Webex vs Microsoft Teams: ¿qué software de webinar es el mejor para ti?

La plataforma de Webex es accesible desde el navegador o a través de una app móvil. También es el caso de Microsoft Teams.

Los clientes de Webex pueden promocionar sus webinars con emails personalizables, formularios de inscripción y páginas de inscripción, pero no tienen botones para compartir en redes sociales. Incluso si son personalizables, las páginas de Microsoft siempre tienen un fuerte branding Microsoft.

Webex propone funcionalidades de activación como un chat, reacciones con emojis y encuestas. Sin embargo, no hay opción de votar las preguntas. Microsoft Teams ofrece un conjunto de herramientas de interacción, como el chat para los invitados, aunque los organizadores no tienen chat privado, lo que hace la gestión del evento más complicada.

Finalmente, Webex ofrece una herramienta de analíticas que no está integrada al producto, lo que significa que los datos deben exportarse. Ninguno de los planes de Microsoft Teams ofrece SAML SSO.

Webex ofrece múltiples integraciones directas, incluyendo Salesforce, Facebook Workspace y Google Workspace. Microsoft Teams puede también fácilmente integrarse con herramientas como Trello, Mural y Salesforce, incluso si las integraciones pueden tener un coste suplementario.

Aquellos con necesidades específicas pueden aprovechar la API REST de Webex, que permite la comunicación con servicios web RESTful, y permite la creación de aplicaciones personalizadas. Microsoft Teams ofrece también un API, que puede usarse para automatizar tareas diversas y gestionar más canales.

Webex también permite a los desarrolladores crear sus propios widgets y plugins para el producto gracias a su SDK público. Microsoft Teams permite el acceso a JavaScript SDK, y los usuarios pueden utilizarlo para mejorar su experiencia en la sala.

Todas las aplicaciones e integraciones de Webex están disponibles en su App Hub que está muy bien organizado. Microsoft Teams también tiene un marketplace de integraciones y un hub para desarrolladores llamado el Dev Center, pensado para la innovación del equipo de servicio técnico.

Webex y Microsoft Teams ofrecen ambos un plan gratuito. La opción gratuita de Webex, Basic, permite reuniones con hasta 100 asistentes. El plan gratuito de Microsoft Teams permite hasta 3 participantes.

El plan más abordable de Webex es su opción Business. Este plan permite las reuniones premium y tiene capacidades de llamada, todo por 25$ al mes. El plan más similar de Microsoft es el 365 Business Basic, que incluye reuniones y llamadas con 4 productos de Microsoft por 5€ al mes. Los productos son Microsoft Teams, OneDrive, SharePoint y Exchange.

Ni Webex ni Microsoft Teams ofrecen un plan a medio camino entre sus planes más asequibles y sus planes para empresas.

El plan de empresa de Webex, pensado para las grandes corporaciones, puede personalizarse con las funcionalidades de la plataforma. El precio no se muestra. El plan de empresa de Microsoft Teams, Microsoft 365 Business Standard, incluye más de 10 productos Microsoft, entre los cuales Teams, por 12,50€ al mes.