WebinarJam vs Webex : quelle est la meilleure plateforme de webinar ?

Les utilisateurs de WebinarJam peuvent assister à des événements depuis un téléphone, une tablette ou un ordinateur de bureau. Cependant, les participants qui rencontrent des problèmes de bande passante ne peuvent pas assister à un événement par téléphone. Webex est accessible depuis un ordinateur de bureau, un iPhone, un iPad et les appareils Android.

Les pages d’inscription brandées, les modèles d’e-mail et les séquences de rappel par e-mail sont quelques outils promotionnels clés offerts par WebinarJam. Webex dispose d’e-mails et de pages d’inscription personnalisables, mais ne propose pas de fonctionnalité de partage sur les réseaux sociaux.

Les utilisateurs de WebinarJam peuvent engager leurs participants avec des sondages, des enquêtes et des questions-réponses, mais il ne leur est pas possible d’utiliser des arrière-plans virtuels. Les outils d’activation de Webex comprennent des chats, des réactions emoji et des sondages, mais la plateforme ne propose pas de fonctionnalité aux participants qui leur permettrait de voter pour les questions qu’ils préfèrent.

Même si WebinarJam met à disposition quelques outils de reporting et permet l'enregistrement de ses webinars, il lui manque des outils d’automatisation pour faciliter l’organisation d’événements. Webex propose également des enregistrements d’événements, mais son tableau de bord de reporting n’est pas intégré directement au produit, ce qui signifie que les données doivent être exportées.

L’un des inconvénients de WebinarJam réside dans le nombre limité d’intégrations natives. La solution en propose toutefois quelques-unes, avec des outils comme Drip, Keep et Mailchimp. Webex, en revanche, offre une longue liste d’intégrations, notamment avec Salesforce, Facebook Workplace, Google Workspace, etc.

Les entreprises qui ont des besoins plus spécifiques apprécieront l’API de WebinarJam, qui permet aux développeurs de connecter leurs outils préférés. Webex propose également une API REST, celle-ci facilitant l’innovation en permettant la communication avec des services web RESTful.

Webex propose également un SDK public, que les développeurs peuvent utiliser pour créer des widgets et des plugins personnalisés qui améliorent l’expérience dans la salle du webinar. Malheureusement, WebinarJam ne propose pas de SDK public.

Pour finir, si toutes les applications et intégrations Webex sont répertoriées dans un App Hub bien organisé, WebinarJam ne liste pas publiquement les intégrations qu’elle propose. Cela dit, les abonnés à WebinarJam sont en mesure de voir les intégrations disponibles une fois connectés.

WebinarJam propose un essai gratuit de 2 semaines pour tous ses produits, mais pas d’abonnement gratuit. Webex propose quant à elle un abonnement gratuit, qui permet de réunir jusqu’à 100 participants par réunion.

L’abonnement le plus abordable de WebinarJam est son abonnement Basic, qui permet de réunir jusqu’à 500 participants pour 499 $ par an. L’abonnement qui s’en rapproche le plus chez Webex, appelé Business, et disponible à partir de 25 $ par mois, permet aux utilisateurs de profiter de capacités de réunion et d’appel premium.

La solution de WebinarJam pour les petites entreprises, Professional, débute à 699 $ par an. L’abonnement Professionnel permet d’avoir quatre animateurs et jusqu’à 2 000 participants. Webex ne propose pas d’abonnement équivalent.

Le dernier abonnement proposé par WebinarJam est son abonnement Entreprise, à 999 $ par an. Cet abonnement permet de réunir jusqu’à 5 000 participants, six animateurs, et ce pendant des événements pouvant durer jusqu’à quatre heures. Webex propose également une solution pour les grandes entreprises, appelée Webex Enterprise. Webex déclare que cet abonnement donne aux utilisateurs l’accès à « toutes » ses fonctionnalités premium, mais sans les décrire ni en indiquer le prix.