Sí. La mayoría de las plataformas de webinars consolidadas, incluida Livestorm, ofrecen integraciones nativas con los principales CRM, como Salesforce y HubSpot, de modo que los datos de los inscritos y asistentes se sincronizan automáticamente sin necesidad de exportarlos manualmente.
Glosario de webinar
Integración de webinar
Las integraciones de webinar conectan distintas herramientas al software de webinar para crear un sistema unificado.
¿Qué es una integración de webinar?
Las integraciones conectan distintas herramientas para crear un sistema unificado. Las integraciones son consolidaciones de datos útiles. Para los webinars, las integraciones facilitan el uso de una variedad de herramientas para gestionar eventos, marketing, publicidad y CRM.
Maneras de usar las integraciones:
- Gestión de eventos
- Marketing y publicidad
- Cuentas
Gestión de eventos
Con las integraciones de webinar que ayudan a gestionar eventos puedes crear barreras de pago y añadir plataformas de difusión en streaming.
Barreras de pago
Añadir una barrera de pago a un webinar ayuda a gestionar descuentos y crear inscripciones automáticamente. Es posible conectar aplicaciones que permitan a la gente comprar tickets y mover esos datos al software de webinars. Las barreras de pago también son una buena manera de gestionar descuentos y una variedad de tipos de billetes para los webinars de pago.
Plataformas de difusión en streaming
Algunas integraciones permiten a las plataformas de streaming el estar integradas en el marco del software de webinar. Esto ayuda a los organizadores a acceder información detallada de los asistentes y crear eventos en directo. Tener la posibilidad de difundir en streaming otras plataformas en el webinar permite más compatibilidad a través de distintos dispositivos o redes, y mayor escalabilidad para los grandes eventos.
Marketing y publicidad
Los webinars son poderosas herramientas de marketing y hay integraciones que pueden mejorar tanto las automatizaciones de marketing como las analíticas.
Automatización de marketing
Las automatizaciones de marketing cualifican las audiencias y cuidan los leads con workflows automatizados. Añade eventos automáticamente al calendario, implementa avanzadas campañas por email o añade inscripciones para el webinar a cualquier landing page con las integraciones de marketing.
Analíticas
Monitoriza el tráfico con tus herramientas analíticas y descubre información relevante. Mide las visitas desde tu propio panel en tu página de inscripción. Obtén información relevante de las mejores plataformas de analíticas.
Publicidad
Los webinars integrados con herramientas de publicidad pueden medir inscripciones, crear audiencias personalizadas y redirigirse a ellas más adelante.
Cuentas
Los equipos de cuentas pueden usar las integraciones de webinar para gestionar la relación con sus clientes y comunicarse con ellos.
Chat en directo
Pon un chat en directo en la página de inscripción. Esto facilita chatear con clientes en webinars a la carta y personalizar los mensajes in-app.
CRM
Es posible construir fuertes relaciones con los clientes filtrando los datos de los asistentes. Los gestores de relación con clientes pueden llevar a los nuevos inscritos a su herramienta favorita de CRM para cerrar un contrato o crear un contacto. La información existente puede usarse para poner al día un contacto existente.
Preguntas frecuentes
¿Se puede utilizar un software de webinars que se integre con tu CRM?
¿Las integraciones de webinars requieren mantenimiento continuo?
Por lo general, muy poco. Una vez configuradas, la mayoría se sincronizan automáticamente, aunque conviene comprobar de vez en cuando que los datos se siguen transmitiendo correctamente.
¿Qué ocurre con las integraciones existentes si cambias de plataforma de webinars?
Normalmente hay que volver a configurarlas en la nueva plataforma, ya que las integraciones suelen ser específicas de cada herramienta y no se pueden trasladar de una a otra.
¿Necesitas un desarrollador para configurar una integración de webinars?
No, en la mayoría de las integraciones nativas, que están pensadas para usuarios sin conocimientos técnicos. Un desarrollador solo suele ser necesario para conexiones personalizadas basadas en API.
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