Calculateur de ROI pour Webinar : 5 étapes pour évaluer le ROI (+Outil gratuit)

Votre équipe marketing organise régulièrement des webinars qui génèrent de nombreuses inscriptions. Mais sans indicateurs clairs de retour sur investissement (ROI), il est difficile de justifier un budget plus important, d’optimiser ce qui fonctionne, ou de développer vos efforts.

Je vais vous montrer comment mesurer et analyser le ROI de vos webinars grâce à une formule simple en cinq étapes. Je vous guiderai également dans l’utilisation du calculateur de ROI de Livestorm, pour analyser les performances et prendre des décisions basées sur des données. Enfin, je partagerai des conseils de Pauline Mura, Senior Partnerships Marketing Manager, pour améliorer le ROI de vos webinars.

Points clés :

• Un suivi précis du ROI transforme les webinars d’activités facultatives en leviers de revenu avérés.
• Le calculateur de ROI gratuit de Livestorm simplifie les calculs complexes en intégrant automatiquement les métriques de participation, les taux de conversion, et l’ensemble des coûts associés.
• Améliorez le ROI de vos webinars en réduisant les coûts et en appliquant des tactiques valorisantes comme de meilleures promotions et des relances stratégiques.

Qu'est-ce que le ROI d'un webinar ?

Le ROI d'un webinar est une métrique qui mesure la valeur générée par un webinar par rapport au montant dépensé pour sa création et son organisation.

La formule typique du ROI d'un webinar mesure la valeur en termes de chiffre d'affaires. Ainsi, même si un webinar génère des leads ou d'autres conversions plutôt que des ventes directes, vous pouvez toujours utiliser ce calcul pour quantifier la contribution de l'événement à vos objectifs de chiffre d'affaires.

Voici la formule standard pour calculer votre ROI webinar :

ROI Webinar = (Valeur de l'investissement - Coût de l'investissement) / Coût de l'investissement x 100%

Supposons que votre équipe ait dépensé 1 000 $ pour organiser et animer un webinar. Et que l'événement ait généré directement 10 000 $ de ventes. Votre ROI serait de 900 % (($10,000 - $1,000) / $1,000 x 100%).

Mais que faire si votre webinar se concentre sur la notoriété de la marque, les démonstrations réservées ou d'autres conversions non liées à des ventes ? Utiliser la formule standard n'est pas toujours simple lorsqu'il n'y a pas de chiffre d'affaires immédiat. Je vous expliquerai ci-dessous comment le calculateur de ROI de Livestorm facilite ce calcul.

Pourquoi il est crucial de suivre le ROI des webinars

Surveiller les résultats de vos webinars vous aide à relier vos actions marketing aux résultats commerciaux. Ainsi, vous faites bien plus que simplement organiser des événements — vous suivez les progrès vers vos objectifs business.

Mesure la performance des webinars

Lorsque vous calculez le ROI pour chaque webinar organisé, vous n'avez plus à deviner quels événements ont été performants. Vous pouvez identifier facilement vos webinars les plus efficaces ainsi que les sujets, formats et canaux promotionnels qui ont le mieux résonné auprès de vos participants.

Ensuite, vous pouvez exploiter ces données de ROI. Par exemple, si vous constatez que votre audience préfère les sessions de questions-réponses plutôt que les tutoriels, vous pouvez laisser ces informations guider le choix du format de vos futurs événements.

Prouve la valeur de votre stratégie de webinar

Les dirigeants considèrent-ils les webinars comme un simple bonus plutôt qu’une initiative marketing essentielle ? Grâce aux données de ROI, vous pouvez montrer aux parties prenantes pourquoi les webinars comptent — et quantifier la valeur qu’ils génèrent.

Par exemple, vos données pourraient révéler que, globalement, les webinars de votre équipe génèrent 5 $ pour chaque dollar investi. Ces chiffres peuvent aider à obtenir l’adhésion des parties prenantes pour vos efforts en webinar.

Justifie l’allocation du budget marketing

Obtenir un budget plus important pour un canal marketing non éprouvé peut être impossible — et ce pour de bonnes raisons. Quand d’autres canaux ont déjà fait leurs preuves en termes d’engagement ou de génération de pipeline, vous avez besoin de données pour défendre une nouveauté.

Avec une analyse de ROI solide, vous pouvez présenter des chiffres concrets comparant les performances des webinars à celles des autres canaux. Votre équipe pourra alors prendre des décisions stratégiques quant aux investissements et déterminer quand augmenter les dépenses sur les webinars.

Comment calculer le ROI d’un webinar

Je vous guide pas à pas pour calculer précisément le ROI de vos webinars avec l’outil gratuit de Livestorm. Nous l’avons conçu pour vous offrir une vision claire et globale de la valeur de vos webinars.

1. Recueillir les métriques de participation au webinar

Commencez par collecter les données de base sur la participation et les inscriptions. Saisissez le nombre de webinars que vous organisez habituellement par mois. Ensuite, indiquez le nombre d'inscrits et de participants que vos webinars attirent en moyenne chaque mois.

2. Estimer la génération de leads

Ensuite, recueillez les données de conversion de vos webinars. Notez votre taux de conversion (c’est-à-dire les affaires conclues) ainsi que la taille moyenne des affaires.

3. Suivez les coûts du webinar

Ensuite, additionnez tous les coûts. Commencez par les dépenses liées aux logiciels, y compris le logiciel de webinar, les outils d'automatisation marketing et toutes les autres plateformes marketing ou commerciales que vous utilisez pour gérer les événements virtuels.

Calculez ensuite les coûts promotionnels. Cela inclut les montants dépensés en publicité et en production de contenus marketing.

N'oubliez pas d'inclure les coûts de main-d'œuvre dans le total. Saisissez les salaires des employés, le nombre d'employés par webinar et les heures passées par chaque employé.

4. Obtenez vos résultats de ROI

Une fois que vous avez saisi tous vos coûts et résultats dans le calculateur, vous verrez votre résumé de ROI.

En plus de votre ROI de webinar, notre calculateur affiche votre coût total par participant. Il révèle également votre bénéfice net et votre marge bénéficiaire.

5. Analysez le ROI de votre webinar

Examinez les analyses de votre webinar pour comprendre à quel point ce canal est efficace pour votre entreprise. Commencez par identifier les axes d'amélioration.

Si le ROI de votre webinar est inférieur à 100 %, par exemple, analysez chaque poste de coût pour trouver des opportunités d’optimisation. Vous pouvez envisager de réduire les dépenses publicitaires si la plupart des participants convertissent via des campagnes organiques. Ou bien, vous pourriez planifier de passer à une plateforme de webinar comme Livestorm pour diminuer les coûts logiciels.

Comparez le ROI des webinars avec celui d’autres canaux. Par exemple, le ROI de vos campagnes email peut être de 500 %, ce qui paraît impressionnant. Mais si le ROI de votre webinar est de 750 %, il peut être judicieux d’allouer une plus grande part de votre budget marketing aux webinars.

Révisez votre calcul de ROI chaque mois pour suivre la performance dans le temps. Puis, utilisez les enseignements tirés de votre analyse pour continuer à optimiser le ROI.

Conseils pour améliorer le ROI de vos webinars

Réduire les coûts n’est qu’une façon d’améliorer le ROI des webinars. Essayez ces tactiques pour tirer encore plus de valeur de vos efforts.

Faites la promotion de vos webinars auprès de votre audience cible

Si le nombre d’inscriptions est faible, vous pourriez rencontrer un problème de visibilité. Autrement dit, vous avez besoin d’un meilleur moyen pour faire connaître votre webinar à votre audience cible. Deux des canaux de promotion de webinars les plus efficaces sont :

• Marketing par email : Segmentez votre liste de contacts et envoyez des invitations personnalisées à votre audience cible. Envoyez des emails de rappel avant le début de l’événement pour augmenter le taux de participation et d’engagement.
• Marketing sur les réseaux sociaux : Mettez en avant le thème du webinar, les intervenants, et les documents complémentaires sur les réseaux sociaux. Encouragez les interactions sur vos publications pour élargir la portée de votre contenu.

Continuez à promouvoir vos webinars jusqu’au lancement de l’événement. Comme le montre le Rapport Livestorm sur le marketing des webinars 2024, 22 % des inscrits s’enregistrent durant la semaine précédant l’événement. Et 4 % le font le jour même.

Organisez vos webinars au meilleur moment

Si vous attirez beaucoup d’inscriptions mais peu de participants, le problème peut venir de la planification. La solution la plus simple est d’organiser vos webinars au moment optimal pour votre audience.

Près de 60 % des webinars ont lieu les mardis et jeudis, selon le Rapport Livestorm 2024 sur le marketing des webinars. Testez l’organisation de webinars ces jours-là, puis comparez les résultats.

Prenez aussi en compte l’heure. Pour une audience B2B, il est généralement préférable de planifier les webinars pendant la journée de travail dans le fuseau horaire des participants. Testez différents créneaux (par exemple, matin, pause déjeuner, après-midi) pour identifier ce qui fonctionne le mieux.

Identifiez les leads à transmettre aux équipes commerciales

Les webinars ne sont efficaces comme outil de génération de leads que si vous vous en servez pour nouer des contacts avec de nouveaux prospects. Une méthode simple consiste à demander aux leads qualifiés de s’auto-identifier durant l’événement.

Pauline Mura, Responsable senior du marketing partenarial chez Livestorm, recommande d’utiliser les sondages pendant les webinars pour repérer les leads chauds. « Soyez stratégique dans les questions de sondage. Elles peuvent être aussi simples que « Voulez-vous voir une démo ? » ou « Quel est votre principal défi ? » »

À la fin de l’événement, partagez ces données avec votre équipe commerciale pour qu’elle puisse nourrir les leads, conclure des ventes et améliorer le taux de conversion généré par vos webinars. Cela vous aide à aligner marketing et ventes et travailler ensemble vers les mêmes objectifs.

Faites un suivi stratégique après le webinar

La fin d’un webinar ne marque pas la fin de votre opportunité d’échanger avec les participants. Lorsque l’événement se termine, envoyez un email de suivi de webinar.

Pauline conseille de ne pas attendre pour maintenir le dialogue. « Faites un suivi rapide. Gardez la dynamique en envoyant un email de relance contenant une prochaine étape ou des ressources. Cela permettra de maintenir l’engagement de votre audience. »

Recyclez le contenu de vos webinars sur vos différents canaux marketing

Il y a beaucoup de pression pour capter l’attention de votre audience et convertir des leads en temps réel. Mais la diffusion en direct n’est pas votre seule opportunité pour maximiser votre retour sur investissement.

En enregistrant vos webinars, vous multipliez les occasions de valoriser votre travail. Recyclez vos webinars en :

• Créant un replay à la demande pour que les inscrits puissent le visionner à leur convenance
• Intégrant les vidéos de vos webinars dans des emails ou articles de blog pertinents
• Téléchargeant les webinars sur YouTube pour augmenter le nombre de vues
• Partageant des extraits courts sur les réseaux sociaux

Calculateur gratuit de ROI de webinar par Livestorm

La première étape pour optimiser le ROI de vos webinars est de comprendre la performance de vos efforts actuels en marketing de webinar. Le calculateur de ROI de webinar de Livestorm vous aide à :

• Mesurer le ROI de manière quantitative, grâce à des données réelles de vos événements
• Identifier les coûts qui impactent vos bénéfices
• Comparer la performance de vos webinars par rapport à d’autres canaux marketing
• Constituer un dossier pour justifier un investissement accru dans les webinars

Prêt à approfondir l’analyse de votre programme de webinars ? Utilisez le calculateur gratuit de ROI de webinar de Livestorm pour évaluer vos performances actuelles et déceler de nouvelles opportunités d’amélioration.