15 idées de webinar B2B pour chaque étape du parcours client

Les webinars peuvent être des outils marketing puissants pour les entreprises B2B. Qu’il s’agisse d’améliorer la notoriété de la marque, de générer des leads ou de former les clients, ils sont utiles tout au long du funnel marketing.

Pour organiser un webinar réussi, vous devez choisir le bon sujet et un angle pertinent. Personnalisez ces idées de webinar B2B pour votre entreprise afin de créer un lien avec votre audience cible à chaque étape du parcours client.

Comment choisir un bon sujet pour vos webinars

Plus de 90 % des professionnels B2B préfèrent les webinars aux autres formats de contenu éducatif. Mais tout sujet ne conviendra pas forcément à votre audience cible. Voici quelques critères à prendre en compte pour sélectionner le sujet idéal de votre webinar.

Définir vos objectifs

Avant de commencer la planification, clarifiez ce que vous souhaitez accomplir avec l'expérience du webinar. Cela vous aidera à choisir la meilleure approche pour votre événement virtuel.

Par exemple, vous pouvez vouloir :

• Améliorer la notoriété de votre marque et susciter l’intérêt pour votre entreprise
• Transformer des prospects engagés en leads à transmettre à votre équipe commerciale
• Récompenser vos clients actuels pour leur fidélité et leur offrir des ressources exclusives

Cibler votre client idéal

Tous les sujets ou formats ne conviennent pas à votre audience. Pour que votre événement trouve un écho auprès des participants, adaptez le sujet à votre profil client idéal (ICP).

Prenez en compte les caractéristiques de votre client cible :

• Secteur d’activité
• Points de douleur
• Objectifs
• Parcours technologique

Intégrer le parcours client

Réfléchissez ensuite à la position de votre audience dans le parcours client.

Par exemple, s’ils sont conscients d’un problème, vous voudrez probablement utiliser des tactiques de génération de demande pour positionner votre entreprise et leur présenter les problématiques que vous résolvez.

S'ils connaissent déjà votre produit, cela signifie qu'ils sont déjà familiarisés avec votre marque. Dans ce cas, vous souhaiterez probablement vous concentrer sur la génération de leads et guider les prospects vers l'étape suivante du processus de décision.

Tenez compte des tendances du secteur et des sujets d'actualité

Vous pouvez bien sûr apporter la vision de votre entreprise sur des sujets intemporels. Mais il est souvent plus facile d'attirer l'attention de vos participants et d'augmenter les inscriptions en développant des webinars sur les tendances actuelles du secteur.

Pour trouver des sujets pertinents et d'actualité, écoutez vos clients. Consultez votre équipe marketing pour savoir ce dont parlent vos abonnés sur les réseaux sociaux. Interrogez votre équipe commerciale sur les préoccupations soulevées par les prospects.

13 idées de webinars B2B pour prospects et clients

Utilisez ces idées pour planifier votre stratégie de webinars. Gardez à l’esprit nos bonnes pratiques pour les webinars B2B afin de maximiser le succès de vos événements en ligne.

1. Démonstrations produit pour mettre en avant votre solution

Souhaitez-vous aider vos prospects engagés à prendre une décision éclairée sur votre produit ou service B2B ? Les démonstrations produit sont idéales pour accompagner les leads dans la compréhension du fonctionnement de votre solution et valoriser ses fonctionnalités clés.

Dans ce webinar de démonstration produit UserEvidence, l’entreprise collabore avec Ignition pour montrer aux prospects comment ces deux plateformes logicielles simplifient et amplifient les lancements de produits.

Lorsque vous organisez des démos en direct, vous pouvez répondre aux questions, animer des sessions de questions-réponses et adapter le contenu à votre audience de webinar. Avec Livestorm, vous pouvez interagir directement avec les participants via le chat tout au long du webinar.

Vous souhaitez savoir comment transformer vos démos commerciales en une idée de webinar créative ? Regardez notre webinar pour découvrir comment notre équipe commerciale utilise Livestorm pour animer des démos engageantes.

2. Discussions en panel avec des leaders d'opinion

Lorsque vous souhaitez entrer en contact avec de nouveaux prospects, les discussions en panel sont une excellente option. Avec une discussion en panel, vous pouvez inviter des leaders d'opinion à partager des données et leur point de vue sur les tendances et sujets brûlants du secteur. Ce type de webinar B2B regroupe plusieurs intervenants externes qui apportent des analyses précieuses sous diverses perspectives.

Cette discussion en panel Livestorm présente une conversation entre trois responsables marketing sur les réductions budgétaires, les stratégies marketing B2B efficaces actuellement, et les prévisions pour un avenir proche.

Il exploite également les fonctionnalités d'engagement des participants de Livestorm. Avec les Q&A en direct et les sondages, vous pouvez rendre les webinars plus interactifs, ce qui retient les participants plus longtemps et maintient l'intérêt autour du sujet.

3. Événements en table ronde avec des influenceurs du secteur

Alors que les panels sont généralement plus formels, les événements en table ronde sont moins structurés. Ainsi, les tables rondes offrent un espace pour des discussions libres, des échanges francs et des opportunités d’apprentissage.

En invitant des influenceurs du secteur, vous pouvez organiser des événements virtuels qui correspondent à votre profil client idéal. De plus, leur participation contribue à la promotion, ce qui facilite l’attraction d’un large public.

Cette table ronde organisée par Sprout Social réunit des intervenants de Sprout Social, Notion et LinkedIn. L’événement a maximisé le nombre de participants en direct grâce à une diffusion simultanée sur YouTube et LinkedIn.

4. Sessions lunch and learn sur des sujets pertinents

Les webinars plus longs permettent à votre équipe de partager des connaissances approfondies tout en laissant du temps pour les questions des participants. Mais votre audience ne peut pas toujours s'engager pour des plages d'une heure.

Les sessions lunch and learn sont des événements plus courts et plus concis. Ils sont également plus ciblés, car ils abordent un sujet précis pendant la pause déjeuner des participants.

Ce lunch and learn Automate.CX présente des innovations récentes en expérience client. Il est programmé sur 25 minutes, ce qui le rend idéal pour échanger avec des prospects pendant le déjeuner.

5. Sessions questions-réponses avec votre équipe

Avec une stratégie d'engagement webinar réfléchie, vous pouvez rendre tout événement en ligne interactif. Mais lorsque vous souhaitez privilégier l'engagement, les sessions questions-réponses (AMA) sont la meilleure idée de webinar.

Lors de ces sessions, les intervenants externes ne préparent pas de points à aborder ni de scripts à l'avance. Ils répondent plutôt aux questions des participants via une session interactive de questions-réponses.

Cette session AMA des développeurs Salesforce présente des questions et réponses sur un sujet spécifique : l'interface en ligne de commande de Salesforce.

6. Tutoriels qui expliquent comment résoudre des problèmes courants

Une autre manière de répondre aux questions fréquentes est d’organiser un webinar qui guide les participants à travers une solution. Avec des tutoriels, vous pouvez :

• Montrer aux prospects comment votre produit résout un problème clé, ce qui peut les inciter à envisager un achat.
• Montrer aux clients comment utiliser votre produit pour accomplir une tâche et en tirer plus de valeur.

Ce tutoriel Livestorm guide les participants pour créer leur premier événement en ligne. Il est disponible à la demande afin que les clients puissent le consulter quand ils le souhaitent.

7. Ateliers offrant des expériences interactives

Lorsque vous souhaitez intégrer une partie pratique, un atelier virtuel est une option encore meilleure. Les ateliers encouragent les clients à mettre en œuvre des solutions en temps réel. Ces événements d’apprentissage interactifs prévoient souvent du temps pour les questions des participants.

Cet atelier AWS Developers montre aux participants comment utiliser AWS Security Hub. L’événement virtuel inclut des objectifs pédagogiques afin que les participants comprennent précisément les bénéfices qu’ils tireront du visionnage.

8. Séries de masterclass offrant un savoir approfondi

Votre équipe dispose-t-elle d’années d’expertise pointue à partager ? Les masterclass condensent votre expérience sur un sujet en un événement riche en valeur, ce qui peut aider à positionner votre entreprise comme une référence dans le domaine.

Cette masterclass Gong partage son expertise en vente et établit l’entreprise comme une autorité pour générer des leads et conclure des affaires.

9. Conférences en ligne avec plusieurs événements éducatifs

Lorsque votre équipe dispose de beaucoup de connaissances à partager, vous n'êtes pas obligé de vous limiter à un seul événement en ligne. Organisez plutôt une série de webinars ou une conférence en ligne comprenant plusieurs événements virtuels.

La conférence virtuelle Pimcore Inspire propose plusieurs heures de contenu, aboutissant à une série de webinars éducatifs qui explorent l'avenir de la plateforme de gestion des données et de l'expérience.

10. Webinars co-organisés avec des marques partenaires

Pour présenter votre entreprise à un nouveau groupe de prospects, associez-vous à d'autres marques pour votre prochain webinar. Avec des webinars co-organisés, vous pouvez élargir votre audience tout en mettant en avant votre solution et son intégration avec les produits des marques partenaires.

Pour réussir ce type de webinar, choisissez des marques dont les produits s'intègrent aux vôtres. Privilégiez également les marques dont le profil client idéal (ICP) recoupe le vôtre.

Co-organisé par Customer.io et ChartMogul, ce webinar Livestorm montre aux participants comment utiliser les événements digitaux et l'email marketing pour nourrir et convertir des leads.

11. Études de cas mettant en avant des témoignages clients

Pour convertir des leads qualifiés, utilisez un format de webinar qui instaure la confiance avec vos participants. Grâce aux études de cas, vous pouvez partager des témoignages clients authentiques et montrer aux leads comment les utilisateurs tirent réellement de la valeur de votre produit.

Ce webinar Smartsheet présente des témoignages de clients issus de trois entreprises. Puisqu'ils illustrent des situations réelles, ils aident les participants à comprendre comment l’outil de gestion de travail peut résoudre leurs problèmes.

12. Événements d'intégration et de formation des clients

Vous devez intégrer de nouveaux clients ? Organisez un événement de formation client. Avec un webinar d'intégration client, vous pouvez guider les nouveaux utilisateurs à travers le processus d'installation et les aider à démarrer avec votre produit.

En utilisant Livestorm comme plateforme de webinar, vous pouvez interagir avec vos clients en temps réel. Grâce à nos éléments interactifs, vous pouvez sonder les participants sur les sujets à aborder et répondre aux questions précises.

Pour des conseils sur l'intégration client, regardez notre webinar. Vous découvrirez comment Livestorm utilise Livestorm comme logiciel de formation client.

13. Annonces de lancement de nouvelles fonctionnalités

Lorsque vous lancez de nouvelles fonctionnalités, vous voudrez probablement diffuser l'information aussi largement que possible. Mais vous souhaiterez peut-être offrir aux clients actuels un aperçu exclusif pour récompenser leur fidélité et susciter de l'enthousiasme dès le départ. Pensez à organiser un webinar en direct afin que les clients soient les premiers informés.

Par exemple, ce webinar de Sigma Computing annonce le lancement produit du printemps 2024 de l'entreprise. L'événement de lancement a été diffusé en direct et est maintenant disponible en replay.

14. Webinars au format court

La prochaine fois que vous planifierez un webinar, transformez-le en une série de courtes vidéos. Traitez un sujet précis en profondeur sur une durée plus courte. Ensuite, partagez le contenu de votre webinar sur les réseaux sociaux pour toucher un public plus large.

Nous recommandons de ne pas dépasser 15 minutes pour vos webinars. Vous ne savez pas quoi raccourcir dans votre plan ? Passez l'introduction et entrez directement dans le sujet principal. Testez pour voir ce que préfère votre audience et n'oubliez pas de créer des titres de webinar accrocheurs webinar titles.

15. Quiz interactifs

Une façon ludique d’animer un webinar engageant est d’adapter le format en organisant un quiz interactif. Utilisez une plateforme comme Livestorm qui permet d’intégrer des fonctionnalités interactives telles que des sondages pour impliquer vos participants tout au long de l’événement.

Invitez votre audience à répondre aux sondages, puis discutez des réponses en temps réel. Pensez à offrir des récompenses aux gagnants ou aux participants. Par exemple, la première personne à répondre correctement dans le chat pourrait recevoir un t-shirt à logo.

Conseils pour animer de meilleurs webinars

Les meilleurs webinars captivent vos participants tout au long de l'événement. Utilisez ces conseils pour renforcer l'engagement et organiser un webinar interactif qui trouve un écho auprès des participants.

Racontez une histoire

Lorsque vous racontez de belles histoires, vous captez l'attention de votre audience et leur offrez de nouvelles manières de se connecter à votre contenu. La prochaine fois que vous animerez un webinar, évitez une introduction fade et incorporez plutôt une histoire.

Par exemple, parlez d'expériences professionnelles que vous avez vécues ou de façons dont vous avez surmonté un défi. Ou invitez un client à partager son témoignage sur la manière dont votre produit l’a aidé.

Changez votre environnement

C’est aussi simple que de modifier le fond de votre webinar. Glissez un détail caché dans votre environnement (par exemple, un logo discrètement placé) et demandez à vos participants de le repérer comme brise-glace. Ou choisissez parmi notre bibliothèque de fonds virtuels, qui propose plus de 100 options, allant de paysages urbains à des scènes en plein air.

Offrez des cadeaux

Qui n'aime pas les choses gratuites ? Les objets promotionnels de l'entreprise sont un moyen ludique de communiquer votre image de marque à vos participants. À la fin d'un webinar, envoyez aux participants quelques-uns des objets promotionnels que vous avez en stock.

Ou bien, offrez à votre audience du contenu gratuit tel que des ebooks et d'autres supports éducatifs de grande valeur. Quel que soit votre choix, assurez-vous qu'il soit en lien avec votre marque et le sujet traité.

Créez une série de webinars payants

Les séries de webinars payants sont excellentes pour partager un savoir-faire spécialisé et des expériences exclusives. Organisez des webinars payants lorsque vous souhaitez offrir une formation avancée à un public fidèle. Vous pouvez même utiliser un contenu autoritaire pour concevoir des cours en ligne et proposer des certifications.

Livestorm pour les webinars marketing B2B

Des démonstrations produits aux cours en ligne en passant par les événements d’intégration, les webinars apportent de la valeur tout au long du parcours client B2B. Avec Livestorm, vous pouvez :

• Présenter votre solution à de nouveaux prospects
• Interagir avec les leads et échanger en temps réel
• Concevoir des séquences de suivi pour nourrir les leads
• Utiliser les intégrations Livestorm pour constituer une stack technologique performante dédiée à la génération de demande et de leads

Vous vous demandez si Livestorm est l’outil webinar adapté à votre équipe ? Inscrivez-vous gratuitement et testez Livestorm par vous-même.