KOL (Key Opinion Leader) : leur rôle clé dans le secteur de la santé

Les Key Opinion Leaders tiennent une place essentielle, en particulier dans le secteur de la santé. Ces leaders d’opinion, reconnus pour leur savoir-faire et leur expertise, ont le pouvoir d'influencer l'opinion publique ainsi que les comportements d'achat.

Dans le domaine de la santé, ils se présentent généralement sous la forme de professionnels de santé jouissant d'une grande réputation due à leur expérience et à leur connaissance approfondie.

Qu'est-ce qui caractérise un Key Opinion Leader et en quoi se distingue-il des influenceurs traditionnels ? Cet article se propose d'explorer le rôle des KOL dans le secteur de la santé et de souligner leur importance dans les stratégies marketing des entreprises.

C’est quoi un Key Opinion Leader ?

Un Key Opinion Leader (KOL) est reconnu pour son autorité dans son domaine d'expertise. Ces leaders d’opinion sont des experts avérés, dotés d'une expérience et d'une connaissance approfondie dans leur secteur, ce qui en fait des sources fiables et inspirantes pour leurs pairs et leur audience. Le KOL marketing

Que ce soit dans le secteur de la santé, la technologie, les finances, l'environnement, la beauté… le KOL marketing (aspect clé du marketing d’influence) consiste à utiliser des KOL pour promouvoir une marque, un produit ou un service.

Chaque secteur d’activité possède ses KOL dont la reconnaissance se base sur l'expertise, la crédibilité et l'influence. Ces personnes possèdent souvent une formation avancée et une riche expérience pratique, ce qui les rend crédibles auprès de leur public et inspire confiance.

Leur capacité à partager des opinions et recommandations au travers de conférences, d’articles, de livres ou autres, peut influencer significativement les décisions des consommateurs et des professionnels.

Un KOL ne se résume pas à sa présence en ligne. Il dispose généralement d'une communauté de followers qui les perçoit comme des experts de confiance. Cette confiance joue un rôle déterminant dans leur capacité à renforcer la crédibilité des marques et produits qu'ils soutiennent.

Les KOL sont-ils différents des influenceurs ?

Les Key Opinion Leaders et les influenceurs, bien qu'opérant tous deux dans le domaine du marketing d'influence, diffèrent par leur approche, leur audience et leur manière de collaborer avec les marques. Il est essentiel de saisir ces distinctions pour élaborer une stratégie de marketing performante et adaptée à vos objectifs.

Le public cible

Les influenceurs attirent généralement une audience vaste et variée, tandis que les KOL visent un public plus restreint et spécialisé, ancré dans leur domaine d'expertise.

Les influenceurs peuvent s'adresser à divers segments de population, contrairement aux KOL qui ciblent une audience spécifique et plus engagée.

Expertise et crédibilité

Les KOL sont reconnus comme des experts dans leur secteur, notamment par leurs pairs, bénéficiant d'une crédibilité et d'une confiance forgées par leur expérience et leur savoir approfondi.

Les influenceurs, même s'ils peuvent être spécialistes de leur niche, n'exigent pas forcément le même niveau d'expertise ou de crédibilité que les KOL.

Méthode de collaboration

Les influenceurs exploitent leur image pour des partenariats à court terme, des annonces sponsorisées ou des endorsements (cautions), alors que les KOL s'engagent dans des collaborations plus substantielles et durables avec les marques, en qualité de consultants ou d'ambassadeurs.

Les campagnes impliquant des KOL nécessitent fréquemment une équipe créative et des sessions de production, à l'inverse des influenceurs qui jouissent d'une plus grande liberté créative. La partie créative et diffusion du contenu leur est d’ailleurs la plupart du temps confiée.

Présence en ligne

Les influenceurs sont des habitués des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, Youtube…) où ils ont bâti leur audience et leur influence grâce au contenu qu’ils ont produit eux-mêmes.

Les KOL, bien qu'ils puissent être actifs en ligne, ne sont pas systématiquement des producteurs de contenu réguliers et ne s'appuient pas exclusivement sur les réseaux sociaux pour exercer leur influence. Ils peuvent aussi user de blogs ou de médias digitaux ou papiers spécialisés.

Motivation et engagement

Les influenceurs cherchent à agrandir leur communauté et à dynamiser l'engagement de leurs abonnés, ce qui impacte directement leur portée et leur nombre de followers. C’est principalement la qualité de leur communauté (nombre + engagement) qui détermine la qualité de l'influenceur.

Les KOL, en revanche, se concentrent davantage sur leur expertise et leur crédibilité, ce qui leur confère une confiance et une respectabilité sans faille auprès de leur public. Leur savoir est leur carte de visite.

Pourquoi faire appel à un KOL ?

Engager un Key Opinion Leader s'avère être une stratégie marketing d'une grande efficacité pour diverses raisons.

Créer une relation de confiance

Reconnus et respectés dans leur domaine, les KOL tissent une relation de confiance avec leur audience. Leur endossement d'un produit ou service assure aux consommateurs sa qualité et sa fiabilité.

En effet, quand un KOL prend la parole, c’est pour partager une étude, une innovation, des avancées… dans son domaine d’expertise. Un KOL entre dans une démarche d’atteindre et de convaincre un maximum de personnes concernées par sa spécialité.

Influencer des décisions d'achat

L'expertise approfondie des KOL a un impact notable sur les choix des consommateurs. Même si leur communauté est souvent moins conséquente qu’un influenceur, un KOL possède une communauté de niche engagée ultra qualifiée et de par son expertise, s’il cautionne une marque, c’est qu’elle est sûre.

C'est ce que révèle une enquête menée par Hubspot en 2024 sur le marketing d’influence. On peut en déduire qu’avoir un KOL comme caution de sa marque, d’un de ses produits ou service, va influencer largement les prospects dans leurs décisions d’achat.

Booster la notoriété

Collaborer avec un KOL peut significativement augmenter la visibilité d'une marque. Grâce à leur crédibilité et leur large audience, les KOL peuvent exposer la marque à un public plus vaste, renforçant ainsi sa reconnaissance.

S’adresser à une audience spécialisée

Avec un public déjà engagé et partageant des intérêts communs, les KOL permettent de cibler précisément une audience en lien avec son expertise, ce qui est particulièrement avantageux pour les produits ou services de niche.

Optimiser le budget marketing

Recourir à un KOL permet de maximiser l'efficacité du budget marketing en se concentrant sur les stratégies d'acquisition de clients les plus rentables, sans avoir recours à la publicité.

Les KOL dans le secteur de la santé

Les Key Opinion Leaders sont essentiels dans le domaine de la santé grâce à leur expertise et leur influence notable.

Ils peuvent faire la différence et conduire au succès pour les entreprises de la santé, notamment les starts-up du secteur de la santé où la prise en charge de soins, les protocoles de santé, les innovations thérapeutiques sont stricts et réglementés.

Qui sont les KOL dans le secteur de la santé ?

Ces figures de proue incluent :

• des médecins spécialistes
• des professeurs d'université
• des chercheurs cliniques
• des experts en santé publique

Ils sont reconnus pour leur crédibilité et leur travail dans leur spécialité.

Ils sont valorisés pour leurs contributions à la recherche médicale, leur présence dans des congrès de renom et leurs publications dans des journaux scientifiques de premier plan.

Mais pas que. Les réseaux sociaux faisant partie intégrante de notre vie, ils permettent à d’autres types de KOL santé de prendre la parole et de partager leur quotidien comme :

• le personnel des hôpitaux (infirmières, obstétriciens, chirurgien plastique…)
• les praticiens à l’aise avec les réseaux sociaux (dentistes, gynécologue, sage-femme, dermatologues…)
• les personnes vivant une épreuve liée à leur santé et qui partagent leur combat

Autant de leviers de marketing d’influence puissants pour les entreprises du secteur de la santé qui souhaitent toucher patients, prescripteurs et pairs.

Comment les KOL diffusent-ils leur parole ?

Les KOL dans le secteur de la santé disposent de nombreux médias pour diffuser leur expertise et renforcer leur influence. Découvrons ensemble les principaux.

Les événements en ligne, média indispensable pour un KOL

Les KOL peuvent partager leur expertise et influencer leurs pairs à travers divers formats, tels que les conférences en ligne (celles du Docteur Michel Cymès sont largement appréciées) ou les podcasts (comme ceux du Professeur Karila, Addiktion) qui permettent de toucher un large public, qu’il s’agisse de professionnels de la santé ou du grand public sensible aux sujets traités.

Les webinaires

Parmi les événements en ligne, les webinaires et en particulier les séries de webinaires, permettent de toucher une audience mondiale, sans contraintes géographiques. Ces sessions en ligne favorisent l’échange direct avec les participants grâce à des fonctionnalités interactives :

• questions-réponses en temps réel
• sondages
• chat en direct

De plus, il est possible de proposer des webinaires à la demande. Lors du live, il suffit d’activer la fonctionnalité d’enregistrement pour le laisser ensuite à disposition à tout moment, élargissant ainsi leur portée.

Pour les KOL, c’est un outil flexible qui permet de présenter des sujets complexes, de manière pédagogique, tout en s’adaptant aux contraintes des professionnels de santé, dont les plannings peuvent être compliqués.

Les colloques

Les colloques et tables rondes sont aussi d’excellents moyens pour diffuser la parole d’un KOL. Ils réunissent des experts autour de discussions approfondies, favorisant ainsi l’émergence de nouvelles perspectives et collaborations.

Ces événements permettent aux KOL de contribuer non seulement à l’éducation continue des praticiens, mais aussi à l’évolution des pratiques médicales, en partageant les dernières avancées scientifiques et innovations dans le domaine de la santé. Les colloques et tables rondes peuvent être aussi diffusés en ligne via l’organisation d’un événement hybride.

Pour l’ensemble de ces événements en ligne, il est nécessaire de s’équiper d’un bon logiciel d'événements en ligne comme Livestorm pour proposer des diffusions, des interactions, des enregistrements de qualité.

Les réseaux sociaux pour diffuser largement

Les réseaux sociaux sont également un outil clé pour les KOL, à condition de les maîtriser, et certains s’en sortent plutôt très bien.

On observe certains comptes dépassant les 10 000, 50 000 voire le million d’abonnés sur Facebook, Instagram ou encore TikTok. Avec un contenu de qualité et une expertise maîtrisée, leur communauté peut s’envoler très rapidement.

Par exemple, le médecin généraliste Jimmy Mohamed a vu sa côte de popularité grimper ces dernières années grâce au magazine de la santé. Avec sa communauté de plus de 1,5 millions d’abonnés sur instagram, il est sans doute le KOL de la médecine généraliste le plus en vogue en ce moment.

On peut encore citer Elise Destannes, sage-femme libérale avec une communauté de plus de 170 000 followers sur insta, ou encore le Docteur Kévin, dentiste à 1,1 millions de followers sur TikTok.

Les revues scientifiques et médicales, la reconnaissance des pairs

Les revues scientifiques et médicales sont les médias traditionnels des KOL du secteur de la santé. Ces supports de communication leur permettent de communiquer directement auprès de leurs pairs et de partager des recherches, des études cliniques et des découvertes innovantes.

Ces revues, souvent soumises à un processus de relecture par les pairs, garantissent la qualité et la crédibilité des informations diffusées. Elles sont une référence pour les professionnels de santé, permettant de rester à jour sur les avancées médicales et de renforcer la reconnaissance des KOL dans leur domaine d'expertise.