Crowdcast vs Webex : quelle est la meilleure plateforme de webinar ?

Crowdcast est accessible via un navigateur sur votre ordinateur ou via un appareil iPhone, iPad ou Android. C’est également le cas de Webex.

Il est facile de se rendre visible auprès du public avec Crowdcast, grâce à sa fonctionnalité intelligente de lien URL. Dans l’ensemble, la plateforme dispose d’un ensemble très robuste d’outils promotionnels. Webex permet aux utilisateurs de promouvoir le contenu avec des emails, des formulaires d’inscription et des pages d’inscription personnalisables, mais ne dispose pas de boutons de partage sur les réseaux sociaux.

Les utilisateurs de Crowdcast peuvent interagir avec leurs clients et accroître leur visibilité grâce à la fonctionnalité très pratique de multi-streaming de la plateforme. Le principal inconvénient réside dans l’impossibilité de réagir avec des emojis. Les utilisateurs de Webex peuvent engager les participants grâce aux chats, aux réactions émojis et aux sondages, mais il n’est pas possible de « voter » pour les questions les plus populaires.

Enfin, Crowdcast propose un reporting détaillé très utile, mais il n’existe pas d’outil d’enrichissement des données permettant de compléterles informations des participants. Webex, quant à elle, propose d’enregistrer vos événements et des intégrations en un clic, mais ne dispose pas de tableau de bord analytique intégré, ce qui signifie que toutes les données doivent être exportées.

Il est possible d’utiliser une grande variété d’intégrations dans Crowdcast, comme ConvertKit, Drip, Stripe et Patreon. Les intégrations populaires disponibles pour Webex comprennent des outils comme Salesforce, Facebook Workplace, Microsoft et Google Workspace.

Il n’existe actuellement aucune API publique pour Crowdcast, de sorte que les utilisateurs ne peuvent pas créer leurs propres applications personnalisées pour la plateforme. En revanche, Webex dispose d’une API REST utile qui permet de communiquer avec des services Web RESTful, les utilisateurs étant ainsi en mesure de publier des messages dans les espaces Webex, d’obtenir l’historique des espaces Webex, etc.

Les widgets et plugins personnalisés sont également difficiles à créer pour Crowdcast, car la solution ne met pas de SDK à disposition. Webex ne dispose pas non plus d’un SDK public, ce qui signifie que ces plateformes ne conviennent pas aux utilisateurs ayant des besoins très spécifiques.

Bien qu’elle propose quelques options d’intégration, Crowdcast ne les répertorie sur aucune marketplace d’applications. Il existe un App Hub disponible dans Webex, qui organise les applications en quatre catégories : “Must-Try”, “Brand New”, “Hybrid Work”, et “Partner Solutions”.

Les utilisateurs de Crowdcast peuvent tester le produit grâce à un essai gratuit de deux semaines, mais il n’existe pas d’abonnement gratuit. Webex propose de son côté un abonnement gratuit appelé abonnement Basic, qui permet d’accueillir un maximum de 100 participants.

L’abonnement Starter est l’abonnement le plus abordable de Crowdcast : il permet d’accueillir jusqu’à 50 participants à vos événements pour 29 $ par mois. L’abonnement comparable chez Webex est l’option Business, à partir de 25,65€ par mois, qui offre des fonctionnalités d’appel et de réunion haut de gamme.

Les petites entreprises qui utilisent Crowdcast peuvent choisir entre deux abonnements, l’abonnement Lite, à 49 $ par mois, et l’abonnement Pro, à 90 $ par mois. L’abonnement Pro dispose de nombreuses fonctionnalités supplémentaires. Webex, en revanche, ne propose aucune option dans cette gamme de prix là.

Enfin, Crowdcast propose l’abonnement Business pour les grandes entreprises, lequel permet d’accueillir jusqu’à 1 000 participants en direct et commence à 195 dollars par mois. Quant à Webex, la solution propose le plan personnalisable Webex Entreprise. Le prix de cet abonnement n’est pas indiqué sur le site web de Cisco.