Pros y contras de las entrevistas virtuales (+19 consejos)

Si tienes problemas para encontrar nuevos candidatos, hacer las entrevistas por videollamada podría ser un factor clave para la eficiencia de tu equipo de recursos humanos.

Pero antes de pasarte a este formato, es importante saber cómo ejecutarlas adecuadamente, ya sean entrevistas uno a uno o grupales.

En este artículo, analizaremos los pros y los contras de las entrevistas online y compartiremos algunos consejos para ayudar a los responsables de RRHH y a los candidatos a causar una buena primera impresión.

¿Qué son las entrevistas online?

Las entrevistas online son entrevistas cara a cara que se realizan virtualmente en lugar de en persona, normalmente a través de una videollamada. La mayoría de los responsables de RRHH hacen entrevistas online a través de softwares de video conferencias como Livestorm, Skype, Zoom o Google Meet.

Pros de las entrevistas online

Las entrevistas online son tan populares que muchas empresas eligen llevar a cabo nuevas contrataciones sin reuniones presenciales. Aquí tienes algunas de las razones por las que las empresas prefieren las entrevistas por videollamada.

• Reduce el tiempo de la contratación
• Mayor flexibilidad de horarios
• Menos retrasos o cancelaciones
• Es más fácil incluir varios miembros del equipo en la entrevista
• Permite un grupo más amplio de candidatos
• Puedes compartir la entrevista con otras personas vinculadas a la toma de decisiones
• Puedes usar multimedia
• Ahorro de costes

Reduce el tiempo de la contratación

Las entrevistas virtuales aceleran el proceso de contratación. Facilitan la programación y hacen que sea más fácil para reclutadores contactar con candidatos a larga distancia.

Para muchas organizaciones el tiempo de contratación es una métrica crucial. Al contratar rápidamente, puedes limitar oportunidades perdidas y ahorrar en costos de reclutamiento.

Mayor flexibilidad de horarios

Muchos candidatos tienen obligaciones personales y profesionales que limitan su disponibilidad. Sulen darse menos problemas con las entrevistas por videollamada.

La mayoría de los candidatos presenciales solicitan entrevistas a la hora del almuerzo o al final del día. O pueden necesitar pedir un día libre, lo que puede ser difícil con poca antelación.

Pero con las entrevistas online los candidatos son mucho más flexibles. Será más fácil programar todas las entrevistas para una vacante en un período de tiempo más corto.

Menos retrasos o cancelaciones

Las entrevistas por videoconferencia simplifican el proceso de programación y facilitan que los candidatos respeten las fechas y horarios. Los candidatos no tendrán que enfrentarse a desplazamientos u otras molestias.

Tanto los responsables de la contratación como los candidatos pueden realizar la entrevista desde casa, lo que evitará problemas con los horarios.

Es más fácil incluir a varios miembros del equipo en la entrevista

Si tienes muchos miembros del equipo interno interesados en participar en el proceso de entrevistas, a veces las agendas hacen que tengan que abandonar la reunión antes, lo que puede generar inconsistencias en el proceso de contratación.

Con la flexibilidad que facilitan las entrevistas virtuales, hay menos problemas con esto. Es un proceso más justo para los candidatos y facilita no tener que reportar el rendimiento de los entrevistados.

Permite un grupo más amplio de candidatos

Si buscas a nivel global candidatos para cubrir tu puesto, puede ser frustrante encontrar candidatos fantásticos que no estén dispuestos a hacer un viaje largo para una entrevista al no haber garantías de conseguir el empleo.

Con una entrevista virtual, el departamento no tiene que pagar vuelos y demás gastos de desplazamiento, y los candidatos más destacados puedes hacer la ronda de entrevistas necesarias para el puesto.

Puedes compartir la entrevista con otras personas vinculadas con la toma de decisiones

Grabar la entrevista por videoconferencia es infinitamente más sencillo que grabar una presencial, y hay varias razones para hacerlo.

Con el permiso del candidato, puedes compartir la grabación de las entrevistas con otras personas vinculadas con la toma de decisiones de contratación. También puedes revisar las entrevistas (esto es especialmente útil si no eres bueno tomando notas) y comparar las respuestas específicas a preguntas clave de diferentes candidatos.

Otra excelente razón para grabar las entrevistas es que te permite revisar y dar feedback sobre el desempeño de los entrevistados. Si alguien es especialmente bueno en algún aspecto concreto a la hora de hacer entrevistas, ¿por qué no compartir la grabación para mostrar lo bien que lo hace?

Puedes usar multimedia

Al usas un buen software de videoconferencia, podrás incluir multimedia en tus entrevistas de forma increíblemente fácil. Podrás compartir gráficos y tablas para preguntas técnicas, videos para preguntas situacionales e imágenes o PDFs con ejemplos problemas a resolver.

Ahorro en costos

Si no necesitas programar una ronda de entrevistas presenciales, puedes ahorrar mucho en costos de desplazamientos. También puedes hablar con candidatos que vivan lejos y que de otro modo podrían desanimarse a participar en las entrevistas, evitar retrasos y cancelaciones, y reducir el tiempo de toma de decisiones.

Todos estos factores reducen costos y ahorran tiempo, facilitando el proceso de conseguir al mejor candidato para el puesto.

Contras de las entrevistas por videoconferencia

Por muy útiles que sean las entrevistas virtuales, pueden dar algunos problemas. Aquí están algunos de los más comunes con este formato de entrevista.

Necesitas la plataforma adecuada para las videoconferencias

No puedes hacer una ronda eficiente y consistente de entrevistas virtuales si no usas la plataforma de reuniones online adecuada. Deberías poder configurar e iniciar las llamadas sin complicaciones, y los entrevistados no deberían tener problemas para unirse a la llamada.

La plataforma adecuada debería estar basada en el navegador, para que los entrevistados no tengan que descargar una aplicación antes de unirse a la llamada. También debe grabar las llamadas sin problemas para que puedas compartir la entrevista con otros miembros de tu equipo.

Problemas de conectividad

Tanto los entrevistados como los gerentes de contratación necesitan una buena conexión a internet. De lo contrario podría haber interrupciones en la llamada debido a retardos o imágenes congeladas. Si la llamada tiene problemas de conectividad, puede que tengas que reprogramarla.

Ruido de fondo o distracciones

Los entrevistados pueden tener dificultades para encontrar un espacio tranquilo al participar en una entrevista virtual desde casa. Esto puede afectar su capacidad para desenvolverse correctamente durante la llamada. Además podría afectar tu capacidad para evaluar adecuadamente al candidato.

Los candidatos se pierden la sensación real de la empresa

No puedes facilitar a los candidatos una idea de como es el entorno laboral al estar trabajando remotamente, como sí sucede en las entrevistas presenciales.

Al entrar en una oficina para una entrevista, los candidatos puede captar inmediatamente el nivel de estrés, observar la distribución del lugar de trabajo o cómo se comunica el equipo a nivel interno. Para algunos candidatos esto podría ser de gran valor para decidir si este es o no el lugar adecuado para ellos.

Ambos podríais perderos el lenguaje no verbal

Un apretón de manos firme, contacto visual constante, la forma de vestir o algunas sutilezas en el lenguaje corporal, hay muchos tipos de señales no verbales que pueden darte información sobre la personalidad de una persona. Estas señales pueden indicar su seguridad o inseguridad.

Las entrevistas por video muestran mucho. Pero no son lo mismo que conocer a alguien en persona. Esto es importante tanto para los entrevistados como para los entrevistadores.

Livestorm para hacer entrevistas online eficientes y con un tiempo de contratación más rápido

Las entrevistas por videoconferencia son fantásticas para reducir el tiempo de contratación y para conseguir el mejor candidato para un puesto. También facilitan la organización de las entrevistas y reducen el número de cancelaciones y retrasos.

Pero podrías perderte algunos beneficios de hacer entrevistas por video sin no tienes la mejor plataforma de videoconferencias. Livestorm es muy fácil de usar, está basada en el navegador y tiene una amplia gama de herramientas de participación como el chat integrado, la opción de compartir multimedia y las reproducciones ilimitadas.

Pero esto no es todo. Una vez que completes el proceso de contratación, Livestorm también puede ayudarte en el proceso de incorporación y capacitación de empleados con sesiones de capacitación o con reuniones virtuales y videoconferencias.

Cómo prepararte para una entrevista virtual

Desde probar el equipo hasta preparar las respuestas, hay muchos aspectos que puedes planificar con antelación. Usa estos consejos para preparar una entrevista virtual.

1. Cómo cumplir las expectativas

Como candidato, puede que te hagan hacer una presentación o resolver un problema en el momento. Averigua qué esperan de ti preguntando al entrevistador con antelación.

Por ejemplo, si has solicitado un puesto técnico, el entrevistador podría querer ver una demostración de tus habilidades y evaluar cómo te desempeñas bajo presión.

2. Prepara respuestas para preguntas frecuentes

Para los candidatos: investigar la empresa y el rol vacante te permite tener una mejor comprensión de lo que puede suceder en la entrevista. Revisa la oferta de trabajo y analiza las responsabilidades o cualificaciones clave.

Prepara las respuestas para las posibles preguntas típicas de entrevistas, como:

• ¿Qué conocimientos tienes sobre el puesto/la empresa?
• ¿Cuáles son tus fortalezas y debilidades?
• ¿Cuál es tu experiencia laboral previa?
• ¿Por qué te interesa este puesto?

Recuerda que el entrevistador podría tener poco tiempo, así que haz tus respuestas concisas. Si te preocupa usar demasiado tiempo en una respuesta, consulta y pregunta "¿Quieres que profundice en esto?"

3. Perfecciona la configuración de videollamadas

Una de las ventajas de las entrevistas virtuales es que puedes modificar el entorno. Da igual donde elijas hacer la entrevista — en casa, en un café o en una biblioteca — encuentra un lugar donde no te interrumpan.

Ten todo lo que necesitas para la entrevista a mano: un cuaderno, un bolígrafo, tu currículum y la oferta de trabajo. Asegúrate de que el portátil esté completamente cargado o conectado.

4. Configura la cámara y la iluminación

Coloca la cámara al nivel de los ojos, o usa un soporte para el portátil si lo necesitas. Evita tener el sol detrás de ti, ya que esto puede dificultar que se vea bien tu rostro. Las cámaras integradas no siempre son de la mejor calidad. En su lugar, utiliza cámaras para videoconferencias que faciliten una buena calidad de video en alta definición.

La iluminación es tan importante como la posición de la cámara. Evita tener una fuente de luz detrás, porque tu cara aparecerá en sombra. Siéntate frente a una ventana para conseguir una iluminación natural. Si buscas un teletrabajo que requiera videollamadas frecuentes, investiga las mejores opciones de iluminación para videoconferencias.

5. Asegúrate de tener una conexión al WiFi estable

Ya entres a la llamada desde casa o un espacio público, necesitas probar la conexión a internet con antelación. Realiza una prueba para ver si las velocidades de subida y bajada son suficientemente altas.

Cierra cualquier pestaña o programa que pueda consumir ancho de banda, como por ejemplo servicios de streaming de video. Ten un plan B, como un punto de acceso móvil, por si se cae el WiFi durante la entrevista.

6. Elige un fondo

Un fondo profesional o neutro siempre es buena elección. Quieres que el entrevistador se concentre en ti, no en tu entorno. Evita el desorden, las pantallas de televisión o cualquier cosa que pueda distraer.

Si estás postulando para un rol creativo, añadir personalidad a tu fondo puede ser una excelente forma de destacar. Por ejemplo, estanterías con libros y plantas pueden ser buenas para llevar a cabo la conversación y ayudar al entrevistador a conocerte mejor.

Si no das con el fondo real perfecto, hay fondos virtuales para videoconferencias increíblesl. La biblioteca de fondos virtuales de Livestorm está llena de imágenes para distintas ocasiones — y además puedes subir la tuya propia.

7. Prueba los auriculares y el micrófono

El eco o los ruidos de fondo pueden resultar muy molestos para la persona al otro lado. Evita usar el micrófono y los altavoces incorporados al ordenador si es posible.

Invierte en un buen par de auriculares con micrófono con cancelación de ruido. Conseguir el equipo adecuado es crucial para el trabajo remoto. Esto añade una capa extra de profesionalidad y ayuda a evitar posibles problemas técnicos.

8. Revisa en qué plataforma se realizará tu llamada

La mayoría de las entrevistas de trabajo virtuales se llevan a cabo mediante softwares de reuniones online como Livestorm, Zoom o Skype. Aunque la mayoría funcionan desde el navegador, algunos pueden requerir que descargues una aplicación.

Crea una cuenta en la plataforma con anticipación y pruébala con un amigo o familiar. Familiarízate con la interfaz, con las funciones como compartir pantalla y medios, observa la compatibilidad con tu dispositivo y cualquier posible fallo.

Consejos para tener una entrevista virtual eficiente

Aunque preparar el equipo es esencial antes de la entrevista, cómo te presentas a ti mismo es igual de importante. Aquí tienes algunos consejos para triunfar en una entrevista virtual.

9. Vístete apropiadamente

Aunque puedas entrar a la entrevista desde la comodidad de tu casa, es importante que luzcas presentable. Pijamas o ropa deportiva no transmitirán la profesionalidad que deseas proyectar. Busca qué ponerte para la entrevista igual que lo harías para una entrevista presencial, prestando atención a los colores que queden bien en cámara.

Si eliges un fondo virtual, observa cómo tu atuendo complementa la paleta de colores para que luzcas bien en la videollamada. Los estampados cargados o llamativos pueden distraer, por lo que es mejor optar por colores sólidos.

10. Prepara notas visuales

No hay nada peor que un silencio incómodo durante una entrevista. Usa notas visuales como post-its si te quedas en blanco o si necesitas un poco de ayuda para mantener la conversación a flote. Escribe los puntos clave que quieres abordar, como tu experiencia o por qué te interesa este puesto en particular.

11. Responde a las preguntas de forma concreta

Ve al grano y elabora ejemplos. Si no estás seguro de cómo responder a una pregunta, tómate un momento para escuchar lo que piensas antes de contestar.

O si sientes que te has desviado del tema, puedes verificar la pregunta con tu entrevistador y hacer un resumen rápido de los puntos importantes.

12. Pregunta si puedes compartir tu pantalla

Si te piden hablar sobre un proyecto o experiencia específica, mostrar tu trabajo compartiendo pantalla puede impresionar al entrevistador. Esto les dará una mejor idea de cómo puedes liderar una conversación, presentar tus ideas y pensar ágilmente.

13. Usa el botón de silenciar si lo necesitas

Si quieres beber agua, aclararte la garganta o tomarte un descanso para calmar los nervios, no tengas miedo de silenciarte.

Una vez estés listo para continuar, desactiva el modo silencio para seguir con la conversación. Recuerda que probablemente tu entrevista está siendo grabada, así que cualquier movimiento nervioso o ruido de fondo será captado.

14. Solicita un enlace a la grabación

No hay mejor forma de evaluar tu trabajo que verlo de nuevo. Algunas plataformas de entrevistas virtuales como Livestorm envían grabaciones automáticas a los asistentes, así que revisa tu bandeja de entrada.

Si no encuentras la grabación, contacta con el entrevistador y solicítala. Esto te permite repasar, escuchar y reflexionar sobre cómo lo hiciste. Si encuentras áreas en las que crees que puedes mejorar, haz notas para la próxima vez.

Consejos para entrevistas virtuales en grupo

Aunque las entrevista uno a uno son estresantes, las entrevista grupales puede añadir un nivel más de estrés. Siguiendo estos consejos para entrevistas de trabajo grupales, podrás mantener la calma y destacar.

15. Usa la función de “levantar la mano”

En las videollamadas puede ser difícil saber cuándo alguien quiere hablar. Para evitar interrumpir o hablar encima de otros, usa la función de “levantar la mano” de tu software de videoconferencias. El entrevistador será notificado de que tienes algo que decir y desactivará tu mute cuando sea tu turno.

16. Evita tener el micrófono en silencio durante toda la entrevista

Demuestra tu entusiasmo por el puesto participando en la conversación. Desactivar el mute para hacer preguntas y expresarte hará que el entrevistador sepa que estás motivado e interesado.

17. Sigue el guión

Cuando estás en un grupo, es más fácil distraerse. Alguien puede monopolizar la conversación o desviarse del tema, dificultando la concentración. Haz que tus respuestas sean relevantes y estén en relación a las preguntas y evita distraerte con otros temas.

18. Haz preguntas

Una entrevista es una vía de doble sentido. Es tu oportunidad para saber más sobre la empresa, el equipo y el puesto para el que estás siendo entrevistando. Prepárate al menos tres preguntas para hacer al final de la entrevista.

Con un software de videoconferencia como Livestorm, puedes dejar tus preguntas en la pestaña de preguntas para evitar interrumpir el flujo de la conversación.

19. Haz seguimiento (follow up) con una nota de agradecimiento

Una vez terminada la entrevista, envía un correo electrónico de seguimiento para dar las gracias a tu entrevistador por su tiempo. Es una oportunidad para reafirmar tu interés en el puesto y reiterar por qué serías un buen candidato.

Enviar una nota de agradecimiento es un pequeño gesto que puede tener un gran impacto. Es un paso extra que te ayuda a destacar entre los demás candidatos.

Preguntas frecuentes sobre entrevistas virtuales

¿Cómo destacar en una entrevista virtual?

Destacas en una entrevista virtual si te la has preparado. Prueba tu equipo con anticipación, asegúrate de tener una buena configuración para la entrevista virtual y coloca recordatorios visuales alrededor de tu cámara web para no olvidar los puntos importantes. No tengas miedo de pedir a los entrevistadores que repitan o aclaren las preguntas, y prepara las tuyas propias.

¿Cómo presentarte en una entrevista virtual?

Preséntate en la entrevista online con un breve resumen personal, con tu nombre, rol actual y años de experiencia, seguido de una pregunta para el entrevistador o sobre la empresa.

¿Qué no debes hacer en una entrevista virtual?

No debes permanecer en silencio durante toda la entrevista, interrumpir a otros ni hablar encima de ellos. También debes evitar salirte del tema, monopolizar la conversación o irte por las ramas. En su lugar, céntrate en la pregunta en cuestión y asegúrate de dejar tiempo para preguntas al final.

¿Cuáles son los pros de realizar entrevistas online por videollamada?

Algunas de las ventajas de hacer entrevistas por videoconferencia son la reducción del tiempo invertido en contratar, el ahorro en costos y la facilidad que aportan para compartir y revisar las entrevistas con otros miembros del equipo.

¿Cuáles son los contras de realizar entrevistas online?

El principal problema de las entrevistas por videollamada es que los candidatos no pueden percibir cómo es el ambiente de trabajo. Además necesitarás una plataforma de videoconferencia fácil de usar o los candidatos podrían tener dificultades para unirse a la llamada o experimentar problemas técnicos.

¿Cómo hacer una entrevista online?

Aquí tienes algunos puntos clave a tener en cuenta al realizar una entrevista por video:

• Ten una idea clara de los requisitos del trabajo.
• Asegúrate de saber cómo usar el software de videoconferencias, que idealmente debe ser fácil de usar y basado en el navegador.
• Prepara las preguntas cuidadosamente y usa multimedia para responder a las preguntas que lo requieran.