ON24 vs Webex : quelle est la meilleure plateforme de webinar ?

On24 est accessible via un navigateur compatible, tandis que Webex est accessible sur votre ordinateur de bureau, votre iPhone, votre iPad et depuis un appareil Android.

Les filtres d’inscription constituent l’un des meilleurs outils promotionnels disponibles dans On24. La faible personnalisation des e-mails constitue le principal point faible de la solution. Les utilisateurs de Webex peuvent promouvoir leur contenu grâce à des e-mails, des formulaires d’inscription et des pages d’inscription personnalisables, mais l’absence de fonctionnalité pour partager facilement votre événement sur les réseaux sociaux peut s’avérer frustrante.

On24 aide les utilisateurs à engager les participants grâce à des sondages, au chat et aux questions-réponses. Pourtant, la fonctionnalité dial-in n’est disponible que moyennant un coût supplémentaire. Les fonctionnalités proposées par Webex incluent le chat, les réactions emoji et les sondages, mais la plateforme ne permet pas aux participants de voter pour leurs questions préférées.
Enfin, On24 propose un outil de reporting dynamique et en temps réel appelé On24 Intelligence. Cependant, la solution ne dispose pas d’une fonctionnalité de chat privé pour les animateurs. Webex permet d’enregistrer ses événements, mais ne propose pas de tableau de reporting intégré, ce qui signifie que les données doivent être exportées.

On24 propose une grande variété d’intégrations, avec des outils tels que Salesforce Pardot, HubSpot et Action. Webex, quant à elle, propose de nombreuses intégrations directes avec des sociétés comme Salesforce, Microsoft, Facebook Workplace et Google Workspace.

Les entreprises ayant des besoins plus spécifiques peuvent également développer leurs propres intégrations pour On24, avec sa suite d’API REST, qui couvrent diverses fonctionnalités comme l’inscription, la gestion des événements et l’analyse des événements et des comptes. Webex propose également une API REST qui permet aux utilisateurs de publier des messages dans les salles Webex, d’obtenir l’historique de ces salles, et plus encore.

Enfin, On24 propose une vaste gamme de widgets qui peuvent contribuer à attirer, à engager et à fidéliser encore davantage les participants. Cependant, elle ne propose pas de SDK permettant aux développeurs de créer leurs propres plugins On24 personnalisés. Webex propose en revanche un SDK.

Toutes les intégrations de On24 sont répertoriées sur son site web, dans son Marketplace Hub. Webex dispose également d’un App Hub qui répertorie les applications et les intégrations par catégories.

Les personnes qui souhaitent essayer On24 peuvent commencer par utiliser son abonnement gratuit, qui permet de rassembler jusqu’à trois personnes par événement. Webex propose également un abonnement gratuit, le Webex Suite Basic, qui permet d’organiser des réunions avec un maximum de 100 participants.

On24 ne propose aucun abonnement spécifique sur son site web. Elle adopte plutôt une méthode non conventionnelle consistant à énumérer diverses fonctionnalités et à laisser les clients élaborer leurs propres solutions personnalisées.

Webex est plus traditionnel et propose plusieurs niveaux d’abonnement ciblant différents types de clients. Son abonnement Business, destiné aux petites entreprises, propose aux utilisateurs des fonctionnalités de réunion et d’appel de premier ordre pour 25 dollars par mois.

Webex propose également un abonnement conçu pour les grandes entreprises : Webex Enterprise. Selon Webex, cet abonnement donne aux utilisateurs « l’accès à toutes nos fonctionnalités premium, et plus encore », mais sans préciser lesquelles. Elle n’indique pas non plus de prix, mais invite les utilisateurs intéressés à contacter l’équipe commerciale pour en savoir plus. On24, encore une fois, ne propose aucun abonnement spécifique.