- Si acabas de participar en un webinar, debes dirigir tu solicitud al organizador para hacer la misma petición. Ellos son los responsables del tratamiento de datos y, por lo tanto, tienen la información solicitada.
- Si eres usuario de Livestorm y tienes tu propia cuenta, todos tus datos están directamente disponibles en tu cuenta.
Condiciones Generales de Uso (CGU)
Los Términos de Uso especifican los términos bajo los cuales el Usuario está autorizado a usar el servicio y sitio de Livestorm.
Última actualización en 7 de enero de 2025
Artículo 1. Definiciones
“La Empresa” o “Livestorm”: la Empresa Livestorm SAS (nombre comercial "Livestorm") con un capital social de 21 301,72€, cuya sede se encuentra en 16 rue Cuvier, 69006 Lyon, Francia, número de IVA intracomunitario FR 12820434439 que opera el sitio web livestorm.co.
“Cliente”: entidad (persona jurídica o física) que se suscribió al Servicio Livestorm.
“Usuario”: cualquier Usuario habitual o ocasional del Servicio Livestorm, como Visitante del Sitio web de Livestorm o Participante o Administrador/Gestor autorizado por un Cliente.
“Participante”: Usuario que, en particular, participando en eventos en línea y respondiendo a encuestas, envía y visualiza su información con el Servicio Livestorm.
“Administradores” o “Gestores”: Usuario autorizado por un Cliente que tiene una Cuenta, gestiona las invitaciones para eventos en línea, organiza y gestiona eventos en línea e interactúa con los Participantes en nombre del Cliente.
“Cuenta”: Cuenta individual creada para Administradores para acceder y usar el Servicio Livestorm.
“Sitio web”: todo el Contenido y las páginas a las que el Usuario tiene acceso en las direcciones livestorm.co y community.livestorm.co.
“Servicio Livestorm”: todos los Servicios, funcionalidades y aplicaciones accesibles a través del Sitio web y proporcionados por Livestorm, en particular una herramienta de gestión de eventos en línea.
“Contenido”: cualquier Contenido publicado o distribuido en el Servicio Livestorm por Livestorm, Usuarios o un tercero. Esto incluye texto, palabras, información, imágenes, videos, sonidos, datos o hipervínculos.
“Visitante”: persona que visita el Sitio web sin necesariamente tener una Cuenta.
Artículo 2. Aceptación de las Condiciones Generales de Uso
La versión francesa e inglesa prevalecerá sobre cualquier otra versión de las Condiciones Generales de Uso.
Estas Condiciones Generales de Uso (las “Condiciones Generales de Uso”) especifican las condiciones de uso bajo las cuales el Usuario está autorizado a utilizar el Servicio Livestorm y el Sitio Web.
Estas Condiciones Generales de Uso representan un acuerdo vinculante entre el Usuario y Livestorm. El Usuario acepta estas Condiciones Generales de Uso al utilizar el Servicio Livestorm. Si el Usuario no las acepta, no debe utilizar ni el Sitio Web ni el Servicio Livestorm.
Livestorm se reserva el derecho, a su sola discreción y en cualquier momento, de cambiar, modificar, complementar o eliminar partes de estas Condiciones Generales de Uso. Se informará al Usuario con antelación sobre cualquier cambio que no sea meramente formal.
Si el Usuario continúa utilizando el Sitio Web y/o el Servicio Livestorm después de ser notificado de los cambios realizados, esto indica que el Usuario acepta los cambios mencionados anteriormente. Mientras el Usuario cumpla con estas Condiciones Generales, Livestorm le concede un derecho personal limitado, no exclusivo y no transferible de acceso y uso del Sitio Web y/o, si corresponde, del Servicio Livestorm.
Si los Usuarios violan estas condiciones, Livestorm podrá finalizar o suspender temporalmente su acceso.
Artículo 3. Acceso y funcionamiento del Servicio Livestorm
1. Acceso al Servicio Livestorm
El Servicio Livestorm se ofrece a través de internet y para acceder a él, los Usuarios deben contar con una conexión a internet. Todos los costos de conexión telefónica y acceso a internet corren por cuenta de ellos. Livestorm no pone a disposición del Usuario ningún recurso de equipo para la conexión al Sitio Web, en particular instalaciones telefónicas, equipos terminales, software o suscripciones.
Livestorm únicamente otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y usar el Servicio Livestorm y su Contenido. Esta licencia está sujeta al cumplimiento de las normas establecidas por estas Condiciones Generales de Uso.
Cada licencia es única para su Usuario; la información de inicio de sesión y la contraseña son personales y no deben ser compartidas por el Usuario. Livestorm se reserva el derecho de revocar cualquier autorización de acceso a Usuarios que no cumplan esta condición.
Para acceder al Servicio Livestorm, el Usuario debe tener una Cuenta en el Sitio Web livestorm.co.
Livestorm también es libre en cualquier momento de interrumpir o suspender el acceso a todo o parte del Servicio Livestorm, o al Sitio Web, particularmente por razones operativas o de mantenimiento, y de modificar, suspender, eliminar el Sitio Web y terminar su publicación en internet, sin que los Usuarios tengan derecho a reclamar ninguna compensación.
2. Funcionamiento del Servicio Livestorm
Livestorm no garantiza que el funcionamiento del Servicio Livestorm sea continuo o sin errores.
Livestorm no puede responsabilizarse por la indisponibilidad, interrupción o mal funcionamiento del Servicio Livestorm, sea cual sea la causa y, en particular, en caso de una falla en su proveedor de acceso a internet, su servicio de alojamiento, la intrusión de un tercero o fuerza mayor.
Livestorm no puede responsabilizarse por los inconvenientes y daños que son un riesgo inherente asociado con el uso de internet, como la presencia de virus o malware.
Artículo 4. Registro y creación de la cuenta del Administrador
1. Características
Para tener una Cuenta, el Administrador debe ser una persona física, mayor de dieciocho (18) años o haber alcanzado la mayoría de edad en su país de residencia o haber obtenido el acuerdo de su representante legal (padre o tutor) si el Administrador es menor de edad.
La Cuenta es una Cuenta de Usuario puesta a disposición del Administrador a través de un nombre de Cuenta.
La Cuenta sigue siendo propiedad de Livestorm. El Administrador sólo posee un derecho de acceso al Servicio de Livestorm, a través de una Cuenta puesta a disposición del Administrador.
La Cuenta y la información personal se gestionan únicamente en livestorm.co. Como mínimo, la Cuenta debe respetar las siguientes reglas:
- la información personal debe ser precisa, verificable, completa y actualizada; debe rellenarse una dirección de correo electrónico personal y válida;
- la información para las conexiones a la Cuenta (horarios, país, proveedor de acceso a Internet, prohibición de proxies) debe corresponder al uso normal de una Cuenta de Usuario.
2. Reglas de creación
Como mínimo, el nombre de la Cuenta debe respetar las siguientes reglas:
- corresponder a una palabra pronunciable (por ejemplo, la palabra HFRJIRO no respeta esta regla);
- no hacer referencia a una orientación política, un grupo étnico, una comunidad, una religión;
- no ser vulgar ni insultante;
- no tener una connotación sexual o pornográfica;
- no parecerse ni imitar una marca registrada;
- no hacer referencia a un producto narcótico ni a ningún otro producto prohibido por la legislación;
- no parecerse ni imitar el nombre de un empleado o directivo de Livestorm;
- no estar escrito de manera alternativa para evitar las reglas impuestas arriba.
3. Seguridad
Para garantizar la seguridad de la Cuenta y así evitar el robo de la Cuenta comúnmente llamado "hackeo de Cuenta", el Administrador se compromete a:
- no dar acceso a terceros a su propia Cuenta. Está prohibido prestar, compartir, intercambiar, regalar, comprar, transferir o vender la Cuenta. Cualquier préstamo, compartición, intercambio, regalo, compra, transferencia o venta de la Cuenta no será exigible frente a Livestorm.
- tomar todas las medidas para evitar que un tercero acceda a la Cuenta que usted ha activado, incluso sin su conocimiento;
- no usar la Cuenta de otro Usuario;
- no distribuir sus identificadores, es decir, el nombre de la Cuenta y la contraseña;
- usar una cuenta de correo electrónico personal o profesional y no compartir este correo;
- asegurarse de que Livestorm pueda contactar fácilmente con el Administrador a través de su dirección de correo electrónico.
4. Responsabilidad
El Administrador es el único responsable de la seguridad de su Cuenta. Livestorm no puede ser responsable de los daños que la Cuenta del Administrador o su ordenador puedan sufrir debido a la pérdida o compartición de sus identificadores de Cuenta.
Livestorm no puede ser responsable en ningún caso si la Cuenta del Administrador es robada o si se realizan alteraciones en ella.
El Administrador también reconoce que se presume que es el Usuario de su Cuenta y la persona responsable de las acciones emprendidas a través de su Cuenta y en ella.
El Administrador reconoce que él o ella, y no Livestorm, es responsable de todas las comunicaciones electrónicas y Contenidos enviados por el Administrador y que debe usar el Servicio de Livestorm conforme a las leyes y regulaciones aplicables.
Artículo 5. Servicio para Administradores/Gerentes
Los Administradores/Gerentes pueden:
- crear Cuentas;
- organizar y hospedar eventos online y añadir tantos eventos online como deseen dentro de los límites razonables (cualquier uso abusivo puede resultar en la suspensión o eliminación del Servicio de Livestorm);
- tener acceso diario a estadísticas sobre los eventos online y las contribuciones que reciben o crean;
- exportar tus datos en formato de hoja de cálculo e interactuar con software de terceros compatible con Livestorm (consulta la lista de integraciones disponibles en el Sitio Web).
Artículo 6. Servicios para los Participantes
Para usar los Servicios de Livestorm, el Participante debe ser una persona natural, tener dieciocho (18) años o haber alcanzado la mayoría de edad en su país de residencia o haber obtenido el consentimiento de su representante legal (padre, madre o tutor) si el Participante es menor de edad.
El Participante solo tiene derecho a acceder al Servicio de Livestorm mediante una invitación estrictamente personal que se le envía.
Un Participante puede:
- participar en eventos online;
- compartir imágenes desde su cámara web o pantalla durante los eventos online;
- responder encuestas durante los eventos online;
- hacer preguntas durante los eventos online;
- enviar mensajes de chat durante los eventos online;
- revisar la grabación al final del evento online si esta está activada.
El Participante es el único responsable de la seguridad de su acceso a los Servicios de Livestorm. Livestorm no puede ser responsabilizado por ningún daño que la computadora del Participante pueda sufrir como consecuencia de la pérdida o el uso compartido de la invitación personal del Participante.
Livestorm no puede ser responsabilizado de ninguna forma si la invitación personal del Participante es robada.
El Participante también reconoce que se le presume como el Usuario de su invitación personal y la persona responsable de las acciones realizadas a través de su acceso al Servicio de Livestorm.
El Participante reconoce que él o ella, y no Livestorm, es responsable de todas las comunicaciones electrónicas y Contenidos que envíe y que debe usar el Servicio de Livestorm conforme a las leyes y regulaciones aplicables.
Artículo 7. Duración
1. Duración aplicable al Gestor/Administrador
La Cuenta se pone a disposición del Administrador por el período suscrito por el Cliente, desde la firma del acuerdo que regula la relación entre Livestorm y su Cliente, o desde la aceptación por parte del Cliente de las Condiciones Generales de Venta o las Condiciones Especiales aplicables al servicio suscrito.
2. Duración aplicable al Participante
El acceso al Servicio Livestorm se concede al Participante por la duración prevista en su invitación personal.
Artículo 8. Obligaciones generales del Usuario
El Usuario no está autorizado a utilizar dispositivos, programas, algoritmos u otros métodos automáticos del tipo conocido como "deep link", "crawlers", "robots" o "spiders", ni ningún otro proceso manual similar o sus equivalentes para acceder, adquirir, copiar o monitorear cualquier parte de Livestorm o el Contenido, ni para reproducir o eludir la estructura de navegación o la presentación de Livestorm o el Contenido para obtener o intentar obtener datos, documentos o información por medios no intencionadamente puestos a disposición del Usuario por Livestorm.
No se permite al Usuario crear múltiples eventos simultáneamente mediante el uso de una interfaz de programación de aplicaciones o API.
Livestorm se reserva el derecho de prohibir este tipo de actividad. El Usuario no debe intentar acceder ilícitamente a ninguna función o sección del Servicio Livestorm, ni a ningún otro sistema o red conectado al Servicio Livestorm o a un servidor de Livestorm, ni a los servicios ofrecidos por Livestorm, mediante piratería informática, "sniffing" de contraseñas u otros medios ilícitos.
El Usuario no debe intentar sondear, analizar o probar la vulnerabilidad del Servicio Livestorm o de cualquier red conectada al Servicio Livestorm, ni infringir las medidas de seguridad y autenticación que se hayan establecido en el Sitio Web, en el Servicio Livestorm o en las redes conectadas al Servicio Livestorm.
El Usuario no está autorizado a realizar búsquedas inversas, rastrear o intentar rastrear información sobre otros Usuarios o Visitantes del Servicio Livestorm, o sobre otros clientes de Livestorm, particularmente cualquier Cuenta Livestorm que el Usuario no posea ni sea su fuente, ni a explotar el Servicio Livestorm ni los servicios o información puestos a disposición o ofrecidos en o a través del Servicio Livestorm, de cualquier manera que sea, con el fin de revelar esta información, especialmente información personal identificativa o información que no sea la propia del Usuario, tal como aparece en el Servicio Livestorm.
El Usuario se compromete a no tomar ninguna acción que imponga una carga excesiva o irrazonable sobre la infraestructura del Servicio Livestorm, el Sitio Web o los sistemas o redes de Livestorm, ni sobre cualquier otro sistema o red conectado al Servicio Livestorm o a Livestorm.
El Usuario se compromete a no usar ningún dispositivo, software o subprograma para interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento del Servicio Livestorm o cualquier transacción realizada en el sitio y en el Servicio Livestorm o con el uso del Servicio Livestorm por cualquier otra persona.
El Usuario no debe intentar falsificar encabezados o manipular identificadores de ninguna manera para disfrazar el origen de un mensaje o una emisión enviados a Livestorm en o a través del Servicio Livestorm, o a un servicio ofrecido en o a través del Servicio Livestorm. El Usuario no debe pretender ser o representar a otra persona, ni hacerse pasar por otra entidad física o jurídica.
El Usuario no debe usar el Servicio Livestorm ni su Contenido con un objetivo ilícito o prohibido por estas Condiciones Generales, ni con el fin de fomentar actividades ilegales o que infrinjan los derechos de Livestorm o de terceros.
Está estrictamente prohibido al Usuario usar los Servicios de Livestorm para desarrollar, diseñar, comercializar o mejorar un producto o servicio competidor, o para inspirarse en ellos, incluyendo copiar o reproducir cualquier parte de sus funcionalidades, características, conceptos, interfaces o elementos gráficos. Livestorm se reserva el derecho, a su sola discreción y sin previo aviso, de suspender o cancelar cualquier cuenta en caso de violación de esta prohibición.
Artículo 9. Obligaciones del Usuario en términos de Contenido
Sólo los Usuarios son responsables del Contenido que difunden en Internet, en el Sitio Web, incluyendo en el foro de la Comunidad Livestorm, en el Servicio Livestorm y en su espacio dedicado. En ningún caso Livestorm podrá ser considerado responsable del Contenido creado por el Usuario. El Usuario se compromete a asegurar que su Contenido no infrinja los derechos de terceros, y en particular:
1. Contenido que es claramente ilegal
El Contenido publicado por el Usuario no debe incitar al odio, la violencia, la anorexia, la fabricación y uso de explosivos, el suicidio, el racismo, el antisemitismo, la xenofobia, la homofobia, ni defender públicamente crímenes de guerra o crímenes contra la humanidad.
El Contenido publicado por el Usuario no debe permitir la venta de productos o servicios relacionados con actividades ilegales o fraudulentas ni fomentar dichas actividades, incluyendo, pero no limitado a, drogas ilegales, programas piratas, armas, incluyendo armas de fuego, municiones y explosivos, instrucciones para montar o fabricar bombas y granadas.
El Contenido publicado por el Usuario no debe, bajo ninguna circunstancia, tener un carácter pedofílico o pedopornográfico.
El Contenido publicado por el Usuario no debe incitar a cometer un delito, una falta o un acto de terrorismo ni fomentar el suicidio.
El Contenido publicado por el Usuario no debe incitar a discriminar a una persona o grupo de personas por pertenecer a un grupo étnico, una religión, una raza o debido a su orientación sexual o discapacidad.
En el contexto de sus obligaciones para combatir Contenido claramente ilegal, decretadas por la ley del 21 de enero de 2004 sobre la confianza en la economía digital, Livestorm puede conservar los datos de conexión de los Usuarios, particularmente relacionados con el Contenido intercambiado vía mensajería interna.
2. Contenido Contencioso
Antes de cualquier publicación, el Usuario se compromete a tomar conocimiento de cualquier regla y límite relacionado con la libertad de expresión. La libertad de expresión permite la crítica, la transmisión de información verificada y probada; no permite la denigración y la difamación. Cualquier denigración, difamación o alegación de información inexacta o deliberadamente abreviada para alterar su significado puede resultar en acciones legales contra el autor.
- El Contenido publicado por el Usuario no debe infringir ni ser contrario al orden público, la decencia pública ni herir la sensibilidad de los niños;
- El Contenido publicado por el Usuario no debe tener un carácter pornográfico;
- El Contenido publicado por el Usuario no debe dañar los derechos a la reputación, a la vida privada y a la imagen de terceros;
- El Contenido publicado por el Usuario no debe ser denigratorio o difamatorio, en el sentido estricto de la ley;
- El Contenido publicado por el Usuario no debe dañar la imagen, la reputación de una marca o de cualquier persona física o jurídica;
- La libertad de expresión permite la crítica siempre que sea objetiva, fundamentada y relacionada con hechos reales;
- El Contenido publicado por el Usuario no debe amenazar la seguridad o integridad de un Estado o un territorio, cualquiera que sea;
- El Contenido publicado por el Usuario no debe permitir a terceros obtener software pirata, números de serie de software o cualquier software que pueda dañar o amenazar, de alguna manera, los derechos o la propiedad de terceros;
- El Contenido publicado por el Usuario no debe dañar los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona natural o jurídica.
3. Derechos de imagen y propiedad intelectual
El Usuario de un evento en línea acepta expresamente la grabación, el uso y la difusión de su imagen en el marco de la grabación de un evento en línea.
Cualquier disputa relacionada con el uso que pueda hacerse de los derechos de propiedad intelectual o de derechos de imagen de un Usuario para transmitir un evento en línea será exclusiva responsabilidad del organizador del evento. Livestorm no será en ningún caso responsable de ninguna infracción de derechos de imagen o propiedad intelectual por parte de uno de sus Usuarios.
Artículo 10. Propiedad Intelectual - Marcas
Todo el texto, gráficos, interfaces de usuario, fotografías, marcas comerciales, logotipos, sonidos, música, ilustraciones y código informático (denominados colectivamente como "Contenido Intelectual"), particularmente el diseño, estructura, selección, coordinación, expresión, apariencia y facilidad de uso, la presentación y el diseño del Contenido Intelectual, que aparecen en el Sitio Web y en el Servicio de Livestorm son propiedad, están controlados o son transferidos bajo licencia por o a Livestorm, y están protegidos por toda la legislación aplicable relacionada con la propiedad intelectual y la competencia desleal.
A menos que haya una indicación expresa en contrario en estas Condiciones Generales, ninguna sección del Servicio de Livestorm, del Sitio Web o de cualquier Contenido Intelectual puede ser copiada, reproducida, modificada, republicada, cargada, publicada, exhibida en público, codificada, traducida, transmitida o emitida de ninguna manera (incluido mediante “mirroring") en otro ordenador, servidor, sitio web o medio de publicación o difusión, o para cualquier empresa comercial, sin acuerdo previo por escrito de Livestorm.
El usuario puede usar la información sobre productos y servicios de Livestorm que Livestorm haya puesto intencionadamente a disposición para descarga, bajo la condición de que:
- El usuario no elimine los avisos de copyright en las copias de estos documentos;
- El usuario use esta información para su uso personal y fines no comerciales, y el usuario no copie ni publique la información en un ordenador en red ni la difunda en ningún medio;
- El usuario no realice cambios en esta información; y
- El usuario no ofrezca ningún compromiso o garantía sobre el Contenido de estos documentos.
Se recuerda que cualquier Contenido producido por el usuario durante un evento en línea sigue siendo propiedad del Cliente y que la titularidad del mismo no será transferida a Livestorm.
Artículo 11. Responsabilidad y Garantía
Livestorm hará todo lo posible para garantizar el correcto funcionamiento del Servicio y proporcionar el Servicio 24/7.
No obstante, Livestorm solo tiene una obligación de medios respecto al acceso y uso del Servicio. Livestorm no puede garantizar que las funciones ofrecidas por el Servicio estén siempre disponibles o libres de errores tipográficos, técnicos u otros, que los fallos sean corregidos o que los Servicios o servidores que lo alojan estén libres de virus o errores.
El Servicio puede ser interrumpido temporalmente por Livestorm por razones de mantenimiento, test es, reparación o cualquier otra cosa relacionada con la mejora y operación del Servicio, sin que ello genere responsabilidad.
Además, Livestorm no puede ser considerado responsable del Contenido de Sitios Web o páginas personales del Usuario (sitios, blogs personales del Usuario a los que se accede externa o internamente a Livestorm). El Usuario acepta y reconoce que él o ella es el único responsable de la información, texto, imagen, videos, datos, archivos y programas contenidos en su espacio personal o en su página personal.
El Usuario no responsabilizará a Livestorm por ninguna pérdida, queja, disputa, compensación o gasto, incluidos los costos de justicia y defensa, reclamados por un tercero u otro Usuario debido a su espacio personal o página personal.
Livestorm está sujeto a una obligación de medios dentro del marco de estas Condiciones Generales de Uso y no puede bajo ninguna circunstancia ser considerado responsable por ninguna pérdida, daño o daño indirecto de cualquier tipo como resultado de la gestión, uso, operación o interrupción o falla del servicio.
Livestorm no puede ser considerado responsable del Contenido de sitios web externos, ni de la funcionalidad de acceso a estos sitios web. Livestorm no aprueba y no es responsable del Contenido, ideas, opiniones, productos o servicios vendidos en estos sitios web externos.
El Usuario reconoce que es el único responsable de los hipervínculos y las direcciones de internet que incluye en su sitio web o página personal y garantiza a Livestorm, sus subsidiarias, directores, agentes y empleados contra cualquier disputa o reclamación relacionada con estos enlaces.
Livestorm no ofrece garantía alguna y no puede ser considerado responsable por la pérdida o alteración de archivos o datos que el Usuario transfiera a su espacio personal en el Servicio de Livestorm.
El Usuario acepta transferir sus datos y archivos conscientemente y bajo su única responsabilidad. Es responsabilidad del Usuario realizar las copias de seguridad que considere necesarias.
En cualquier caso, cualquier responsabilidad que pudiera incurrir Livestorm en el marco de estas Condiciones Generales está expresamente y únicamente limitada a los daños directos reales sufridos por el Usuario y no excederá, considerando todos los fallos y daños agregados, el monto total pagado por el Usuario interesado dentro del año anterior a dichos daños. Cualquier procedimiento contra Livestorm debe iniciarse dentro de un (1) año siguiente al daño en cuestión.
Artículo 12. Datos personales
Livestorm recopila y procesa algunos datos personales del Usuario (los "Datos"), bajo las condiciones previstas en la Política de Protección de Datos. La Política de Protección de Datos y su contenido forman parte integral de estas Condiciones de Uso.
Livestorm asegura al Usuario que sus Datos serán recopilados y procesados conforme a las disposiciones de la ley modificada nº 78-17 de 6 de enero de 1978 sobre Informática, archivos y libertades (la "Ley de Informática y Libertades") y el Reglamento (UE° nº 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de fecha 27 de abril de 2016 (el "Reglamento").
Se invita al Usuario a consultar la Política de Protección de Datos, donde se puede encontrar una descripción más detallada de las condiciones de recopilación y procesamiento de los Datos del Usuario.
Debido a las disposiciones de la Ley de Informática y Libertades y del Reglamento, los Usuarios tienen derecho a acceder, rectificar y borrar sus Datos, a la limitación del procesamiento u oponerse a dicho procesamiento, derecho a establecer instrucciones sobre la conservación, supresión y comunicación de sus Datos después de su fallecimiento y el derecho a la portabilidad de sus Datos.
El Usuario ejerce sus derechos:
- a través de su espacio personal;
- contactando directamente al Administrador que organiza el evento;
- por correo electrónico a privacy@livestorm.co;
- por correo postal FAO Livestorm – Departamento de Gestión de Datos Personales - en 16 rue Cuvier, 69006 Lyon.
El Usuario puede ejercer directamente sus derechos de acceso, rectificación y eliminación a través de su área personal, conforme a la Política de Protección de Datos.
Livestorm se compromete a garantizar niveles de protección adecuados conforme a los requisitos legales y regulatorios aplicables.
Livestorm notificará a la CNIL y/o a la persona interesada cualquier posible infracción de Datos cubierta por los Reglamentos.
Artículo 13. Sanciones
Si se incumple una o varias disposiciones de estas Condiciones Generales, o del contrato de suscripción como Cliente y/o como Usuario actuando en nombre del Cliente o no, o del Código de conducta de la Comunidad Livestorm o cualquier otro documento escrito por Livestorm, Livestorm se reserva el derecho de terminar o limitar, sin previo aviso y a su entera discreción, el uso y acceso al Servicio Livestorm, la Cuenta del Cliente y todos los demás servicios de Livestorm para el Cliente y/o Usuario.
Artículo 14. Modificación
Livestorm se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales de Uso en cualquier momento.
Cada cambio entrará en vigor desde el momento en que se publique en el Sitio Web y en el Servicio Livestorm. Livestorm se compromete a informar a los Usuarios con antelación por correo electrónico o mediante un mensaje en el Sitio Web y en el Servicio Livestorm. El Usuario deberá aceptar la modificación de las Condiciones Generales para poder utilizar el Servicio Livestorm.
Livestorm tiene libertad para añadir y eliminar servicios de Livestorm y/o modificar sus características y condiciones de uso. Informará a los Usuarios de ello con antelación por correo electrónico o mediante un mensaje en el Sitio Web y en el Servicio Livestorm.
En el contexto del uso del Servicio Livestorm o por su intermediación, el Usuario podrá hacer uso o acceder a Contenidos proporcionados por terceros. Livestorm rechaza toda responsabilidad respecto a dichos servicios y Contenidos, con los que no está implicado, siendo el proveedor tercero del servicio o Contenido el único responsable frente al Usuario.
En ningún caso Livestorm podrá ser responsabilizado por cualquier daño que haya ocurrido en el contexto de intercambios realizados fuera del Servicio Livestorm, incluso entre Usuarios.
Artículo 15. Ley aplicable – Jurisdicción competente
Independientemente del país en el que el Usuario utilice los Servicios, estas Condiciones Generales de Uso están exclusivamente regidas por la ley francesa.
Dada la naturaleza global de Internet, se recuerda a los Usuarios que también deben cumplir con las normas aplicables en el territorio en el que estén usando el Sitio Web o utilizando los Servicios de Livestorm.
Por lo tanto, se recuerda a los Usuarios que deben verificar previamente la legalidad de sus acciones en el Sitio Web y en los Servicios de Livestorm con respecto a las leyes y regulaciones vigentes en el territorio donde realizan estas acciones y operaciones. En caso de disputa o reclamación por parte del Usuario, de Livestorm o de un tercero, con respecto al uso del Servicio, solo la versión de estas Condiciones Generales de Uso accesible en el Sitio Web y en el Servicio de Livestorm tendrá fuerza vinculante entre las partes, independientemente de la fecha de los hechos disputados.
Livestorm y el Usuario deben cumplir sus obligaciones de la mejor fe posible. En caso de disputas relacionadas con la interpretación, validez y consecuencias de estas Condiciones Generales, se invita al Usuario a contactar con el soporte en la siguiente dirección: hello@livestorm.co.
Artículo 16. Residentes de California
Esta cláusula solo es válida y legalmente vinculante si el Usuario está sujeto a las Condiciones Generales de Uso de Livestorm. Esta cláusula relativa a la CCPA se aplica a los datos personales (según se define en la CCPA) proporcionados por el Usuario a Livestorm.
Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA), te proporcionamos esta información como proveedor de servicios obligado a procesar tus datos personales (según se define en la ley aplicable) para confirmar que hemos implementado condiciones contractuales adecuadas. El término "ley aplicable" significa todas las leyes, reglamentos, normas, directrices reguladoras y directivas de autorregulación que puedan aplicarse a la gestión de tus Datos. La ley aplicable incluye, pero no se limita a, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (Cal. Civ. Code §1798.100 - 1798.199).
Como proveedor de servicios, recopilaremos, almacenaremos, usaremos, divulgaremos y procesaremos tus datos personales únicamente para cumplir con nuestras obligaciones contigo bajo nuestro acuerdo, para los objetivos operativos establecidos en la Política de Protección de Datos y excluyendo cualquier otro propósito.
No venderemos tus datos personales ni los divulgaremos con fines comerciales.
Declaramos por la presente que comprendemos y cumpliremos con las restricciones y obligaciones establecidas en Cal. Civ. Code § 1798.140(w)(2). En caso de cualquier inconsistencia o conflicto entre los términos y condiciones de esta cláusula y los de las Condiciones Generales de Uso o la Política de Protección de Datos, prevalecerán estos últimos para los Datos de personas que residan en el Área Económica Europea.
En caso de cualquier pregunta sobre la CCPA tal como la aplica Livestorm o para ejercer cualquier derecho relacionado, aquí está la dirección de correo electrónico: privacy@livestorm.co.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo ejercer mi derecho de acceso a mis datos?
¿Cómo puedo eliminar mis datos?
- Si solo participaste en un webinar, debes dirigir tu solicitud a la empresa del webinar para hacer la misma petición.
- Si eres usuario de Livestorm y tienes tu propia cuenta, puedes gestionar la eliminación directamente en tu cuenta.
- En ambos casos, esto conduce a una eliminación total e irreversible de tus datos en un plazo de treinta días.
¿Dónde están alojados mis datos?
Tus datos están alojados por AWS, en Irlanda.
¿Se utilizan mis datos con fines comerciales?
Ya seas un usuario o un participante, confirmamos que tus datos no se utilizan con fines comerciales. Como participante, los únicos correos electrónicos enviados están relacionados con tu inscripción al evento.
¿Dónde puedo encontrar información relacionada con la seguridad en Livestorm?
Toda la información relacionada con la seguridad en Livestorm (DPA, TOMs, etc.) se puede encontrar en el Portal de Seguridad de Livestorm AQUÍ.
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