l'équipe a choisi Livestorm parce que « Nous voulions nous assurer de pouvoir bien connecter avec nos clients dans leur fuseau horaire et leur langue. »

3. Activez les sous-titres en direct

Pour créer une expérience de webinar inclusive, facilitez la compréhension de chaque mot pour les participants — même s’ils ont des troubles auditifs. Activez les sous-titres pour que les spectateurs puissent lire le texte à l'écran.

Livestorm propose un outil de sous-titrage en direct qui transcrit automatiquement le contenu oral tout au long de vos webinars. Cela permet de respecter les normes d'accessibilité (RGAA/EAA) et vous aide à toucher plus facilement les personnes sourdes ou malentendantes.

Nos sous-titres en direct sont activés automatiquement, vous n’avez donc pas besoin de faire de démarches supplémentaires pour configurer les fonctionnalités d’accessibilité avant de lancer votre webinar. Pour voir les sous-titres en direct, les participants n’ont qu’à activer l’option « Sous-titres » dans le menu à l’écran.

Cependant, vous ne pouvez pas compter sur les sous-titres pour améliorer la clarté si votre audio est déformé ou si beaucoup de bruit de fond est présent. Pour obtenir de meilleurs sous-titres, il faut une meilleure qualité audio. C’est pourquoi je recommande d’investir dans un bon micro et d’utiliser une application de réduction de bruit.

4. Suivez les recommandations d’accessibilité lors du partage des slides

Les slides apportent un contexte supplémentaire et offrent aux participants un format additionnel pour assimiler le contenu de votre webinar. Mais pour rendre les slides accessibles aux personnes avec un handicap visuel, gardez ces bonnes pratiques en tête :

• Utilisez des couleurs à fort contraste pour le texte et les arrière-plans
• Privilégiez les polices sans empattement d’au moins 18 points
• Limitez la quantité de texte sur chaque slide pour éviter de surcharger
• Ajoutez un texte alternatif aux images et graphiques pour que tout le monde comprenne

Vous n’êtes pas certain que vos slides s’affichent correctement ? Je trouve toujours utile de préparer une répétition générale de webinar avant le lancement en direct. Cela permet de tester l’audio, la vidéo et de s’assurer que vos visuels sont adaptés à tous.

5. Encouragez les questions et le chat en direct pendant l’événement

Il n’est pas nécessaire de laisser les participants dans l’incompréhension à la fin de votre webinar. Rendez le contenu plus accessible à tous en invitant les participants à interagir avec les intervenants tout au long de l’événement.

Avec Livestorm, vous bénéficiez de plusieurs options. Notre fonctionnalité de chat en direct permet aux participants de donner leur avis ou poser des questions à tout moment. C’est un excellent moyen pour les gens d’obtenir des clarifications sur ce que vous avez dit ou de partager leur propre point de vue.

Pour des interactions avec les participants plus structurées, j'aime également utiliser des sessions de questions-réponses. Les spectateurs peuvent voter pour les questions des participants afin que les intervenants y répondent. Cela met en avant les questions les plus populaires, vous permettant d'aider plus de participants à la fois.

6. Enregistrez les webinars pour un visionnage à la demande

Que vos participants gèrent un handicap, soient confrontés à des distractions pendant la journée de travail, ou essaient d'assimiler un sujet particulièrement complexe, il n'est pas toujours facile pour tous d'absorber le contenu en temps réel.

C'est pourquoi je recommande toujours d'enregistrer les webinars. Avec Livestorm, vous pouvez facilement enregistrer et partager les webinars avec les inscrits, leur offrant ainsi plus de temps pour assimiler l'information. En bonus, vous pouvez aussi rendre les enregistrements accessibles à d'autres spectateurs intéressés, élargissant ainsi votre audience.

Par exemple, l'équipe de Less Annoying CRM utilise Livestorm pour enregistrer les webinars d'intégration clients. Comme l'explique Julia Zasso, coach CRM : « Nos clients apprécient vraiment nos webinars d'intégration car ils peuvent s'y inscrire selon leurs besoins et leur emploi du temps. S'ils ne peuvent pas assister en direct, ils ont accès aux enregistrements. »

7. Affichez les transcriptions dans les replays d'événements

Autant les sous-titres sont importants durant les diffusions en direct et les webinars à la demande, ils ne sont qu'un des moyens d'améliorer l'accessibilité pour les participants. Les transcriptions sont particulièrement utiles pour rendre les replays de webinars plus accessibles car elles permettent de :

• Faire défiler et lire tout le contenu oral d'un coup plutôt que de le voir en superposition synchronisée
• Sauter à un instant précis pour regarder immédiatement une section spécifique
• Rechercher certains mots pour trouver (et accéder rapidement à) des sujets d'intérêt

Livestorm active automatiquement les transcriptions pour les webinars. Une fois l'événement terminé, il vous suffit de cliquer pour générer la transcription. Ensuite, les spectateurs à la demande pourront utiliser la transcription pendant leur visionnage.

Les transcriptions peuvent également être utiles lorsque vous souhaitez réutiliser le contenu de votre webinar. Par exemple, vous pouvez transformer des extraits de la transcription en citations pour un article de blog ou une page d’atterrissage.

8. Partagez les replays des événements sur des plateformes accessibles

Pour rendre vos événements en ligne accessibles au plus large public possible, ne vous limitez pas uniquement aux participants de votre webinar. Diffusez plutôt vos événements en direct sur une plateforme comme YouTube — ou téléchargez un replay dessus par la suite.

Chez Livestorm, nous invitons généralement les spectateurs à s’inscrire pour regarder des webinars en replay sur Livestorm afin de conserver leur exclusivité. Mais nous chargeons souvent des extraits importants sur YouTube après la fin de l’événement. Comme cette vidéo YouTube qui présente un extrait de notre événement sur les 8 façons de réutiliser le contenu de votre webinar :

9. Choisissez un logiciel de webinar avec des raccourcis clavier

Lorsque vous choisissez une plateforme de webinar, il est important de penser au-delà de la manière dont les participants regarderont ou écouteront vos événements en ligne. Il est tout aussi essentiel de considérer la facilité avec laquelle les participants et les intervenants pourront participer.

Peuvent-ils naviguer sur votre plateforme web en utilisant des lecteurs d’écran ? Les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) exigent que les éléments interactifs (comme les boutons du microphone et de la caméra) soient utilisables uniquement au clavier.

Livestorm propose des raccourcis clavier simples pour activer et désactiver votre caméra, couper et réactiver votre microphone, ainsi que pour prendre la parole durant le webinar. Cela permet à chacun de participer sans avoir besoin d’un trackpad ou d’une souris.

Livestorm pour des webinars accessibles

L’accessibilité des webinars va bien au-delà de la conformité. En priorisant l’accessibilité, vous augmentez vos chances de créer des liens plus profonds avec vos prospects et clients.

Les fonctionnalités accessibles de Livestorm facilitent l’organisation de webinars inclusifs sans complexité supplémentaire. Des options telles que les sous-titres en direct, la traduction multilingue et l’enregistrement automatisé garantissent que tout le monde peut assister et s’engager dans vos événements.

Prêt à étendre la portée de vos webinars ? Inscrivez-vous sur Livestorm et créez votre premier webinar en quelques minutes.